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紅毛探親記：1870年代福爾摩沙縱走探險行

為了解決1833台北日月潭的問題，作者陳政三 這樣論述：

　　分別來自英國、美國的幾位考據學家，在不同的時間來到台灣這座美麗的島嶼，相繼採集到屬於早期台灣的豐富史料，無論是原住民語言研究，或是豐富的自然生物等，都為台灣早期歷史留下了最珍貴的紀錄。其中博物學家史蒂瑞更取得了當時平埔族與西拉雅族間的借貸、買賣契約－新港文書，這對研究平埔族文化以及台灣過去歷史，是為相當寶貴的史料。 　　五位考據學家探險筆記，透過陳政三詳實的整理和分析，讓我們對早期台灣的真實面貌，有了更深一層的認識。 本書特色 　　「福爾摩沙」意指美麗之意。早期被稱為福爾摩沙的寶島台灣，擁有豐富的自然資源和國寶級的珍貴史料，透過五位探險家的縱走，一一紀錄了早期在這片富饒土地上的原住民和平地

人如何共存，信仰著那些不可侵犯的古老禁忌，一窺早期台灣的真實面貌。 作者簡介 陳政三 (Jackson Tan) 　　彰化人，輔仁大學畢，曾任公職、駐美(舊金山)辦事處、民營公司、電台主持人。現為台灣研究者，並任職文化部文化資產局。 　　著作：《英國廣播電視》、《北台封鎖記─茶商陶德筆下的清法戰爭》、《泡茶走西仔反：清法戰爭台灣外記》、《征臺紀事-武士刀下的牡丹花》、《征臺紀事-牡丹社事件始末》、《出磺坑鑽油日記》、《異人的足跡：轉角的風華-陶德》、《翱翔福爾摩沙─英國外交官郇和晚清台灣紀行》、《美國油匠在台灣：1877-78年苗栗出磺坑採油紀行》等，其他作品散見國內外報刊、網路。 自序─意

外之旅導讀：1870年代台灣之旅 Part 1: 美國博物學家史蒂瑞探險老台灣史蒂瑞台灣探險行簡介1.意外之旅 2.史蒂瑞中部內山行-埔里、日月潭見聞錄 3.眉溪歷險行 4.日薄西山巴宰族-史蒂瑞大社、內社紀行 5.史蒂瑞北台行腳   6.平埔村的新港文書-崗仔林紀行   7.史蒂瑞澎湖踏浪行   8.約會在筏灣-射鹿、高燕探險行 9.史蒂瑞台灣先住民族群田野調查筆記 Part 2: 提頭散步老台灣學者外交官布勒克   布勒克台灣中部內山行   台灣早期歷史權威甘為霖   甘為霖二訪黔面族─眉原-眉溪社探險行   英國領事館員阿赫伯英國外交官阿赫伯的畢業旅行   神秘的英商柯樂   英商柯樂養

病之旅─台灣南北走一回   附錄一：史蒂瑞走訪台灣行程表附錄二：1870年代縱走老台灣探險家素描參考書目索引 自序 意外之旅 　　本書將1870年代縱走台灣西岸的探險家文章集結成冊，包括介紹史蒂瑞的〈意外之旅〉、〈中部內山行埔里、日月潭見聞錄〉、〈眉溪歷險行〉、〈平埔村的新港文書崗仔林紀行〉、〈約會在筏灣射鹿、高燕探險行〉、〈史蒂瑞走訪台灣行程表〉6篇原刊於2004年9月號《歷史月刊》第200期，「美國博物學家史蒂瑞的台灣探險行」專輯；其他3篇〈日薄西山巴宰族—大社、內社紀行〉、〈北台行腳〉、〈澎湖踏浪行〉，分別登載在2005年《臺灣博物季刊》85（24：1）、86（24：2）、87（24

：3）號上。翻譯的〈十九世紀原住民部落樣貌〉登於《歷史月刊》200期。 　　〈英商柯樂養病之旅台灣南北走一回〉、〈甘為霖二訪泰雅族眉原‧眉溪社探險行〉、〈布勒克台灣中部內山行〉3篇也以〈1870年代的台灣之旅〉為題的專輯方式，刊在2006年8月號《歷史月刊》第223期。至於〈英國外交官阿赫伯的畢業旅行〉，則是以〈英國外交官亞倫的畢業旅行〉為題，登在2005年2月號《歷史月刊》205期。 　　所以，全書章節都曾發表過，且絕大部分登在《歷史月刊》。這都是該刊社長兼總編輯東年的錯愛、提攜。記得出版了Edward House的譯註本《征臺紀事武士刀下的牡丹花》（台北：原民文化，2003），照例到處上廣

播電台打書、向認識或不認識者軟銷、硬銷小勞作之後，因緣聚會、誤打誤撞，到老同學邱慶鐘開的十元店打工。某天週六，突然接到不認識的東年來電，曾是愛好文藝作品、慘綠少年的我，當然知道鼎鼎大名的他，只是不知道為何找上我？他說，看過我的作品，覺得不錯，問我有沒有其他待發表之作？回說，正研究史蒂瑞來台探險、蒐集博物的故事。他鼓勵趕快譯寫出來。原不以為意，沒想到三不五時接獲來電，關心進度。這可是很大的壓力啊！只好硬著頭皮，一方面打工，賺點不至於讓自己餓死的工資，深夜趕稿，應付應付東年的盯人。過約兩個月，有天，他突然問說，是否可以登在即將出版的9月號？老天哪，居然來真的，而且是大篇幅專輯登載！只好沒眠沒日，終

於交稿。距離第一次聯絡，才約3個月不到。真的是，逼稿成章。從《歷史月刊》忠實讀者變成了作者，實在像作夢。 　　後來認識一些研究台灣的朋友，譬如翁佳音、陳秋坤，都是東年的引介。佳音兄更成了無所不談的好朋友，也是筆者找不出答案、解惑的百寶箱。本書就有多處和他抬槓後，略作修正。東年不只對筆者如此，對一些尚未具知名度的年輕學者，也提攜再三。常自覺，假使筆者原只是十里馬，沒有半途逃離這塊研究台灣的領域，東年大哥識人之明、伯樂之功，是關鍵。台灣書房出版了《泡茶走西仔反：清法戰爭台灣外記》，就是五南文化董事長楊榮川先生有次看到筆者在《歷史月刊》的塗鴉，囑秘書海底撈針聯繫的結果；接著，陸續有包括本書在內的多本

合作。感謝楊老董、楊士清總經理的支持，也向編輯群說聲，辛苦了。另外，名漫畫家好友杜福安的素描，讓本書與本人生色不少。而，整個過程，就像史蒂瑞來台灣一樣，純屬萬般意外的意外之旅。 　　本書雖是集結舊作，不過修訂再三，從發表第一篇文章迄今8年多的研究，不斷再回頭修訂筆誤、誤植、錯誤解讀，另新增資料，算是嚴於律己、略有長進的過程與交代。4年多前重入睽別近13年的公務生涯，再為七斗米折腰，用意在返鄉照顧八旬老母，去年出版《美國油匠在台灣：1877-78年苗栗出磺坑採油紀行》（台北：台灣書房，2012），承親朋好友、同事、讀者到幫贊，銷售還算不惡，行有餘力之餘，乃將版稅通通捐給了門諾醫院與世界展望基金會

。感謝大家的愛心與捧場。 　　希望這本小勞作能繼續這樣的寫作行小善，而假使有嫌棄，或也可以買幾本還算可讀的好書，一起來行善。 美國博物學家史蒂瑞台灣探險行序列意外之旅西元1873年（同治十二年）10月初，年方31歲的博物研究員史蒂瑞（JosephBealSteere,1842～1940），意外的抵達當時外國人稱為福爾摩沙（Formosa）的台灣島，展開為期半年的考察、探險之行，為後人留下邵、巴宰、賽德克（原泰雅族賽德克亞族）、西拉雅、排灣等五族早期珍貴的資料。他在世時，雖曾陸續發表過三篇有關台灣的文章，但絕大部份涉及台灣的手稿FormosaandItsInhabitants（《福爾摩莎及其住

民》），直到近130年後才意外的被密西根大學發現、交由中研院李壬癸教授攜回台灣出版。史蒂瑞是在1870～1875年間，在伯父及密西根州立博物館（StateMuseumofMichigan）的資助下，遠赴南美巴西、厄瓜多爾、秘魯，亞洲清國大陸及台灣、菲律賓、印尼、馬來西亞等地蒐集博物資料，於路過香港時，為了等待家書及與學校方面聯繫的方便，臨時決定撥出半年的時間，一探當時在外人眼中仍是神秘島嶼的台灣。行前的準備他是在結束秘魯研究工作，經72天的顛簸航行，於1873年8月抵香港；而於10月3日由廈門抵達淡水。這中間1個多月他到過廣州、汕頭、廈門，拜訪了當地美國領事、洋商，取得介紹信、地圖、相關資訊，

當然，還申請到清國允許他來台的旅行證照。這段準備期間，他所接觸的人，其中有兩位頗引起筆者的注意。第一位是住在廣州的美國商人奈吉登（GideonNye,Jr.），他出生於麻州，1833年（道光十三年）21歲時，即到廣州打天下，與幾位兄弟合組「奈氏兄弟洋行」（NyeBrothers＆Co.）從事鴉片、糖、茶的進出口生意。他們貿易觸手在1850年代，即涵蓋台灣。1855年（咸豐五年）6月，奈伊兄弟洋行與另兩家美商威廉士洋行（William,Anthon＆Co.）、魯濱內洋行（W.M.Robinet＆Co.）合作，與台灣道裕鐸簽訂祕約，取得了獨佔南台的貿易及使用打狗港（今高雄）的特權。相對的，美商必須

提供砲船，對抗海盜的侵犯。自此，美國國旗在打狗海邊飄揚了年餘，當時猖獗的海賊望旗披靡，不敢對附近的海域稍有染指之意。這種「砲艇貿易」是早期的常態。奈吉登的堂兄弟奈多馬（ThomasNye）於1848年搭船航經台灣時船難失蹤，奈吉登展開營救，屢向美國政府當局要求派兵船、人員到台灣搜救。由於他的奔走，美國曾先後派四批軍艦來台，其中最有名的是打開日本鎖國政策的培理提督（MathewPerry）於54年派阿波特上校（CaptainJoelAbbot）率二艦訪基隆；較不為人知的、但意義重大且頗突兀的是，57年春，美國派水兵隊長辛茲（JohnD.Simms）以搜救失事船員為名，長駐打狗(高雄)，美國國旗、

軍旗在港埠飄揚，達7月餘。50年代，奈吉登鼓吹美國併吞或租借台灣不遺餘力，但美國因黑奴問題正陷入南北矛盾，無力也無心於此，故美商乃陸續退出台灣市場，而於1858年起，由英商接手。1857年至63年，吉頓當了近6年的美國駐澳門副領事，1888年（光緒十四年）卒於清國，足足在華55年，可謂是個中國兼台灣通。這也是為何他有辦法提供史蒂瑞許多台灣的資料，包括一幅古地圖。引人好奇的是：史蒂瑞選擇來台，而非留在大陸考察，是否受到吉頓之影響？這只是合理的懷疑，也恐怕是一個永遠無法解開的疑惑。第二位值得一提的是美國駐廈門領事恒德森約瑟（JosephJ.Henderson），史蒂瑞拜訪他時，恒德森除了幫助取得赴

台旅行證照，還半開玩笑的說：「萬一『生番』砍下你的頭，我一定派艘砲艇為你報仇，狠狠修理那些無賴！」恒德森留名台灣史是在1874年8月初，也就是在他碰到史蒂瑞10個月後，下令逮捕協助日本策劃攻打南台排灣族（史稱「牡丹社事件」，或「日本出兵台灣事件」）、也是他的前任領事李仙得將軍（GeneralCharlesW.LeGendre），引起國際震動。

1833台北日月潭進入發燒排行的影片

力麗哲園旅館服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-星級評鑑為調節變數

為了解決1833台北日月潭的問題，作者黃思晴 這樣論述：

本研究旨在探討日月潭力麗哲園飯店其服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之理論作為基礎，將星級評鑑作為調節變數，檢視台灣觀光旅館參與星級評鑑之後，以兩間同體系飯店作為比較，探討星級旅館與非星級旅館相比，探討是否會使服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度有其影響因素，並提出印證研究。研究目的為：一、瞭解日月潭力麗哲園飯店之顧客住宿目的、預定方式與飯店消費方式。二、分析日月潭力麗哲園飯店之顧客對服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之現狀。三、檢驗星級旅館與非星級旅館的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之差異。四、探討星級評鑑是否為調整變數可影響服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度。採取發放問卷調查，係以日月潭力麗哲園

飯店，須曾有入住過經驗符合抽樣之受訪顧客，並採取便利抽樣法，正式問卷共各發出440份，回收有效問卷409份，回收率為92.9%。結論與研究假設多半符合：1)服務品質對顧客滿意度具有正面影響；2)顧客滿意度對顧客忠誠度具有正面影響；3)服務品質對顧客忠誠度具有正面影響；4)顧客滿意度為服務品質與顧客忠誠度之中介變項。5)顧客對知道是否星級旅館具有顧客忠誠度顯著影響，但星級評鑑仍不具有調整變數。建議：1)多數顧客皆對旅館具有完善設備評分低下，業者應作為首當規劃與調整；2) 建立旅館優勢與特色，持續維持顧客滿意度；3)旅館其售價呈現須多方考量與評估，維持適當的售價空間，維持顧客忠誠度；4)旅館針對消

費客層提升服務品質。