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新型病人呼叫系統整合至醫院資訊系統的個案研究

為了解決aqi全名的問題，作者朱紀洪 這樣論述：

病人或護士呼叫系統是提供住院病人需要協助時，方便找到護理人員前往處理的通信系統，是醫院中必要但少被探討的設備。實務上有建置經費不便宜，處理整個呼叫流程繁複，以及早期通訊不良的狀況。本研究以方便使用與提升品質為原始理念，研發過程中加入整合與加值理念。技術上運用現有科技做整合。開發並完成建置一套於TS醫院護理之家。本研究產品主要關鍵在： 1.通信整合：將病人呼叫系統與醫院電話整合，讓護理人員在病房內任何地方，都可以輕易的接收到病人呼叫訊息；2.資通整合：將病人呼叫系統整合至醫院資訊系統，讓呼叫病人的基本資訊，輕易地顯示在護理站或行動護理車的電腦螢幕；護理人員需要他人協助時，可以輕易地接通電話或傳

送簡訊；整個病人呼叫及處理流程，可以方便地經由電腦紀錄。此系統初步反應良好，需時間做大規模研究。於護理人力缺乏的時刻，應善用資訊來減輕人力負荷。本研究的改良過程，進一步發現TS醫院醫療資訊的整合，要達到方便、品質、整合與加值的目標，應以整合至病人照顧資訊系統為最高目標。回顧國內以往好的醫療資訊系統中的病人照顧系統，不易在國內推廣，分析原因後，提出一些建議。期望各醫院找到自己方向，在有限的資源下，逐步整合病人呼叫系統、護理資訊系統、及病人照顧系統，才能把資訊與通信的優點在醫療系統完全發揮,讓醫療照顧成為輕鬆有效的事。本研究產出仍需實務來驗證，也需要持續改善才能顯現出其特色。