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領隊導遊考試全科總整理升級版：法規必考題庫945題＋觀光常識一問一答2000問

為了解決高鐵假期的問題，作者林士鈞 這樣論述：

保證考上！讀過的人都說讚！ 《領隊導遊考試全科總整理》內容全面更新、全面升級！就是要您一次考上！ 重新彙整題庫、考古題內容，更新不合時宜的法條， 新增所有必考法規＋必考觀光常識， 領隊導遊參考書籍上百本，就是要選這一本！ 精湛的全科總整理，保證讓您輕鬆取得領隊導遊證照！ 　　◎為什麼越來越多人考領隊導遊證照？ 　　 　　‧考科簡單，只考三科，而且都是選擇題 　　‧採60分及格制，錄取率高 　　‧報考限制門檻低，不僅適合社會新鮮人，退休人員也可以發展事業第二春 　　‧一證在手，隨時可以轉換事業跑道，有備無患 　　 　　◎領隊導遊考試考什麼？ 　　 　　‧領隊考試 　　領隊實務（一）：領隊技巧

、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀 　　領隊實務（二）：觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識 　　觀光資源概要：世界歷史、世界地理、觀光資源維護 　　 　　‧導遊考試 　　導遊實務（一）：導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀 　　導遊實務（二）：觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識 　　觀光資源概要：臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護 　　◎參考書籍上百本，為什麼要選這一本《領隊導遊考試全科總

整理  升級版》？ 　　 　　有考古題的人一定要買這一本 → 因為只有這一本可以對照法條 　　沒有考古題的人一定要買這一本 → 因為只有這一本刪除不合時宜的考題 　　第一次考試的人一定要買這一本 → 因為只有這一本分門別類、標記清楚 　　想買第二本書的人一定要買這一本 → 因為只有這一本不會廢話連篇 　　◎《領隊導遊考試全科總整理  升級版》是史上最強歸類整理！ 　　 　　準備領隊導遊考試，考生都知道熟悉歷屆試題很重要，但做了就一定過關嗎？ 　　同樣都是考古題，但是統整的分法有別、分類的方法不同，就是致勝的關鍵！ 　　本書將領隊導遊人員的實務（一）、實務（二）、觀光資源概要等科目中的十多種命

題範圍分成「法規篇」和「常識篇」，分門別類，標記清楚，以不同方式雙向攻破，讓您有條理、有系統地輕鬆吸收考照精華，考生最易上手！ 　　◎本書2大單元，助您一試就上： 　　 　　Part 1「法規必考題庫945題」 　　對應：領隊實務（二）、導遊實務（二） 　　重點：經過題庫式的整理，原本生硬難以記憶的法條變得清晰易懂。再配合歷屆相關考題，不僅看完法條可以立即測驗，也可從歷屆試題出題頻率瞭解該法條的重要性。此外，還附上法條出處，讓您可以迅速找到法條對照、確認。 　　 　　例： 　　題庫0010  民宿之定義為何？ 　　民宿：指利用自用住宅空閒房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧

生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。 　　發展觀光條例第2條 　　 　　過去出題 　　（ B ） 依法令規定，利用住宅空閒房間，結合當地人文、自然景觀，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿場所稱為： 　　97華語導遊實務（二） 　　（A） 休閒農場 　　（B） 民宿 　　（C） 青年旅舍 　　（D） 國民旅舍 　　 　　（ B ） 發展觀光條例在民國90年做了一次大幅度的修正，其中民宿亦列入管理，依其定義下列有關民宿的敘述何者正確？ 　　98華語導遊實務（二） 　　（A） 提供旅客休閒、遊樂之設施 　　（B） 以家庭副業方式經營之自用住宅空閒房間 　　（C） 觀光旅

館業以外，對旅客提供住宿、休息之營利事業 　　（D） 代辦農林漁牧生產活動之營利事業 　　 　　（ B ） 發展觀光條例中，對民宿的定義包括下列何者？ 　　101華語導遊實務（二） 　　（A） 利用自用住宅空閒房間或於合乎法規下另建場地 　　（B） 結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動 　　（C） 可為家庭之主副業 　　（D） 提供旅客鄉野或都會生活之住宿處所 　　 　　（ A ） 依發展觀光條例規定，下列有關民宿之敘述，何者錯誤？ 　　103外語領隊實務（二） 　　（A） 提供旅客從事農村旅遊的小型旅館業 　　（B） 提供旅客鄉野生活之住宿處所 　　（C） 以家庭副業方式

經營 　　（D） 利用自用住宅空閒房間經營之住宿處所 　　 　　（ C ） 依發展觀光條例對「民宿」之定義，下列敘述何者錯誤？ 　　103華語領隊實務（二） 　　（A） 利用自用住宅空閒房間 　　（B） 結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動 　　（C） 以家庭企業方式經營 　　（D） 提供旅客鄉野生活之住宿處所 　　 　　Part 2「觀光常識一問一答2000問」 　　對應：領隊實務（一）、導遊實務（一）及觀光資源概要 　　重點：將各種觀光常識以一問一答的形式，快速、大量地讓讀者瞭解相關旅遊知識，不再像無頭蒼蠅一樣，不知該如何準備觀光常識。 　　 　　例： 　　Q0020：

「Subject to Load Ticket」表示此機票的性質為何？ 　　A：限空位搭乘 　　 　　Q1586：西元1526年巴貝爾在印度北部建立哪一個王國，開啟伊斯蘭穆斯林統治印度的時代？ 　　A：蒙兀兒王朝 　　作者將十幾年來累積的觀光旅遊知識與經驗，以及實證最有效的統整方式，一次性地傳遞出去！不用去昂貴的補習班，不用買夢幻的函授教材，只要這一本，領隊導遊考試線上教學老師就來到你家！ 本書特色 　　◎本書4大特色，讓您輕鬆過關： 　　1.一網打盡 　　本書精選法規必考題庫945題，以及整理觀光旅遊常識2000問，再統整歷屆出現的相關考古題，法條、考題、整理三者兼備，只要一本，就能一

網打盡各個考試科目！ 　　 　　2.化繁為簡 　　「法規篇」以「題庫＋考古題」方式呈現，精心整理的945個必考重點，清晰易懂好學習！讓您不管怎麼出題，分數都能手到擒來！ 　　 　　3.快速記憶 　　「常識篇」以「一問一答」方式呈現，只要看本書為您整理的觀光旅遊常識2000問，看到考題馬上可以選出答案，快速記憶零疏漏！ 　　 　　4.去蕪存菁 　　全書最新、最專業、最精準！刪除不合時宜的考題，整理出必考的重點，省去無謂背誦的時間。而條列式的整理，讓原本無從準備起的領隊導遊考試，變成能在短時間內從容記憶，保證事半功倍，一試就上！ 　　 作者簡介 林士鈞 　　學歷 　　政治大學東語系日文組畢

業 　　台北護理學院旅遊健康研究所肄業 　　政治大學日文系碩士班畢業 　　 　　現職 　　政治大學日文系兼任講師 　　政治大學公企中心領隊導遊課程講師 　　 　　經歷 　　考試院外語導遊人員合格 　　仁德醫專應用外語科兼任講師 　　仁德醫專健康美容觀光科兼任講師 　　中國青年服務社日語領隊導遊課程講師 　　博識雲線上日語領隊導遊學習課程講師 　　EZ Japan流行日語會話誌特約主筆 　　時代國際美日語日文教師 　　 　　著作 　　「遊憩區的交通規劃」 　　（發表於旅遊健康學刊第一卷第一期） 　　「高鐵在國人週休二日休閒遊憩所扮演之角色與功能分析」 　　（發表於第二屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營

學術研討會） 　　《領隊導遊考試全科總整理：法規必考題庫850題＋觀光常識一問一答1800問》（瑞蘭國際出版） 　　《日語領隊導遊考試總整理：句型必考題庫282題＋考古題完全解析600題》（瑞蘭國際出版） 　　 推薦序  瑞蘭國際出版 社長兼總編輯  王愿琦 作者序  林士鈞 再版序  林士鈞 謝辭  林士鈞 本書使用方式  林士鈞 關於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試  專業證照編輯小組 法規篇 第一單元  觀光行政與法規　適用科目：領隊實務（二）、導遊實務（二） 第一章  發展觀光條例 第二章  旅行業管理規則 第三章  導遊及領隊人員管理規則 第一節

  導遊人員管理規則 第二節  領隊人員管理規則 第四章  其他相關規則及辦法 第一節  觀光旅館業管理規則 第二節  旅館業管理規則 第三節  民宿管理辦法 第四節  風景特定區管理規則 第五節  觀光遊樂業管理規則 第六節  水域遊憩活動管理辦法 第七節  外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法 第八節  交通部觀光局辦事細則 第二單元  民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約　適用科目：領隊實務（二） 第一章  民法債編旅遊專節 第二章  國外旅遊定型化契約 第三單元  入出國相關法規     適用科目：領隊實務（二）、導遊實務（二） 第一章  入出國查驗 第一節  入出國及移民法

第二節  入出國查驗及資料蒐集利用辦法 第三節  役男出境處理辦法 第四節  其他兵役相關法規 第二章  入出國檢疫 第一節  入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法 第二節  旅客及服務於車船航空器人員攜帶或經郵遞動植物檢疫物檢疫作業辦法 第三節  其相關檢疫法規 第三章  護照相關法規 第一節  護照條例 第二節  護照條例施行細則 第三節  護照申請及核發辦法 第四節  外國護照簽證條例 第五節  護照及簽證收費標準 第四章  外匯常識 第一節  管理外匯條例 第二節  外匯收支或交易申報辦法 第三節  外幣收兌處設置及管理辦法 第四單元  兩岸相關法規　適用科目：領隊實務（二）、導遊實務

（二） 第一章  臺灣地區與大陸地區人民關係條例 第二章  大陸地區人民來臺相關法規 第一節  大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法 第二節  大陸地區人民進入臺灣地區許可辦法 常識篇 第一單元  旅遊常識　適用科目：領隊實務（一）、導遊實務（一） 第一章  航空票務 第二章  急救常識 第三章  旅遊安全與緊急事件處理 第四章  國際禮儀 第五章  領團技巧 第六章  導覽解說 第七章  觀光心理與行為 第二單元  觀光資源維護　適用科目：觀光資源概要（領隊、導遊） 第一章  國家公園 第二章  國家風景區 第三章  國家森林遊樂區 第四章  自然保留區 第三單元  臺灣史地　適用科目

：觀光資源概要（領隊、導遊） 第一章  臺灣歷史 第一節  荷西殖民時期 第二節  明鄭時期 第三節  清治時期 第四節  日治時期 第五節  中華民國時期 第二章  臺灣地理 第一節  臺灣地理通論 第二節  自然地理 第三節  人文地理 第四節  區域地理 第五節  生物地理 第三章  臺灣原住民 第四單元  世界史地　適用科目：觀光資源概要（領隊） 第一章  中國史地 第一節  中國歷史 第二節  中國地理 第二章  亞洲史地 第一節  東北亞 第二節  東南亞 第三節  南亞 第四節  西亞 第三章  歐洲史地 第一節  西歐 第二節  南歐 第三節  北歐 第四節  東歐 第四章 

美洲史地 第一節  北美洲 第二節  中南美洲 第五章  非洲史地 第一節  北非 第二節  東非 第三節  中非、西非、南非 第六章  大洋洲史地   推薦序 萬中選一，一試就上！ 　　誰都不能否認，領隊、導遊是份充滿魅力的工作，走遍大江南北，用眼、耳、鼻、口、身、意領略全世界，真是再愜意也不過。所以，相信正在閱讀本書的您，應該早已打算、甚至已經報名這項考試了。 　　但是相對的，大家一定也知道，領隊、導遊是份需要十八般武藝樣樣精通的工作，畢竟出門在外，團員最可以依賴的人，就是身旁的領隊、導遊。所以，翻開每年領隊、導遊考試的試題，可以發現內容包羅萬象，舉凡法律、歷史、地理無所不包，

幾乎讓應考者無從準備起。 　　有鑑於此，瑞蘭國際出版一直希望能夠出版一本，讓有心從事領隊、導遊工作者可以一試就上的書。感謝林士鈞老師突破巢臼，完成了這部《領隊導遊考試全科總整理  升級版：法規必考題型945題＋觀光常識一問一答2000問》巨作，它不同於市面上眾多厚重但卻沒有重點的此類書籍，絕對是您應考需要的第一本、也是最後一本寶典。 　　 　　請容我簡單介紹本書三大特色。 　　一、「法規篇」以「題庫＋考古題」方式呈現，清晰易懂好學習： 　　本書法規篇包含「觀光行政與法規」、「民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約」、「入出國相關法規」、「兩岸相關法規」等，精心整理的945個必考重點，讓您不

管怎麼出題，分數都能手到擒來。 　　二、「常識篇」以「一問一答」方式呈現，快速記憶零疏漏： 　　本書常識篇包含「旅遊常識」、「觀光資源維護」、「臺灣史地」、「世界史地」等，只要看本書為您整理的2000問，看到考題馬上可以選出答案。 　　三、全書去蕪存菁，刪除不合時宜的考題，整理出必考的重點： 　　本書條列式的整理，讓原本無從準備起的領隊導遊考試，變成能在短時間內從容記憶，保證事半功倍，一試就上。 　　林士鈞老師博學多聞，著作等身，此次願意花上多年時間，完成可說是不可能任務的本書，造福有心應考此充滿魅力工作的莘莘學子，特此作序，以表感謝之意。   瑞蘭國際出版  社長兼總編輯 王愿琦

再版序 　　本書兩年前出版的時候，相當地火、相當地牛，簡直是個大牛逼。只是過了一陣子，火熄了，牛也不逼了。一個業界的前輩跟我說：「士鈞賢侄，你看，寫得這麼清楚、分得這麼細，有什麼用？法規一隨便改，新書就變舊書了。還不如像我這樣，寫得委婉、含糊，什麼有的沒的都先貼進來再說，管他考還是不考，讀者也分不清楚是新還是舊，反正我就應有盡有了嘛！」前輩所言甚是，當年會火，就是因為這本書創新，非常適合法規的記誦。而火會熄，就是因為長達兩年的整理再加上半年的出版時程，一跳出個新法規，書裡就會出現本來不應該稱為錯誤的錯誤了。 　　再版要走回頭路嗎？不可能。如果要那種「應有盡有」的考試用書，請各位按一下回上

一頁，市面上應該至少有30本相關書籍，供君任選。我相信我的方向沒有錯，但是我必須解決這個考試的特性所產生的問題。Win10常常更新、手機常常更新、智慧手錶及手環也常常更新，這些都是因為科技日新月異，所以必須隨之調整以延長3C產品的生命週期。可是，我們是實體書耶，怎麼更新？法規改一條我們就收回再版重印？這裡是出版社，可不是回收站。不誇張，這問題我整整想了一年。 　　想通了？當然，不然我就不會在這裡說話了。我現在可以大聲地說，本書應該是史上第一本有免費更新、售後服務的實體書。只要你買了它，哪怕是三年前出版的，你都能獲得本書最新的資訊更新。怎麼做？運用科技！ 　　老師成立了一個臉書粉絲專頁「領隊

導遊自會王」，只要有法規修改，我就發布，並提醒影響了本書的哪幾頁哪幾題。這樣做有幾個好處，新法規往往是當年的出題重點，所以你可以馬上知道一千題裡最重要的一題在哪裡。相同地，在考場時，你無法一次瀏覽一千題，但是你可以一次瀏覽最重要的那幾題。除此之外，老師也會不定期發布一些必考題在粉絲專頁上，你隨時會被老師的題目刺激，隨時有機會複習。另外也會有老師在各地演講或是課程的資訊，也歡迎有需要的讀者前往參加。（喂！置入性行銷！） 　　本書是3D的，是由實體書、臉書、數位學習所構成的一本劃時代的「立體書」，本書是互動的，有老師、有學生，可以透過網路也有機會面對面進行互動學習。還無法決定買不買書？先加入「領

隊導遊自會王」再說！ 作者序 　　網路上曾經有位考試天才，可以函授各種公職課程，有時候真的會滿佩服他的能力和勇氣。我在台北護理學院旅遊健康研究所時期，曾一頭栽進觀光與交通之研究，但是又因為無法忘情日語教學，還是走回了老本行。經過了十多年，勉強混了個補教名師的稱號（路人：是自稱吧？）。又因為日以繼夜的努力筆耕，也成為了日語學習書籍作者中的九把刀（媒體：我等著你外遇喔！）。後來受到母校老師的提拔，在大學裡當了半個日文學者（學生：「老師是政大大仁哥～」老師：「別假了，你們只當我是政大小亮哥吧！」）。人生，一次做好一件事，就很厲害了。 　　領隊導遊人員一般科目的考試用書，從構思到這一次正式完成，

總共經過了六年。中間歷經了幾個大的障礙，第一：兩岸關係持續變化；第二：觀光法規不斷修改。好幾年，正要進行到尾聲時，法規進行了大幅度的修改，我寧願放棄當年的出書計畫。直到今年，社會慢慢檢討開放觀光應該是重質甚於重量，考選部的考題也由中間偏易走向偏難，而兩岸關係、觀光政策都從大幅開放走向趨於穩定。我想，是該我進場的時候了。雖然這本書如果在前幾年出，我和出版社應該都能有一筆不錯的收益。不過，我賣書，不賣垃圾。 　　「爆！這個老師是寫日文的，怎麼出這種書」鄉民的聲音我聽見了！請容我說明一下，我高中就讀師大附中、大學則是政大東語系、台北護理學院旅遊健康所肄業、政治大學日本語文研究所畢業，所以我很會考試

！ㄟ……比起台大高材生、觀光科系老師、資深旅行業從業人員，這個說明好像弱了一點。不過，如果你看得懂我的說明，表示你懂這個考試。 　　我高中的歷史老師是熱血教師林兆豐老師、地理老師是冷面笑匠林文傑老師，到現在我還能夠對於中外史地如數家珍，全都是這兩位老師的關係。專業人士也許會說：「高中教材對於臺灣史並沒有仔細地描述，所以對導遊一科幫助不大」。的確如此，但是因為政大日文系是國內少數對於日本歷史重視的科系，因此乃木希典、兒玉源太郎、後藤新平等日治時期人物對我們來說，只是小菜一碟。因此，中外史地，通過！ 　　旅遊健康研究所時期的學習則相當廣泛，無論是觀光學、觀光行政、生態旅遊、航空票務，還可以學到

其他觀光系學不到的專業急救知識。不要說太難的，光安妮都不知道被我壓了幾百下了……（護理督導長：林士鈞，不夠標準、重做！）。結論就是：通過、通過、通過！寫這本書，非我莫屬。 　　台灣高鐵通車於2007年，在通車的五年前，我發表了「高鐵在國人週休二日休閒旅遊所扮演之角色及功能分析」這篇文章。這幾年，看著高鐵假期的運作、墾丁快線的營運，當年建構的模式一步步被完成。雖然未必與我有直接關係，但仍感到喜悅，因為這就是身為學者的暢快之處。 　　這一次，我希望利用這本書，將我十幾年來累積的觀光旅遊知識與經驗，一次傳遞出去。不用去昂貴的補習班，不用買夢幻的函授教材，只要這一本，只要花你幾百塊，領隊導遊考試線

上教學老師就來到你家。我們一起用正面的態度迎戰考試，你們可以用喜悅的心情迎接勝利！你們的喜悅，就是我的暢快。   林士鈞

高鐵假期進入發燒排行的影片

消費者搭乘高鐵滿意度之研究－以高鐵左營站為例

為了解決高鐵假期的問題，作者吳家翔 這樣論述：

　　高鐵加入台灣的運輸不只是交通革命，也是一場空間革命。若台灣高鐵能提供滿足乘客的需求服務，相信可以帶來新的活力，並且提升對其他運輸業者的競爭力。　　本研究採問卷調查法，以高鐵乘客為測驗對象，經t檢定、相關分析得到研究結論如下：1.高鐵之服務品質對消費者滿意度有正向影響。2.高鐵乘客之消費者滿意度對消費者忠誠度有正向影響。3.高鐵之服務品質對消費者忠誠度有正向影響。　　本研究結果顯見設站地點和票價仍然是消費者心目中最在意的部分，在設站地點不可能更改的情形之下，應以提供更便利的接駁運輸以提升顧客滿意度，至於在票價部分，在不降價的情形之下，則以優惠和常客回饋措施讓消費者有物超所值的感覺。

領隊導遊考試全科總整理：法規必考題庫850題＋觀光常識一問一答1800問

為了解決高鐵假期的問題，作者林士鈞 這樣論述：

萬中選一！ 領隊導遊參考書籍上百本，一定要選這一本！ 必考法規850題＋必考觀光常識1800問， 精湛的全科總整理，讓您輕鬆取得領隊導遊證照！ 　　◎為什麼越來越多人考領隊導遊證照？ 　　‧考科簡單，只考三科，而且都是選擇題 　　‧採60分及格制，錄取率高 　　‧報考限制門檻低，不僅適合社會新鮮人，退休人員也可以發展事業第二春 　　‧一證在手，隨時可以轉換事業跑道，有備無患 　　◎領隊導遊考試考什麼？ 　　‧領隊考試 　　領隊實務（一）：領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀 　　領隊實務（二）：觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化

旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識 　　觀光資源概要：世界歷史、世界地理、觀光資源維護 　　‧導遊考試 　　導遊實務（一）：導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀 　　導遊實務（二）：觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識 　　觀光資源概要：臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護 　　◎參考書籍上百本，為什麼要選這一本《領隊導遊考試全科總整理》？ 　　有考古題的人一定要買這一本 → 因為只有這一本可以對照法條 　　沒有考古題的人一定要買這一本 → 因為只有這一本刪除不合時宜的考題

　　第一次考試的人一定要買這一本 → 因為只有這一本分門別類、標記清楚 　　想買第二本書的人一定要買這一本 → 因為只有這一本不會廢話連篇 　　◎《領隊導遊考試全科總整理》是史上最強歸類整理！ 　　準備領隊導遊考試，考生都知道熟悉歷屆試題很重要，但做了就一定過關嗎？ 　　同樣都是考古題，但是統整的分法有別、分類的方法不同，就是致勝的關鍵！ 　　本書將領隊導遊人員的實務（一）、實務（二）、觀光資源概要等科目中的十多種命題範圍分成「法規篇」和「常識篇」，分門別類，標記清楚，以不同方式雙向攻破，讓您有條理、有系統地輕鬆吸收考照精華，考生最易上手！ 　　◎本書2大單元，助您一試就上： 　　Pa

rt 1「法規必考題庫850題」 　　對應：領隊實務（二）、導遊實務（二） 　　重點：經過題庫式的整理，原本生硬難以記憶的法條變得清晰易懂。再配合歷屆相關考題，不僅看完法條可以立即測驗，也可從歷屆試題出題頻率瞭解該法條的重要性。 　　例： 　　題庫0006  「民宿」之定義為何？ 　　「民宿」指的是利用自用住宅空閒房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。 　　過去出題 　　( B ) 依法令規定，利用住宅空閒房間，結合當地人文、自然景觀，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿場所稱為： 97華語導遊實務(二) 　　

(A) 休閒農場 (B) 民宿(C) 青年旅舍 (D) 國民旅舍 　　( B ) 發展觀光條例在民國90年做了一次大幅度的修正，其中民宿亦列入管理，依其定義下列有關民宿的敘述何者正確？ 98華語導遊實務(二) 　　(A) 提供旅客休閒、遊樂之設施 　　(B) 以家庭副業方式經營之自用住宅空閒房間 　　(C) 觀光旅館業以外，對旅客提供住宿、休息之營利事業 　　(D) 代辦農林漁牧生產活動之營利事業 　　Part 2「觀光常識一問一答1800問」 　　對應：領隊實務（一）、導遊實務（一）及觀光資源概要 　　重點：將各種觀光常識以一問一答的形式，快速、大量地讓讀者瞭解相關旅遊知識，不再像無頭蒼蠅

一樣，不知該如何準備觀光常識。 　　例： 　　Q0060：全團機票遺失應如何處理？ 　　A：取得原開票航空公司之同意，由當地航空公司重新開票 　　Q0103：搭機旅遊時，在一地停留超過幾小時起，旅客須再確認續航班機，否則航空公司可取消其訂位？ 　　A：72小時 　　作者將十幾年來累積的觀光旅遊知識與經驗，以及實證最有效的統整方式，一次性地傳遞出去！不用去昂貴的補習班，不用買夢幻的函授教材，只要這一本，領隊導遊考試線上教學老師就來到你家！ ◎本書4大特色，讓您輕鬆過關： 　　1.一網打盡 　　本書精選法規必考題庫850題，以及整理觀光旅遊常識1800問，再統整歷屆出現的相關考古題，法條

、考題、整理三者兼備，只要一本，就能一網打盡各個考試科目！ 　　2.化繁為簡 　　「法規篇」以「題庫＋考古題」方式呈現，精心整理的850個必考重點，清晰易懂好學習！讓您不管怎麼出題，分數都能手到擒來！ 　　3.快速記憶 　　「常識篇」以「一問一答」方式呈現，只要看本書為您整理的觀光旅遊常識1800問，看到考題馬上可以選出答案，快速記憶零疏漏！ 　　4.去蕪存菁 　　全書最新、最專業、最精準！刪除不合時宜的考題，整理出必考的重點，省去無謂背誦的時間。而條列式的整理，讓原本無從準備起的領隊導遊考試，變成能在短時間內從容記憶，保證事半功倍，一試就上！ 作者簡介 林士鈞 　　學歷 　　政

治大學東語系日文組畢業 　　台北護理學院旅遊健康研究所肄業 　　政治大學日文系碩士班畢業 　　現職 　　政治大學日文系兼任講師 　　時代國際美日語日文教師 　　EZ Japan流行日語會話誌特約主筆 　　經歷 　　考試院外語導遊人員合格 　　仁德醫專應用外語科兼任講師 　　仁德醫專健康美容觀光科兼任講師 　　中國青年服務社日語領隊導遊課程講師 　　博識雲線上日語領隊導遊學習課程講師 　　著作 　　「遊憩區的交通規劃」 　　（發表於旅遊健康學刊第一卷第一期） 　　「高鐵在國人週休二日休閒遊憩所扮演之角色與功能分析」 　　（發表於第二屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會） 　　《領隊導遊日

語速戰攻略》（考用出版社） 推薦序瑞蘭國際出版社長兼總編輯王愿琦 作者序林士鈞 謝辭林士鈞 本書使用方式林士鈞 關於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試專業證照編輯小組   Part1法規篇 第一單元觀光行政與法規適用科目：領隊實務（二）、導遊實務（二） 第一章發展觀光條例 第二章旅行業管理規則 第三章其他相關規則及辦法 第一節領隊人員管理規則 第二節導遊人員管理規則 第三節觀光旅館業管理規則 第四節旅館業管理規則 第五節民宿管理辦法 第六節風景特定區管理規則 第七節觀光遊樂業管理規則 第八節水域遊憩活動管理辦法 第九節外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦

法 第十節交通部觀光局辦事細則   第二單元民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約適用科目：領隊實務（二） 第一章民法債編旅遊專節 第二章國外旅遊定型化契約   第三單元入出國相關法規適用科目：領隊實務（二）、導遊實務（二） 第一章入出國查驗 第一節入出國及移民法及施行細則 第二節入出國查驗及資料蒐集利用辦法 第三節役男出境處理辦法 第四節其他兵役相關法規 第二章入出國檢疫 第一節入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法 第二節旅客及服務於車船航空器人員攜帶或經郵遞動植物檢疫物檢疫作業辦法 第三節動物傳染病防治條例及施行細則 第四節植物防疫檢疫法及施行細則 第三章護照相關法規 第一節護照條例 第二節護照

條例施行細則 第三節中華民國普通護照規費收費標準 第四節外國護照簽證條例及收費標準 第四章外匯常識 第一節管理外匯條例 第二節外匯收支或交易申報辦法   第四單元兩岸相關法規適用科目：領隊實務（二）、導遊實務（二） 第一章臺灣地區與大陸地區人民關係條例 第一節臺灣地區與大陸地區人民關係條例 第二節臺灣地區與大陸地區人民關係條例施行細則 第二章大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法 第三章其他相關辦法 第一節大陸地區人民進入臺灣地區許可辦法 第二節臺灣地區公務員及特定身分人員進入大陸地區許可辦法   Part2常識篇 第一單元旅遊常識適用科目：領隊實務（一）、導遊實務（一） 第一章航空票務 第二

章急救常識 第三章旅遊安全與緊急事件處理 第四章國際禮儀 第五章領團技巧 第六章導覽解說 第七章觀光心理與行為   第二單元觀光資源維護適用科目：觀光資源概要（領隊、導遊） 第一章國家公園 第二章國家風景區 第三章國家森林遊樂區 第四章自然保留區   第三單元臺灣史地適用科目：觀光資源概要（領隊、導遊） 第一章臺灣歷史 第一節荷西殖民時期 第二節明鄭時期 第三節清治時期 第四節日治時期 第五節中華民國時期 第二章臺灣地理 第一節臺灣地理通論 第二節自然地理 第三節人文地理 第四節區域地理 第五節生物地理 第三章臺灣原住民   第四單元世界史地適用科目：觀光資源概要（領隊） 第一章中國史地 第一

節中國歷史 第二節中國地理 第二章亞洲史地 第一節東北亞 第二節東南亞 第三節南亞 第四節西亞 第三章歐洲史地 第一節西歐 第二節南歐 第三節北歐 第四節東歐 第四章美洲史地 第一節北美洲 第二節拉丁美洲 第五章非洲史地 第一節北非 第二節東非 第三節中非、西非、南非 第六章大洋洲史地   推薦序 萬中選一，一試就上！ 　　誰都不能否認，領隊、導遊是份充滿魅力的工作，走遍大江南北，用眼、耳、鼻、口、身、意領略全世界，真是再愜意也不過。所以，相信正在閱讀本書的您，應該早已打算、甚至已經報名這項考試了。 　　但是相對的，大家一定也知道，領隊、導遊是份需要十八般武藝樣樣精通的工作，畢竟出門

在外，團員最可以依賴的人，就是身旁的領隊、導遊。所以，翻開每年領隊、導遊考試的試題，可以發現內容包羅萬象，舉凡法律、歷史、地理無所不包，幾乎讓應考者無從準備起。 　　有鑑於此，瑞蘭國際出版一直希望能夠出版一本，讓有心從事領隊、導遊工作者可以一試就上的書。感謝林士鈞老師突破巢臼，完成了這部《領隊導遊考試全科總整理：法規必考題型850題＋觀光常識一問一答1800問》巨作，它不同於市面上眾多厚重但卻沒有重點的此類書籍，絕對是您應考需要的第一本、也是最後一本寶典。 　　請容我簡單介紹本書三大特色。 　　一、「法規篇」以「題庫＋考古題」方式呈現，清晰易懂好學習： 　　本書法規篇包含「觀光行政與法

規」、「民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約」、「入出國相關法規」、「兩岸相關法規」等，精心整理的850個必考重點，讓您不管怎麼出題，分數都能手到擒來。 　　二、「常識篇」以「一問一答」方式呈現，快速記憶零疏漏： 　　本書常識篇包含「旅遊常識」、「觀光資源維護」、「臺灣史地」、「世界史地」等，只要看本書為您整理的1800問，看到考題馬上可以選出答案。 　　三、全書去蕪存菁，刪除不合時宜的考題，整理出必考的重點： 　　本書條列式的整理，讓原本無從準備起的領隊導遊考試，變成能在短時間內從容記憶，保證事半功倍，一試就上。 　　林士鈞老師博學多聞，著作等身，此次願意花上多年時間，完成可說是不

可能任務的本書，造福有心應考此充滿魅力工作的莘莘學子，特此作序，以表感謝之意。 瑞蘭國際出版  社長兼總編輯 王愿琦 作者序 　　 　　網路上曾經有位考試天才，可以函授各種公職課程，有時候真的會滿佩服他的能力和勇氣。我在台北護理學院旅遊健康研究所時期，曾一頭栽進觀光與交通之研究，但是又因為無法忘情日語教學，還是走回了老本行。經過了十多年，勉強混了個補教名師的稱號（路人：是自稱吧？）。又因為日以繼夜的努力筆耕，也成為了日語學習書籍作者中的九把刀（媒體：我等著你外遇喔！）。後來受到母校老師的提拔，在大學裡當了半個日文學者（學生：「老師是政大大仁哥～」老師：「別假了，你們只當我是政大小亮哥吧

！」）。人生，一次做好一件事，就很厲害了。 　　領隊導遊人員一般科目的考試用書，從構思到這一次正式完成，總共經過了六年。中間歷經了幾個大的障礙，第一：兩岸關係持續變化；第二：觀光法規不斷修改。好幾年，正要進行到尾聲時，法規進行了大幅度的修改，我寧願放棄當年的出書計畫。直到今年，社會慢慢檢討開放觀光應該是重質甚於重量，考選部的考題也由中間偏易走向偏難，而兩岸關係、觀光政策都從大幅開放走向趨於穩定。我想，是該我進場的時候了。雖然這本書如果在前幾年出，我和出版社應該都能有一筆不錯的收益。不過，我賣書，不賣垃圾。 　　「爆！這個老師是寫日文的，怎麼出這種書」鄉民的聲音我聽見了！請容我說明一下，我高

中就讀師大附中、大學則是政大東語系、台北護理學院旅遊健康所肄業、政治大學日本語文研究所畢業，所以我很會考試！ㄟ……比起台大高材生、觀光科系老師、資深旅行業從業人員，這個說明好像弱了一點。不過，如果你看得懂我的說明，表示你懂這個考試。 　　我高中的歷史老師是熱血教師林兆豐老師、地理老師是冷面笑匠林文傑老師，到現在我還能夠對於中外史地如數家珍，全都是這兩位老師的關係。專業人士也許會說：「高中教材對於臺灣史並沒有仔細地描述，所以對導遊一科幫助不大」。的確如此，但是因為政大日文系是國內少數對於日本歷史重視的科系，因此乃木希典、兒玉源太郎、後藤新平等日治時期人物對我們來說，只是小菜一碟。因此，中外史地

，通過！ 　　旅遊健康研究所時期的學習則相當廣泛，無論是觀光學、觀光行政、生態旅遊、航空票務，還可以學到其他觀光系學不到的專業急救知識。不要說太難的，光安妮都不知道被我壓了幾百下了……（護理督導長：林士鈞，不夠標準、重做！）。結論就是：通過、通過、通過！寫這本書，非我莫屬。 　　台灣高鐵通車於2007年，在通車的五年前，我發表了「高鐵在國人週休二日休閒旅遊所扮演之角色及功能分析」這篇文章。這幾年，看著高鐵假期的運作、墾丁快線的營運，當年建構的模式一步步被完成。雖然未必與我有直接關係，但仍感到喜悅，因為這就是身為學者的暢快之處。 　　這一次，我希望利用這本書，將我十幾年來累積的觀光旅遊知識

與經驗，一次傳遞出去。不用去昂貴的補習班，不用買夢幻的函授教材，只要這一本，只要花你幾百塊，領隊導遊考試線上教學老師就來到你家。我們一起用正面的態度迎戰考試，你們可以用喜悅的心情迎接勝利！你們的喜悅，就是我的暢快。 林士鈞

以重要-表現程度分析法探討遊客使用日月潭旅遊套票之服務品質研究

為了解決高鐵假期的問題，作者曾維德 這樣論述：

本研究之目的旨在瞭解使用「台灣好行」日月潭旅遊套票遊客之社經背景、旅遊特性、購買動機、行前期望與實際體驗，以及後續行為意圖，並以重要─表現程度分析法(IPA)探討遊客對台灣好行日月潭旅遊套票的服務品質。本研究以便利抽樣進行問卷調查，共獲得有效問卷442 份，經統計分析後發現：遊客社經背景和旅遊特性不同，其購買動機亦不相同。遊客最主要的購買動機是「交通運輸便利」，說明遊客多想藉由經濟實惠的公共運輸工具旅行，並兼具便利安全、悠閒環保之效。而受訪者年齡以20歲以下其購買動機最低，旅行總天數在4天3夜其購買動機最高。而遊客的社經背景和旅遊特性不同，其對套票服務品質、後續行為意圖亦有顯著差異。在重要-

表現程度分析方面，在全部22 個題項中，共有6個題項落於第一象限「繼續保持」，有6 個題項落於第二象限「加強改善的重點」，有5個題項落於第三象限「優先順序較低」，有5 個題項落於第四象限「供給過度」。整體服務品質平均值在「普通」與「滿意」之間，屬中上程度。多元迴歸分析發現：遊客在「保健放鬆紓壓」、「交通運輸便利」等購買動機，以及服務品質構面的「關懷性」對「推薦他人使用」、「抱怨不再使用」等行為意圖有顯著的影響。