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空服人員化妝技巧與形象塑造

為了解決bobbi brown彩妝服務的問題，作者李勤 這樣論述：

　　空服員，指的是航空運輸行業的服務人員。由於其行業的特殊性，常常被稱做是美的化身。空乘服務是高標準、高質量的優質服務，而空服員則是這種優質服務行業的窗口。在人們的腦海中，「空姐」是美麗的代言人，「空姐」這個名詞，給人的印象往往定格為：漂亮的外表和清新的裝扮，美麗的臉蛋和甜甜的微笑。一個合格的空服員，不僅僅要體現在外部表象上的容貌美；還要在服務過程中，透過對旅客的關愛、周到的服務等，體現其高尚品質與素養的心靈美；透過在舉手投足之間自然流露出的個性、氣質美，給人以深刻的印象。掌握形象與氣質的內涵，學習化妝與形象設計技巧，是空服員的必需，也是提升服務業整體形象的必要。 　　空

服員的化妝與形象塑造所蘊含的內容是極其豐富的。本書充分闡釋了形象設計、美容化妝的概念，從色彩、光線、形態、美學等多個角度，詮釋形象塑造的內涵；並透過服飾搭配、運動與保健、心理與美容、日常保健護理手法等，充分說明了形象塑造的完整性、科學性，以及美容化妝的實用性等特點。以區塊闡述的方式，詳細講解了有關空服員的職業裝扮、各類化妝手法、髮型、護膚、美甲等常識，將知識重點與技巧訓練有機地結合起來。本教程既能使空服員瞭解和掌握化妝技巧與形象塑造的實質，又能使他們的動手能力得到鍛鍊和提高，產生真正意義上的指導作用，幫助航空服務的從業人員成為「美的化身」、「形象的使者」。  

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新娘秘書標準作業程序之研究-以W公司為例

為了解決bobbi brown彩妝服務的問題，作者胡馨文 這樣論述：

本研究在探討新娘秘書服務工作中，透過管理、流程、作業及設備之改善，有效縮短接待作業時間，及規範服務人員的標準作業流程，提出必須建立的訓練體系，培養人員素質，以建構完善的服務流程。「標準化」是一切管理的根本，新娘秘書缺少了一套標準化作業程序(SOP)。因此，建立一套「標準化作業程序」乃是刻不容緩的事，為了達成本研究之目的，本研究採用文獻分析，探討工作分析之意義及方法，藉以對新娘秘書工作進行分析，並探討標準化作業程序，以了解制定標準化作業程序之步驟。經研究驗證結果顯示，具體成效為，新娘秘書標準作業程序已製定出明確的工作內容，包括預約作業、前置作業、花嫁作業與完工作業；另依據實證結果顯示，預約作業

時間約150分鐘，前置作業時間約80分鐘，然而花嫁作業時間會因服務項目不同作業時間而有差異，化妝地點環境、動線規劃順暢與否也會影響工作進度，以及化妝親友人數也會影響；實證結果顯示一位新娘秘書服務新娘個人花嫁作業時間340分鐘，女方親友方面，1.彩妝為30分鐘；2.彩妝加造型為40分鐘；另一位新娘秘書服務新郎花嫁作業時間60分鐘；男方親友方面，1.彩妝為30分鐘；2.彩妝加造型為40分鐘；當天新娘秘書服務工作約6小時，平均可以完成約1位新娘從早妝至婚禮宴客完成及親友彩妝造型。此外，在客戶滿意度調查中獲得91.5％之肯定，在執行標準化作業程序同時，提升了企業的競爭力及服務品質。未來，新娘秘書同業在

執行此新娘秘書標準化作業程序時，會提高從業新娘秘書的信心，減少新娘秘書工作執行上的疏忽及檢視工作，掌控執行之進度，並能快速準確掌握時間提高工作效率，有效的預估人力，進而可獲得工作最佳化，使企業在效率化的過程中提高了競爭力。

美肌專家SAM的愛美保養書：親用100家、480款美肌商品專業評鑑

為了解決bobbi brown彩妝服務的問題，作者SAM 這樣論述：

第一本由作者親自實際測試市面上100家知名廠商， 480款包含專櫃與開架各大化妝品的美肌保養品全書。 　　純粹說一樣東西好，那是廣告；說得出如何好，那是分享； 　　能告知為什麼好，這才是專業，才稱得上是老師。 　　在消費資訊多得讓人眼花撩亂的現在，這種專業度是非常重要的！ 　　這本書匯集SAM老師多年的專業保養經驗， 　　用誠懇、誠實、誠信的態度與專業性來檢視書內的所有保養品。 　　依序分為：清潔（卸妝油、洗面乳、去角質）、調理（化妝水、美容液）、 　　眼部保養（眼霜、眼部精華）、修護（精華液）、滋潤（乳液、面霜、日霜、晚霜）、 　　隔離、防護（隔離霜、BB霜

、CC霜）與其他身體保養等篇章共480款商品， 　　詳細分析每種保養品的特色、適合的膚質、可達成的效果， 　　讓您可根據季節、飲食、膚質等因素，調整並慎選適合自己的保養品牌， 　　找出專屬於自己最有效的保養方法，讓保養變成簡單的事， 　　也讓您的肌膚永遠凍齡，輕鬆地就能變成充滿自信的美人兒！ 本書特色 　　◆七大功能分類，100家包含專櫃與開架知名品牌，480款最新美肌保養品完全蒐錄。品項完整，應有盡有，各式各樣的美肌保養品從哪裡下手最能事半功倍，只要帶著這本書，您就能輕易找出專屬於自己的保養法！ 　　◆    作者以經營保養美妝品牌技術講師多年的經驗，親自試用所有商品，用專

業性的角度檢視，並以誠懇、誠實、誠信的態度，清楚說明各種商品的正確使用方式與真實成分，強化您各種商品的知識。 　　◆    用簡易的檢測方法，讓您可以很清楚了解自己的肌膚狀況，知道肌膚問題點所在，從而挑選適合自己肌膚所需的保養品，再經由正確的保養方式，讓保養的同時更輕鬆有效果，使「保養」變成簡單的事。 　　◆功能特色分類再加上各大品牌品項雙索引，貼心細心超實用，讓您一目瞭然，讓您可以在茫茫的品牌與價位大海中，輕鬆找到最適合自己的所有美肌保養品。 名人推薦 　　TONY、Vicky、王祚軒、王彩樺、玉菲、林美秀、徐薇、莎莎、穆熙妍◎精采好評推薦

體驗行銷、體驗價值對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響--以彩妝品為例

為了解決bobbi brown彩妝服務的問題，作者宋貞儀 這樣論述：

體驗行銷時代來臨，廠商無不用心經營實體環境氛圍和塑造品牌價值，對於感性商品—化妝品--尤該如此。然而千篇一律的體驗手法似乎已經讓消費者麻木，該怎麼做才能真的打動消費者？本研究採用質量並重的研究方法，先透過焦點訪談找出目前彩妝品的體驗行銷有哪些，繼而以四家專業彩妝品牌：BOBBI BROWN、M.A.C、Make up forever和植村秀為例進行問卷調查。本研究採用Schmitt(1999)提出的策略體驗模組（SEMs）概念，分析策略體驗模組如何透過體驗價值影響顧客滿意度與顧客忠誠度。