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鴻海面試準備的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦劉宥彤寫的 人生賽道,勇敢試也要勇敢放棄 和彭建文的 彭建文PJ法:高效工作者的問題分析與決策:世界級的企業這樣子解決問題,透過PJ法的「步驟+工具表格+思維+心法」,快速提升解決問題的能力!都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自遠流 和布克文化所出版 。

最後網站想成為PM,面試該怎麼準備?一定要把握的3大基本問題大全則補充:求職、找工作的狀況百百種,每個人都不一樣,但相信大家都有一個相同的領悟,就是要從理想公司那裡接到面試通知有多可貴,而既然面試機會那麼難得, ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了鴻海面試準備,大家也想知道這些:

人生賽道,勇敢試也要勇敢放棄

為了解決鴻海面試準備的問題,作者劉宥彤 這樣論述:

生涯與職涯這條路,除了向前跑的衝勁, 你更需要轉換賽道的勇氣!     新創與職涯輔導專家劉宥彤,從自身經驗出發,   幫大家「踩大便也要好好脫身」,分享職場「賽到」的修鍊生存法則。   不管是求職被拒、黑道追債、合夥失敗、創業辛酸、中年轉職,甚至跨業逆轉勝,   你可以從中明白:人生學會做「選擇」,比努力更重要!     曾任職於各式高壓職場,擔任大電視台記者、知名廣告公司公關、基金會執行長等工作;也曾與人合夥從零開始創業打拚。現今看似人生勝利組的劉宥彤,職涯中也遭遇過各種「狗急跳牆」的經歷,這些獨到的歷練與心得,成為書中20篇職場升級密技與打怪必勝絕招。

    透過本書,社會新鮮人在進入職場前可以預做心理準備,了解快速跳階存活的方法;苦悶資深職場人,也可以從中獲得一點生存的動力與啟發。   各界推薦     專序推薦   郭台銘│鴻海科技集團暨永齡基金會創辦人   謝馨慧│台灣奧美集團董事總經理   龔建嘉│鮮乳坊創辦人     真誠推薦   于美人│知名主持人   白佩玉│吉品養生與無二點心創辦人   江前緯│Hahow好學校共同創辦人   林書煒│POP Radio電台台長、主持人   徐豫(御姊愛)│知名作家   許皓宜│諮商心理師   張瑋軒│吾思傳媒(女人迷)創辦人暨執行

長   詹宏志│PChome Online網路家庭董事長   葉丙成│台大教授、無界塾創辦人   蔡沁瑜│永齡基金會副執行長   劉軒│知名作家、心理導師   鄭俊德│「閱讀人」社群主編   謝文憲│實境節目《誰語爭鋒》導師 作者簡介   劉宥彤(Amanda Liu)     目前為永齡基金會執行長、台灣新創競技場(Taiwan Startup Stadium)共同創辦人、吉品養生共同創辦人、科技部創新創業激勵計劃FITI評審總召集人,並投資多家新創公司,涵括食品、科技、新媒體及品牌行銷等。     2020年起投入內容經營,包括「大大讀書」

導師說書,開立Podcast「學一件事」 並成為百大排行節目,亦擔任電視與網路大型知識型綜藝節目《誰語爭鋒》節目導師。專長領域為職場輔導、創新創業、品牌行銷、公關及危機處理、非營利組織及社會企業運營等。 自序 擁有不遺憾的人生   第一部  準備期 01       沒有選擇會讓選擇更多 02       把你的幸運極大化 03       人生不靠準備靠累積 04       笑與淚都會讓人變勇敢 05       勇敢試也要勇敢放棄   第二部  衝刺期 06       克服人生焦慮爆發期 07       大頭症總是會來的 08   

   踩大便也要好好脫身 09       天使或魔鬼,你總要選邊站 10       創業何時用心?何時用腦?   第三部  修鍊期 11       歸零不是零的中年轉職 12       職場反抗軍的生存之道 13       自媒體時代的媒體情商 14       職場冒牌貨 15       三明治主管學   第四部  耐力賽 16       關於孩子,離職的抉擇 17       「知道不知道」與「時間不歸管」 18       「心想事成」與「逆勢反彈」 19       老猴子也要學會新把戲 20       準備一

分鐘說話   後記  關於人生,想想墓誌銘 自序   擁有不遺憾的人生     想像某一天,人生蒼暮,已至夕落,閉上眼睛的那一刻,墓誌銘上會寫什麼?如果人生「以終為始」來活,會不會有機會為自己設計一個「不遺憾的人生」?      有人問心理學家佛洛伊德(Sigmund Freud),對人生來說最重要的是什麼?他總結了兩句話:「努力愛人!努力工作!」     原來,「不遺憾的人生」簡單到只需要做這兩件事就夠了,但人生就是複雜到這兩件事常常做不好。     職場就是江湖,有人就有江湖。在一萬多個日子的職涯中,我推坑自己無數次,也曾想過千千萬萬次「早知

道……就如何如何」,不管是找工作、追理想、創業、合夥、欠債、中年轉業、瘋狂斜槓,或是找尋人生的價值與意義,都是在江湖上闖盪。     我寫下這本書,是希望成為職場朋友們「早知道」的防身錦囊,但是也想提醒大家擁有「不遺憾的人生」。除了工作,還需要愛,用愛生活,會使自己幸福;用愛工作,會使很多人幸福。   後言   關於人生,想想墓誌銘       每次健康檢查醫生問診到我的家族病史,就會提醒我一定要定期接受檢查,因為我的母親是乳癌轉移到腦部過世的,我的外婆也有乳癌病史,最近我的阿姨也確診乳癌,正在進行治療中。     我們家族的乳癌型態是三陰性,只佔乳癌患者百

分之十到十五,卻是最棘手的類型。這一型的腫瘤長大及惡化的速度都很快,只能做傳統化療,不適用標靶治療,而且復發機率高,五年存活率也相對不佳。這就好像是在人生的門口掛鈴鐺,打開門時就會響起,好像有事又其實沒事。     自己整天忙進忙出的,偶爾會意識到這個鈴鐺的意義,督促自己趕點時間,別浪費健康的日子。     我說時間不歸管,所以只能善用。放在「人生到底能活多久?」這個大哉問上,就更明白:把時間用完,人就離開,其實也不是自己可以決定。     「活在當下」是句老話,但我們一直以來仍是擔心得太多,卻做得太少。     我是一個心態正向但心理健康可能常常需要專業幫助的

人,例如曾經有的躁鬱、憂鬱、職場冒牌貨症候群、需要尋求認同或歸屬的不安全感,或是經歷對人生的「信任危機」等等。感謝在寫書的過程中,陪我聊天的許多朋友,也讓我發現有這些「症頭」的人還不少,尤其是幾位我一點也想像不到的對象,他們聽到我的故事,竟然覺得鬆了一口氣。每個人的人生賽道都很像人生「賽到」,總有挑戰和難關在等著。     我不知道我人生門口的鈴鐺會不會斷落?或是何時斷落?     有一次,參加一個心靈成長課程,老師說,想好墓誌銘後,就是為自己先蓋棺論定,有了此生的信念,人生比較不會走鐘。當時我心想,希望我的孩子會在我的墓誌銘,為我寫上:     我的母親是一位有勇氣的

人,她教會我們:關於人生唯一要知道的事,就是做了才知道。   我的母親是一位願意調整自己、改變觀點看世界的人,她的「失敗」都只是面臨「挑戰」。   我的母親到離開這世間之前,都樂觀的願意照顧別人,那「不是看起來很強」,而是她真的一直很努力「變得很強」。     希望這本書,會有部分內容幫得到你。     最後感謝曾經在職場、人生中提攜我、幫助過我的人,以及我親愛的家 人、我每個公司的好夥伴們,我的人生因為你們而勇敢,而精彩。   推薦序   風雨生信心,而寧靜在風雨之中 郭台銘  鴻海科技集團暨永齡基金會創辦人      創業有三個條件:堅忍的毅力

、向前衝的傻勁、智慧比聰明重要。我一直認為Amanda是個符合創業家性格的人,而這樣的性格不僅適合創業,更適合在不確定的人生中為自己找出一條道路。     順境的人生人人會走,只是速度快慢而已,人要學著走逆境,而且越年輕越好,因為逆境才是真正學習成長的機會。Amanda把她從出社會至今的學習成長寫成這二十章的精華內容,對創業者、就職者、社會新鮮人都有可參考的價值。     我常說成功的人找方法,失敗的人找理由,有時要突破困難,首先需要先有想突破的心態,可不可能,不是問題,而是行動。我認為Amanda一直是屬於行動派的人,做中學,學中做,就像她在其中一章描述「老猴子也要有新把戲」

,她就是個永遠會找事情做的行動派。我常說天底下沒有完美的辦法,但一定有更好的辦法, Amanda對於「想辦法解決問題」的精神,非常值得年輕人學習。     從書中內容可以發現Amanda的人生職涯可以用「風雨生信心」來形容,但正所謂風雨中的寧靜,沒有風雨,哪來的寧靜?寧靜其實在風雨之中,風雨給的磨練,端看大家是否能用成長心態看世界。     很高興看到Amanda在基金會推動的各種工作帶給社會及許多人支持與力量。希望這本書有同樣的效果,也能帶給許多在人生或職涯上迷惘的朋友更多啟發。   勇敢,是她的代名詞 謝馨慧  台灣奧美集團董事總經理      跟Amanda

認識的這些年來,我們互動的關係,從最早的媒體記者跟公關人員,變成公司部屬與主管夥伴,再演化成客戶與代理商,目前進階成為互相支持打氣的心靈摯友。我們共同經歷了身為職業婦女、孩子母親、妻子伴侶的多重複合角色,承擔工作、生活、生命的各式兩難糾結的階段,彼此同理笑淚談心。因為我們兩人的個性,實在有著天南地北的差異,我從她身上總能學習到與我互補的難得特質。     為什麼這麼說呢?因為她是土向星座魔羯,我是風向星座天秤;她工作資歷身經百戰,我的職涯由始至終;她敢衝敢做,我平衡後動;她擁有舞台群眾閃亮魅力,我是屬於幕後協調統籌。在擔任她主管的數年中,她帶領公司內當時最大的團隊,服務最大營收的幾個客

戶,她像是一個自帶power的福星,過關斬將,勇往直前,過程如戲劇般曲折變化。她總是一貫使命必達的做事態度,令我總是忍不住想要為她的勇敢起立鼓掌。     確實,如同這本書她對自己人生賽道的精采故事分享,「勇敢」是Amanda 的代名詞,那源自於一個樂觀而不服輸的哲學底蘊。她在人前微笑,轉身後就服用自我療癒的維他命;看待每一個挑戰,她都是勇敢接受,勇敢當責,勇敢承認贏與輸。她的世界由她自己創造,而她的勇敢讓她像神力女超人一樣,無所不能。   學習當個沒有標準答案的成熟大人 龔建嘉  鮮乳坊創辦人     和Amanda認識以來,看到她在各種角色上的轉換,從永齡基金會到新

創競技場,中途走上政治舞台,在不同領域中穿梭,如此勇敢的接受挑戰,總是讓人覺得不可思議又佩服無比。每次碰面聊天,她看似都能在這些挑戰中用輕鬆開放的方式面對。在這本書中,我終於看到了很多人生歷練所累積的智慧,從各種不同的工作經歷當中所獲得的寶貴經驗,包括和郭董的共事、創業的經驗等等,她大方的分享這些故事,實在精彩萬分。     我也很榮幸曾和書中所提到的天使佩玉姊、吉仁哥碰過面,甚至一起到屏東的永齡農場親身體會如何透過農場經營改變災民的人生,以及在地方上開創一條全新的農業之路。當時的感動至今仍難以忘懷,太多人說的比做的更多,而我看到的是他們在默默付出的過程中,一如既往的懷抱初心與改變世界

的責任心,為夥伴們創造了一條共享的道路。     在一些性格上,似乎我也有與她相似之處,像是不喜歡尊崇權威以及特別愛問為什麼,時常被歸類在「反抗軍」行列,或許正是因為叛逆的個性才走上了創業之路。書中提到創業過程當中要有「審慎的樂觀」的性格,還有把幸運極大化的正面思考能力,才能夠找到面對未知的勇氣,這些我實在非常同意。我在創業前,覺得自己是一個運氣很差的人,因為從來沒有什麼偏財運,抽獎也永遠沒有我的份,但創業後才發現,所有的幸運都在每日的生活當中,無論是找到一群超棒的工作夥伴,還有許多非常照顧我的產業前輩,都讓我充滿感恩,總讓我每天忍不住驚呼真是太幸福,生活實在太有趣了!    

 還記得「鮮乳坊」剛成立的時候,因為對於想要解決產業結構性的問題充滿了熱忱,但卻缺乏資源,當時提了一個很不完整的乳牛獸醫實習計畫,厚著臉皮向永齡基金會提案。Amanda對我的計畫不但沒打槍,還給予好的建議,甚至透過基金會的力量共同支持這個教育學習計畫,順利讓超過六十位同學參與牧場的職涯前實習,並真實讓產業人才增加超過百分之十!Amanda就像一個俠女,帶著善意與熱情用把影響力擴散出去。     從書中可以看到Amanda的人生觀,無論在工作上成功與否,在家庭中與時間分配當中,她都不忘「把愛列入輪值」。很多人會覺得越忙的人,家庭關係越沒辦法兼顧,但這偏偏就是值得重新調整生活步調的理由。建

議大家重新思考工作的意義,希望可以在簡單滿足財務需求之外,讓責任感與價值等動機主導自己的選擇。前者足夠就好,後者則越多越好。     這不只是一本寫給想創業、當主管的人看的書,在社會上生活的每個人都很值得一看,含金量滿滿。從這些啟發當中,我們一起來學習當個沒有標準答案的成熟大人!   隨時檢視自身的狀態,重新再平衡 江前緯   Hahow好學校共同創辦人     發掘自身所愛其實從來都不會太晚。我相信如果每個人都能嘗試多元興趣及領域,提升不同面向的觀點,對於個人成長、職涯選擇,甚至是社會,都會是一件有益的事,而這也與Hahow的願景初衷不謀而合。     書中提

到了透過人生兩股弦「生存的匱乏」與「精神的匱乏」的互相牽動,找到自己適合做且喜歡做的事;對我而言,「平衡」與「適才適性」也是在Hahow團隊以及個人發展上最重要的關鍵字,這樣才能進行得更為長久,並帶給自身開心及滿足感(Ikigai),讓熱情帶你到更遠的地方。     作者不受限於就讀的科系、身份條件或任何社會賦予的價值觀,能不斷學習、勇敢試,也能勇敢放棄。我相信透過有意識的選擇,基本上沒有任何事情是該後悔的,就算不如預期,也會帶來成長。     面對職場的轉換期、迷惘期,本書整理出長期醞釀的職場心法,無論是位於職涯的什麼階段,都有機會獲得新的啟發!   打開視野,看見自己

的不平凡 許皓宜  諮商心理師      那是一個令人難忘的午後,我看著Amanda翩然走進,在我面前落坐。縱然是初次見面,笑談彼此生命經驗卻很快的從我們身上偷走了超過五個鐘頭的時間;於是我理解了何謂職場倫理、社會企業、公關危機處理,明白了怎麼評估創業的成敗,甚至打開了企業主和新創業者如何思維事物的視野。回家後我發現自己總忍不住想找人分享當天談話的心得,成天嘴上老掛著:「Amanda說……Amanda說……」我才明白,這些發生在她身上難得而寶貴的經驗,若有機會讓每個人都聽見,對我們人生該有多大的啟發?     當這些經驗開始落成文字的同時,我有幸和Amanda在某些專案上開始合

作。當交集漸深,我也站往更近的位置望向她,彼此的關係除了喜悅和佩服,也混雜了更多喜怒哀樂。     坦白說,我並不是喜歡或敢於與人相近之人,但Amanda的豐富內涵和那不掩藏的真誠卻深深吸引著我,即便在工作衝撞中都有如實的反思與獲得。我想,那是因為她骨子裡的哲學本質,讓她思考事物總以「自省」為出發,而不輕易將生命的挫折成敗推諉於他人。這點,是深愛心理學者如我,最想將她的書寫推薦給眾人的原因。     在許多人心裡,大公司的CEO該像是雲端般的遙遠吧?我卻看她對各行各業、各式人種都睜著好奇雙眸不停發問。在大企業工作那麼久,該是十分會精算利益吧?我卻看見她無私助人的一份傻勁(?)和

熱血。     在這本書裡,或許你會看見我也曾有過的驚奇:關於職場的、關於人生的,以及關於,如何成為一個好好活著的人。   祝福每位讀者,在閱讀過後也能照見,專屬於你的不平凡。   每個人都是自己生命的練習生 張瑋軒  吾思傳媒(女人迷)創辦人暨執行長      我一直希望有更多的女性領導人能夠站出來分享自己的經驗,因為唯有更多女性能坦誠面對自己的性別與其際遇,讓更多人看見結構性的問題,我們才有機會讓更多年輕世代,讓更多人能學習前人經驗,有機會創造我們心目中的理想時代。     看見 Amanda 的這本書,我發現他是非常真誠的分享他的所見所聞,其中很多經驗

都是我自己也經歷過,也想盡辦法想要克服的。譬如女性遇到工作與家庭的挑戰時,譬如遇到一個更高職務機會但是心中會害怕猶豫之時,她是如何為自己鍛鍊屬於自己人生的勇氣練習?     除了女性經驗,她在這本書中透過分享自己的故事,從不同人生與工作階段來做武功秘笈的傳承。無論你是工作菜鳥、中階主管,還是運籌帷幄的高困難的挑戰任務,她用一生淬煉出的智慧精華,給予讀者成功的線索,     我看完後知道──他是一個有勇氣的人。     我們必須追求自己想要的,我們才有可能得到;我們要勇敢去問,才有可能找到答案;而我們也必須不斷的往前走,才有機會抵達遠方。作者透過她的故事,帶領我們看見她抵

達的遠方,而最重要的,也是Amanda的期待──我們每個人都是自己生命的練習生。你讀完後,就能為自己練就屬於自己的勇敢,成就你想成為的模樣。   找到適合自己發揮的舞台 葉丙成  台大教授/無界塾創辦人     多年來,宥彤在我的認知裡是一位非常幹練的基金會執行長,在教育公益的領域推動了許多很有影響力的專案。我一直都很好奇,她是怎麼成為現在這樣專業的她。宥彤這本書主要講述她二十年來的職場經驗及工作的心路歷程。宥彤的工作經歷非常多元,如何在這些多變的職場環境中生存下來,她有很多的心得分享給大家。     在這個變化劇烈的時代,學歷頂多只能幫你「騙」到第一份工作,而第二份、

第三份工作,人家看的是你的能力。如何在不同的工作中,讓自己更加突破跟成長,是非常重要的課題。另外,要怎麼樣在職涯的過程中了解自己的能力,也是非常重要。換工作不該是為了換而換,而是在了解自己的能力天份後,幫自己找到更適合自己發揮的下一個舞台。     在這本書中,宥彤分享了她多次轉換跑道的經驗。注意,是轉換跑道,而不是單純在原來的職業換個工作而已。轉換跑道是非常大的改變,但宥彤在每次的轉換跑道都讓自己有新的學習、新的成長。我最佩服的是她轉換跑道的勇氣,還有她能看到自己適合的舞台的眼光。如果你也是處於要不要轉換跑道的人生關卡,宥彤過去的經驗,很值得好好參考學習!   重回賽道的智多星

蔡沁瑜  永齡基金會副執行長     「Amanda,你是智多星,你來想想辦法!」     在電話上說這話的是鴻海創辦人郭台銘,他習慣開擴音講電話,所以在座都聽得到。這是郭台銘對Amanda的形容,也常被我拿來虧她或是想不通事情時就cue智多星來想。     Amanda還有一種獨特魅力的樂天安慰法,每當我心裡過不去,暗自垂淚時,她總說:「先想一下最壞的。若最壞的能接受,或是不能接受但也解決不了,那就先去睡吧,睡醒都柳暗花明了。」我常覺得自己很正向,但她比我更正向一百倍。不知道這是她習慣性的語言,還是說智多星的腦子會分區塊去搜尋資料?和Amanda聊天,經常能被解惑

和撫慰。     我們共同渡過選舉後的修復期,不是難過沒選或沒選上,就是一種「傷」和「空」!她曾經問我,為什麼當有心人士散播謠言,暗地批評她時,我可以不為所動?     我回說:「因為別人說的是我不瞭解的你,那並不是我接觸的你。」     智多星在療傷之後重回賽道,這本書集結了她職涯的酸甜苦辣,也看得到面臨困境時她的思考邏輯與應對。你是否也想了解郭台銘先生口中的智多星?這本書可以給你答案。   玩出自己喜歡的人生滋味 鄭俊德   「閱讀人」社群主編      我對一部談人生的日本廣告印象非常深刻,內容就是人生馬拉松比賽,當鳴槍後,所有跑者萬頭鑽動往前衝刺

,有的人衝得老快,有的人懂得配速穩步前行,當然也有的似乎被推擠反而動彈不得。     這廣告有意思的地方是,在路跑過程中,有人遇到了心儀的對象結婚了,有的人選擇回家倒頭睡放棄比賽,有的人找了朋友暢飲去,也有的堅持到底持續往前。廣告的最後,主角說了一句話:「人生各自精彩,誰說人生是一場馬拉松?」留下了伏筆。     人生是馬拉松嗎?看起來是,因為在這條路上,我們與畢業同學競爭著大公司的面試機會,進入職場又跟同梯同事競賽著業績,賺取獎金與升遷,甚至慢慢成了家,又跟婚姻與孩子追逐著不多的時間,人生真的像是馬拉松。但其實人生也不是馬拉松,因為人生沒有絕對的輸贏,只要你懂得了一些道理,你

可以更早跳出被設定好的賽局,玩出自己喜歡的人生滋味。     這本《人生賽道,勇敢試也要勇敢放棄》呼應了相同的精神。本書作者是劉宥彤小姐,曾任記者、公關、基金會執行長等職,多次擔當重任且是職業婦女的她,有更深刻的人生賽道感悟。這本書點明了「勇敢試也要勇敢放棄,人生才能精彩」,至於勇敢怎麼來,歡迎你到書裡找答案。     二十五歲到五十五歲都必看的職場指南 謝文憲   實境節目《誰語爭鋒》導師      「人生三大遺憾:不會選擇,不斷選擇,不堅持選擇。」這是我在本書中,看到的最佳指引。     為了寫這篇推薦文,問了五位我跟Amanda的共同朋友,請大家談談對她的

看法,結果不是嘖嘖稱奇、讚譽有加,就是有難言之隱,面露難色。     當我在霸王寒流的早晨,花兩小時看完本書後,隨即找出共同朋友觀點的背後理由,以及Amanda的處世原則與人生哲學。我發現:     一、她強硬,那是因為她職場初期所受的苦。當她無力面對軟弱的弱,才知道施展強硬的強。     二、她霸道,那是她面對貴人幫助、小人暗箭、長官提攜、前輩斥責後,所形成的保護色。那種光鮮亮麗的保護色下,有她最純真的個人風貌。     三、她溫暖,那是因為她受過人情之冷、政治現實後,回首體會人性溫暖的可貴。     四、她善解人意,那是因為她看過台灣大小災難、各地陰

暗角落,嘗盡人生酸楚後,產生對人性的基本尊重。     五、她豐功偉業,那是因為她差點吃到蝙蝠,差點被黑道追殺,必須好好往上爬的穩健行為。     這是一本:遭遇瓶頸塞到、鳥事接連賽到、衝刺人生賽道,必看的一本好書,是二十五歲到五十五歲都會愛看的職場與人生賽道指南!     別問我那五位共同朋友是誰,你該問的是:「你的人生有沒有這麼多願意說真話的好朋友?」 01沒有選擇會讓選擇更多  俗話說:「狗急跳牆。」你可以想像一隻跑得快喘不過氣的狗,舌頭伸得老長,牠進入一個死巷,後面有捕狗隊緊追不捨,這時,牠望見前面那堵牆,沒有思考、沒有猶豫,縱身一跳!就這麼一個瞬間,頭過身也

過,牠又是一條好狗。 也許大家現在看我,說我是人生勝利組,但其實我但其實我家道中落,成年後凡事靠自己,求職條件各方面也不特別突出,這都讓我不得不去嘗試各種機會,加上從小父母離異,與奶奶一起生活,我為了生存,也需要不斷挑戰自己的舒適圈。從小到大,我的職涯發展可以說是這個「狗急跳牆」過程的總和。跳牆的過程並非總是順利,有時不小心撞得鼻青臉腫,有時湊巧有個洞可以鑽;運氣好時還飛越一道牆,開啟了新世界。總之,在過程中得不時變通,識時務者為俊傑。 也曾有段時間我常夢到被人追,醒來完全呈現身心俱疲、跑完馬拉松的心累狀態,後來才知道,原來好多人都做過這樣的夢。 相較於那些按部就班、職涯賽道清清楚楚的人,我希

望藉由分享自己這「狗急跳牆」的職涯人生,把曾經做對或做錯的事稍加整理,讓那些和我一樣總感到被人追的朋友們,也能得到一些啟發,甚至是安慰。 茫茫大海中找浮木 我大學時唸的是哲學系,當時自認對於未來找工作幾乎沒幫助,於是去修會計系雙學位,但統計學四修不過,連拿到輔系證明的機會都很渺茫。那時會計這門課其實學得還算可以,甚至還去南陽街報名會計師考試的補習班。 我記得當時一大班超過三百人,晚點到還會被擠到最後面,和在大學教室上課前排都沒人的狀況差很多。有一次上補習班,吃飯休息時間結束,我從外面拎著飲料進來,忽然被眼前場景震撼住:前面兩排有很多人戴黑色袖套,多半自己帶便當,把握時間邊吃邊解題。他們白天很多

都是在事務所工作,戴黑袖套是因為當時需要實體切傳票,手工寫帳本,那一雙雙黑袖套就像一種認證。那場景至今仍然讓我印象深刻。 在這當下,我體認到自己的努力根本搆不上職業賽道的水準。我的打怪等級不足,技能和裝備都有待加強,既不是學霸,又不夠認真,簡直就是去汙辱別人的夢想。所以最後我決定留大五延畢,先打工拖延時間。

彭建文PJ法:高效工作者的問題分析與決策:世界級的企業這樣子解決問題,透過PJ法的「步驟+工具表格+思維+心法」,快速提升解決問題的能力!

為了解決鴻海面試準備的問題,作者彭建文 這樣論述:

2萬多名學員見證推薦!超過150家企業口碑肯定!   全球首創 PJ法「問題分析與決策」系統性方法論融合三大元素 1.萃取10年台積電經驗 2.融合世界經典解決問題工具與方法 3.整合10年兩岸輔導實務   職場年資五年以下的你: 1.先單獨學習PJ法裡的8P步驟,讓這些步驟先成為你問題分析與決策的習慣。 2.單獨學習本書所有工具,在職場上遇到問題時,可以單獨利用這些工具解決問題。   職場年資五年以上的你: 1.先熟悉PJ法裡的8P步驟,再熟悉每個步驟裡的小步驟,讓所有步驟成為問題分析與決策的思維邏輯。 2.學習每個步驟相對應的工具,並且拿一個實際案例,透過8P步驟與相對應的工具,一步一

步解決問題。   ───|強力推薦|─── 城邦媒體集團首席執行長/何飛鵬 中原大學工業與系統工程系教授/江瑞清 振鋒企業董事長/洪榮德 知名講師、作家、主持人/謝文憲 超級數字力創辦人/林明樟 大人學共同創辦人/姚詩豪 #解決問題的重要性 人人會PJ,個個是菁英 面對每一階段的角色與任務,無論喜歡與否,都必須正視並解決每一次任務所遭遇的困難與挑戰,才能一次又一次累積小本事,在一次次「小」的累加之後,終可加總成「大」的能量,因為成功沒有「奇蹟」,只有「累積」。 證嚴法師面對煩惱有四他:面對他、接受他、處理他、放下他。我個人深受啟發,因為只有勇敢面對並解決問題的人,才有可能逆轉勝,而且「本

事」沒有那麼困難擁有,所謂的本事,只是解決每一次問題所累積出來的高度而已。 試問諸位,想在自己的場域成為有勇、有謀、有力的菁英嗎?想成為同儕眼中獨一無二的菁英嗎?想成為主管心目中唯一的救火菁英嗎? 如果你的答案是「No」,那麼,我書中所談可能無法直接幫助你。 如果你的答案是「Yes」,那麼,我接下來要談的PJ法就值得你細細領略。 什麼是「菁英」呢?我認為「菁英」必定具備很強的邏輯思考能力,因思路清晰,問題便無所逃遁,自然容易找出解決問題的良策,通常我稱這種能力為「問題分析與決策能力」。 然而,「問題分析與決策能力」是與生俱來的嗎?還是可以藉由步驟的習得而晉身菁英之列呢?我認為與生俱來或許有之,

但總歸鳳毛麟角,換言之,透過工具或方法的後天習得才是相對多數,因此,學習一套有系統、有方法、有步驟的問題分析與決策能力,就顯得非常重要了。我將這套自我創發的武功祕笈稱為「PJ法」,我非常確信,只要大家能夠好好學習「PJ法」,必定可成為善於「問題分析與決策」的「菁英」。 為何我敢這樣大言不慚的推薦「PJ法」呢?因為我在各企業中推廣並執行「PJ法」已行之多年,凡事能夠藉不斷練習「PJ法」並將其落實於工作者,不管是主管或是下屬,皆給予極為正面的肯定與回饋,這在在說明「PJ法」能夠藉由步驟拆解抽象的思考邏輯、能夠化平凡為菁英。 那麼,到底什麼是「PJ法」呢?簡言之,「PJ法」係一套全面性、系統性、可行

性的問題分析與決策方法: PJ法精神:PJ法(步驟+心法)+使用正確工具 PJ法嚴謹度:思考模式瞻前又顧後+問題處理邏輯步驟化,因此,問題解決可以層層遞進直搗核心。 PJ法數據化:從蒐集數據、分析資料、找出真因、驗證對策,讓數字會說話。 倘若個人能夠習得「PJ法」,那麼,問題分析與決策的能力必然向上攀升,同儕、主管必定可以感受個人大幅成長的曲線。倘若企業端能夠導入這套方法論,企業將形成持續改善創新的企業文化,而且不管是個人能力的提升或是企業文化的形塑,都在客戶端施行「PJ法」後,得到改變成功的實例。   因此,人人會PJ法、個個皆菁英,企業會PJ法、個個皆卓越!   其實,多年以來,一直想撰寫

「系統性問題分析與決策」方法論的夢想未曾間斷,只是礙於個人資歷尚淺、積累能量未達勃發之境,故每每只聞樓梯響,不見人下來。經過這些年來回於二岸三地之間、出入問題分析與決策以及創意思考的相互辯證,終得以將所學與實踐的成果付梓出版,一方面圓了自己多年的夢想,另一方面更期盼PJ法得以為職場人士帶來些許的幫助。 這本書的完成,首先我先要感謝我的夥伴教練侯安璐老師,在整個書的製作過程中,有幸能夠得到安璐老師的協助,讓我得以完成我的新書內容,在取名字的時候、新書內容的構思、每一個章節的架構,安璐老師也協助提供非常多的點子。另外也要謝謝我的特助Eva在寫書的過程中,不斷幫我處理文書的部分以及圖形的表達。另外我

要謝謝我的父母親、我的太太妙昇,以及我兩個可愛的小朋友翊程跟聖珉,謝謝他們的支持,讓我沒有無後顧之憂的去追求我的夢想! 最後也謝謝這幾年來所有我授課或是輔導的企業跟朋友,謝謝你們,沒有你們課程跟輔導的需求,就不會產生那麼完整的PJ法。更要感謝在職場上受過台積電公司10年多的洗禮與學習,沒有台積電的經歷,就不會有PJ法的誕生。 ───|如何閱讀此書|─── 整本書的內容,主要是在說明高效能工作者的問題分析與決策的方法,也就是「PJ法」。這個方法裡面有八個步驟,每一個步驟還有一些小步驟,在每一個步驟裡面,你會學習到一些工具,因此針對不同的讀者,你可以按照下面提供的方式來閱讀此書,對你的幫助會

更大。   ※職場年資五年以下的人 如果你進入職場不滿五年,可以朝下面兩個角度學習: 先單獨學習PJ法的8P步驟,讓這些步驟先成為你問題分析與決策的習慣。 單獨學習本書內的所有工具,當你在職場上遇到問題時,你可以單獨利用本書的一些工具來解決這些問題。   ※職場年資五年以上的人 如果你進職場已有一段時間,可以照下面的方式閱讀此書: 先熟悉PJ法裡面的8P步驟,再熟悉每一個步驟裡面的小步驟,讓所有的步驟成為你問題分析與決策的思維邏輯。 學習每個步驟相對應的工具,並且拿一個實際案例,透過8P的步驟與相對應的工具,一步一步去解決你的問題。   ※在企業內推行 如果你是一位企業內推動持續改善文化或問題

解決的相關同仁,你可以按照下面的建議去閱讀此書: 你可以找一群人,先熟悉PJ法裡面的步驟跟工具。 把工作上實際遇到的問題,要求這一群人試著按照書裡面的步驟跟工具去解決。 解決完之後,找相關的人分享這個解決問題的過程。 如果成效不錯,你就可以再找另外的一群人,利用上面的方法,慢慢的把這些解決問題的步驟跟工具,推行到其他相關的人員。 最後你可以把這些方法跟步驟,讓它成為公司內解決問題的共通語言,並且訂定一些制度,讓公司可以形成持續改善或持續創新的一種文化。 為什麼問題分析與解決方法論那麼重要? 大家都認為「解決問題」很重要,因此過去教學時,我都不會在這部分著墨太多。只是某次在科技大廠授課時,我

問了學員這個問題,意外發現學員寫出了很多他們認為解決問題的重要性,整理了20點如下:   01、避免重複發生相同的問題。 02、不解決此問題會導致該功能無作用。 03、沒有好的分析,就沒有好的解決。 04、解決後產品才能量產。 05、問題分析方向錯誤,會導致結論嚴重錯誤,知道方向卻沒有好的解決方案,也會很可惜。 06、人一生會一直碰到問題,如何在短時間內精準分析,就可以為自己創造更多時間。 07、解決更深的問題。 08、往對的方向前進。 09、常遇到問題時,最怕不知道方向,也沒有解決方法,所以了解問題的根源並解決是很重要的。 10、提升工作效率。 11、使用系統性方法,讓解決問題花費的時間縮短

。 12、使問題永遠不再發生。 13、有效的解決問題可以減少時間浪費、人力消耗與成本花費。 14、可以洞悉事情的重點、問題點及發想點。 15、可以加快解決問題的時間。 16、方向錯誤會無法解決,浪費很多時間,嚴重的話會產生另外的問題。 17、人生、生活和工作,處處都是問題,歸類和變簡單能夠有效解決。 18、要解決問題,就要先分析問題,找到真正根源的原因,才能有效達到解決。 19、理解問題之邏輯並分析,將其運用於各種事情,加速解決。 20、讓工作更順利、快速、正確。   日本著名的管理學家大前研一曾經提過,提升即戰力的三個關鍵能力:語言力、財務力與問題解決力,所以解決問題能力是二十一世紀職場人士

非常重要的能力之一。每個人從出生開始懂事以來,你就會遇到很多的問題,可能是生活上或是工作上的問題,所以每一個人無時無刻都在解決問題。 另外,前台積電董事長張忠謀先生曾說:「經理人最大的責任是在於知道方向、找出重點以及想出解決問題的方法。」 過去幾年在我擔任兩岸的問題分析與解決講師跟顧問的經歷中,企業最常培訓的課程,以排名來看,問題分析與解決的課程絕對會在前三名。這顯示了不管時代如何變遷,在培訓的項目中,問題分析與解決的課程依然是企業最重視的能力。 為什麼問題解決力的培訓那麼重要呢?那是因為大家在解決問題的時候,都很習慣的用自己的專業跟經驗來解決,就算當下問題解決了,過一陣子又會再度浮現。又或者

你問他問題是如何解決的,對方說出來的解決方法與邏輯總覺得怪怪的。更慘的是,有些人的經驗與專業都不夠,那麼解決問題就更慘了。 過去我在台積電工作時,體會到「問題是智慧的迷宮,探索問題才能獲得新知」,這一句話的意思要鼓勵大家主動去發現問題。在解決問題的過程中,不斷的練習方法論,加上你個人的專業與經驗輔助,你就會不斷獲得新的知識,當然也會不斷的成長。 當你解決問題的能力增強,代表你對公司的價值越來越高,相對的,你的職位也會越爬越高。所以你想成為職場上的強者,提早養成問題分析與解決方法論的思維是非常重要的。現在的職場非常殘酷,問題也相對比以前更複雜,如果你用過去的思維解決現在的問題,只會越來越辛苦,你

不解決問題,時間會把你解決掉。 那麼何時需要一套系統性的問題解決方法呢? 我常說,簡單的問題可以用經驗來解決,但是複雜度較高且困難的問題,就需要遵循一套方法論來解決問題。 另外,如果你自認為你解決問題的邏輯不夠強,你更需要學習系統性的問題解決方法。 在組織或團體內,如果想提升整個組織或團體的績效,讓每個成員都有共同的語言,那麼我會建議公司導入這套方法論,它可以成為公司非常堅強軟實力的持續改善文化。一開始導入的時候效果可能不是那麼明顯,幾年後企業就會發現,有導入問題解決方法論的企業都是更加茁壯與成長。 你在職場上常犯哪些解決問題的錯誤? 大部分的人在解決問題時,喜歡依靠個人經驗與專業判斷

,常常會發現問題解決了,但是後續又有其他問題發生。所以你解決掉的可能不是真正的原因,或者只是看到了問題就直接思考對策。 這樣的情形大家是不是很熟悉呢?我常常喜歡在企業培訓的課程中問大家一個問題:「大家在解決問題時常常犯哪些錯誤?」幾分鐘後就可以收到學員各式各樣的答案,或許這些是他們的切身之痛,所以寫起來特別有感,其中常見的答案有:   01、頭痛醫頭,腳痛醫腳。 02、慣性思維處理問題,陷在既有框架中。 03、常會怪罪時間不夠而無法好好分析與解決問題。 04、常看到問題就直接想原因或對策。 05、對策不夠創新或缺乏副作用的分析。 06、上面主管叫你做什麼專案,就毫不思考的埋頭去做。 07、問題

解決不久後,又再度發生。 08、沒有方法,沒有工具,都靠經驗。 09、有使用方法、工具,只是經驗或主觀意識凌駕在方法、工具之上。 10、官大學問大,老闆說了算。 11、描述問題不夠全面,很想一下子就全面性解決問題。   針對前面的錯誤,大家可以想一下,如果是你,你會犯哪些錯誤呢?如果你犯的錯誤很少,那麼恭喜你;如果犯的錯誤比較多,那就很麻煩了,你可能上班都被問題追著跑。 另外,由於我常年輔導企業的問題分析與解決的專案,能更深入看到問題分析與解決的錯誤,而且不管企業的規模大小,或是產業別的不同,普遍的錯誤幾乎都很一致,例如: 01、驗證缺乏說服力強的客觀數字。 02、問題的對策,都是大家耳熟能

詳的對策,比如:加強教育訓練、加強宣導、導入自動化、增加人力等等,看不到很有創意的對策。 03、整個問題解決的過程,沒有把利害關係人找進來討論。 04、喜歡解決比較簡單的問題,對複雜的問題都不會主動解決。 05、問題的原因探討跟對策探討,還是用自己的慣性思維想出來的。 06、原因跟對策沒有全面性探討。   這些錯誤的發生,其實是可以用方法與工具來解決,當然也需要解決問題的一些新思維,這裡所指的新思維,倒不是指「全新」的思維,而是提供給你不同的解決問題思考方向,進而避免這些錯誤的發生。 另外很神奇的是,上述這些錯誤,大部分都可以藉由一套問題分析與解決的方法論來解決,這並不誇張,而是這套方法論經我

這幾年的實證,已經有不少職場人士與企業見證過,效果都非常好。 在此也提供給職場人士,看看自己得到幾分,請參考「附錄1:常見問題分析與決策症狀評量表」幫自己做測驗,有沒有都犯了問題分析與解決的一些常見症狀?如果真的有也不必擔心,只要循序漸進依照書中的步驟與方法,就可以慢慢的一一調整過來。 另外,我也特別設計了一張「附錄2:PJ法問題分析與決策能力量表」,可以運用在閱讀本書之前與之後,幫自己的問題分析與決策能力做個前後評量,讓自己的學習更上手!   如何培養解決問題的新思維? 當我們解決問題的時候,總是習慣用過去的方法與思維來達成目標,當然效果有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。真正解決

問題的新思維,是從結果來思考最佳方法的思考模式。 和大家分享一個自己輔導企業的小故事。 有一家公司的人資部門,最近幾年都有一個頭痛的問題,就是要如何「提高新人面試人數與報到率」,分析後發現,「新人面試人數」始終不足,平均僅需求人數的1.3倍,而「新人報到率」也偏低,平均只有45%。 這個問題已經嚴重影響人資部門的信心,也造成面試成本的浪費,錄取後未報到,就必須反覆面試,造成人力調度吃緊、加班時數攀高、生產產能受限,進而影響公司的業績。 過去公司的人資部門,都是習慣性的用過去的方法與思維來達成目標,他們認為是外部就業市場的結構產生變化,影響求職者的任職意願,而他們最常實施的對策,是花錢尋找好的招

募管道與持續強化公司的形象,也就是他們還是習慣於從方法到結果的思考模式。這種思考模式效果始終有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。 在這個過程中,我也看得出來人資部門的無奈,即使你真心想解決問題,卻依然受到習慣做法的影響而無法順利解決,而且有些問題可能無法用常用的習慣方法來解決。 反向的思考方式:從結果到方法 從結果到方法的思考模式,有兩種方式。   【方式一】先針對問題做問題分析、目標設定、原因分析,最後根據原因來選擇最有效的達成方法。 建議企業設立一個專案,採用方式一來解決「如何提高新人面試人數與報到率」。 深入問題分析發現,每一個招募管道的履歷數均未達需求數,報到率以「建教合作、

離職回任」最高,其次為「親友介紹」。錄取後未報到的原因,經過分析發現,未報到的新人都未接電話,因此無法知道原因,還有就是對方已經找到其他工作以及公司距離家裡比較遠。 問題分析後接著原因分析,而這個步驟的原因發散,是打破思維框架的重要關鍵。 經過原因分析後,我們有重大發現,原來造成面試數偏低的真正原因是「工作與福利不具吸引力」與「不知道公司有缺人」,而造成報到率偏低的真正原因是「薪資不如預期」、「面試過程感受不佳」與「報到準備資料繁雜」。 這些的原因分析,讓大家真正了解到,不要只靠直覺或經驗來分析,只有佐證資料才能說服別人。 接下來我們需要針對每一個真因來思考對策。過去大家習慣針對一個真因思考一

到兩種對策,而想出來的這些對策,也都是過去所知道的對策,沒有任何創新的做法,其實他們都很用力去想,但就是想不出來。 我常說,如果過去這些對策有效果,問題還會不能解決嗎?就是因為過去這些做法的效果有限,所以問題才沒有解決。 因此我要大家打破思維的框架,針對每一個真因,思考五個以上的對策,而且要運用創意的工具或技巧,來協助你想出有創意的方案。 其中有一個對策的思考,就是運用標竿學習方法,然後改良一下,就可以形成你的創意,簡單的說:「借用+改良=你的點子」。 對策就是「強化招募廣告之工作說明」,我要大家去參考其他產業招募廣告的工作說明,是否有些是我們可以參考的?過程中,我們也重新盤點並分類列出各項福

利,然後增加各組工作內容的具體介紹。 另外,我們也針對「面談流程」與「面試直接通知錄取與否的流程」等進行優化調整。 對策實施後,「新人面試人數」從需求數的1.3倍,大幅成長到5倍,而「新人報到率」也從原本的45%提高至80%。 而且這個創意根本都沒有花費任何成本。事後同仁都說,這麼簡單的創意,為什麼過去我們都沒有想到! 其實理由很簡單,就是大家都習慣過去的做法,不習慣反向的思考方法,因此只要能夠跳出框架,要想出好的創意解決問題,真的不難。   【方式二】要達成目標或任務,最好的方法會是什麼? 我在講授「創意思考」相關的企業內訓課程時,都會丟一個問題問學員,就是如果一個問題要在一小時內想出200

個點子,我要學員去思考有哪些方法可以達成此目標? 大家的想法都是在公司裡找部門同仁來腦力激盪,於是我便接著問大家,還有其它方法嗎?還有其它方法嗎?結果得到的答案都是只有這個方法,也想不出其他的方法。 從這個問題就可以發現,大家的思維框架都圍繞在公司的部門同仁,因此大家都還是習慣從方法到結果的思考模式,而不是從結果到方法的反向思考方式。 上面的任務是,一個問題要在一個小時內想出200個點子,有哪些方法可以達成此目標?要達成目標或任務,最好的方法又是什麼? 除了在公司裡找部門同仁腦力激盪外,當然還有幾個方法可以試試,例如把部門同仁擴大到公司全部同仁、Facebook的社交功能、Line的社交功能、

可以與萬人馬拉松活動合作收集點子、可以與萬人橫渡日月潭活動合作收集點子……等等。 想像一下,Facebook的社交功能點子,如果你的Facebook有1800位朋友,你把你的問題寫上去,然後增加一點誘因,鼓勵Facebook的朋友寫下他的點子,我相信要在短時間收集200個點子應該不難才是。 從這個例子發現,當我們在解決問題的時候,我們還是很習慣性用過去的方法與思維來達成目標,而不習慣用從結果到方法的思考模式,要達成目標或任務,最好的方法會是什麼? 如何培養解決問題新思維? 我們習慣性的用過去的方法與思維來達成目標,效果始終有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。 真正解決問題的新思維,

是反向的思考方式,從結果來思考最佳方法的思考模式。從結果到方法的思考模式,有兩種方式。   【方式一】 針對問題做問題分析、目標設定、原因分析,最後根據原因來選擇最有效的達成方法。   【方式二】 要達成目標或任務,思考最好的方法會是什麼?   如果你想培養解決問題新思維,成為解決問題的高手,不妨多試試從結果到方法的思考模式,然後多加練習,你也可以成為解決問題的高手,進而幫助你在職場加分喔!