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領隊與導遊實務2023：重點整理、試題解析、考照攻略15/e

為了解決鳳凰國際旅行社的問題，作者蔡進祥,徐世杰,賴子敬,鄧秀玉 這樣論述：

　　．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 　　作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。   　　．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 　　全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。   　　．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 　　本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 　　 　　．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 　　作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。

鳳凰國際旅行社進入發燒排行的影片

臺灣上市上櫃旅行社股份有限公司 2013-2015年營運效率探討

為了解決鳳凰國際旅行社的問題，作者謝孟樺 這樣論述：

本研究以營運成本、資產總額，及從業人數為投入項；營業收入、每股盈餘，及接待遊客數為產出項。先以傳統CCR 與BCC資料包絡分析方法的MinIn-Constant、MinIn-Variable、MaxOut-Constant，及MaxOut-Variable四種模式，其次以交叉效率（cross efficiency）模式，最後再以動態資料包絡分析法（Dynamic data envelopment analysis, DDEA）實證分析臺灣上市上櫃之雄獅、鳳凰、燦星，及易飛網等4家旅行社，2013至2015的3年營運效率。實證結果顯示，以規模報酬變動模式衡量之營運效率略高於以規模報酬固定衡量之

營運效率。以標準差衡量之鑑別度則以規模報酬固定之模式的鑑別度較高。年度間的營運效率差異不明顯，由高至低依序為2013年、2015年，及2014年。易飛網國際旅行社股份有限公司在所有模式均具有效率。雄獅旅行社股份有限公司在規模變動的模式中具有效率，但在規模固定的模式中則效率稍有下滑。鳳凰國際旅行社股份有限公司與燦星國際旅行社股份有限公司在所有模式均不具有效率。易飛網股份有限公司在3個年度均具有效率，雄獅股份有限公司在2013和2014年2個年度也具有效率，鳳凰股份有限公司與燦星股份有限公司則分別僅在2015年度與2013年度的1個年度具有效率。傳統CCR 與BCC 的DEA 4種營運效率衡量模式

對各年度營運效率的衡量具有高度的一致性。易飛網股份有限公司在四種傳統模式的交叉效率排名均為最優。本研究的對象以無導向動態資料包絡分析衡量之全期營運效率，無論是規模報酬固定或規模報酬變動均具有效率。

旅行業經營與管理：詮釋COVID-19疫情後情勢及科技應用的模式(十四版)

為了解決鳳凰國際旅行社的問題，作者陳嘉隆,沈冠亞 這樣論述：

　　由於COVID-19疫情影響，台灣觀光旅遊產業受到嚴重打擊，經營者及相關獲有證照和專業訓練的服務人員均陷入生活困境，以至於造成社會觀感不佳！更因此認為本行業短期內看不到遠景。但是此一行業確實將是台灣未來永續生存及經濟發展的支柱，也將是拉近城鄉差距，振興經濟的最佳利器。 　　 　　本書作者是由兩位資深業者接力完成！他們分別有三、四十年從事國內外旅運業務之經驗，蒐羅各方資訊，融入切身寶貴經驗，加以精心規劃，深入探討，羅列旅行業領域發展的過程與演變。內容均是與時俱進！尤其現存之作者更將近年所見所聞，印證實務與操作資歷加以發揮! 舉凡旅行業之發展、組織、管理、趨勢、產品、行銷、作業、出團步驟、

領隊導遊工作及電子商務應用和正夯的科技運用、元宇宙觀念都加以整合彙編，希望提供更明確的未來旅運業發展方向與指標。 　　 　　本書偏重實務與理論的結合，同時注重旅行業專才的培訓，提高學習者對專業的興趣，並體現實務經驗累積的智慧，內容廣泛，由淺入深，平易近人！立論觀點多元化，絕對是投入或從事旅行業經營和管理所必涉獵的專業領域讀物。 　　 　　各章末均附有各章重點的隨堂練習，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。

旅行社網站行銷策略與市場經營分析

為了解決鳳凰國際旅行社的問題，作者姜品菁 這樣論述：

摘　　要本研究以台灣雄獅旅行社、東南旅行社、山富國際旅行社、燦星國際旅行社、鳳凰國際旅行社和易飛網國際旅行社等六家綜合旅行業為研究對象，此六家旅行社的「產品」皆依據旅遊型態將產品區分為國內外團體旅遊、自由行、高鐵旅行、台鐵旅行、遊輪旅行與特殊主題旅遊等多元的旅遊商品。在「價格」部分，六家旅行社皆針對不同的消費族群、節慶優惠、付款方式有不同的訂價方式。而「通路」部分，僅有鳳凰旅行社沒有區分會員制與非會員制，其他五家旅行社皆推出會員制與非會員制服務，在「促銷」部分，大致可以區分季節、節慶、暑期與特別日期等四大類別，其中六家旅行社皆有季節與暑期的促銷活動；節慶促銷活動僅有山富旅行社沒有此項分類；而

特定日期僅有山富旅行社有此促銷活動，其他家旅行社沒有。本研究根據中華徵信所提供之六家旅行社的基本資料表以員工人數、排名、營業額、營收淨額與成長率等建立雷達圖進行分析，雄獅旅行社在員工相對人數、企業相對排名、相對營業額、營收相對淨額均為最佳，僅在營收相對成長率略輸易飛網國際旅行社。東南旅行社的雷達圖表示在員工相對人數、企業相對排名、相對營業額、營收相對淨額都得到第二名，但營收相對成長率居於中間排名。山富國際旅行社、燦星國際旅行社、鳳凰國際旅行社等三家為研究對象中相對排名中間的旅行社，易飛網國際旅行社的營收相對成長率最佳，員工相對人數、企業相對排名、相對營業額、營收相對淨額等均位於落後位置，顯示其

規模較小但成長潛力最大。