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遊客之旅遊動機、體驗行銷、滿意度與重遊意願之關係－以台灣鯛生態創意園區為例

為了解決cls350價格的問題，作者曾映蓮 這樣論述：

本研究旨在探討觀光工廠遊客之旅遊動機、體驗行銷、遊客滿意度與重遊意願等變項之關係。以便利抽樣的方式於106年10月~11月實施問卷調查，總共發放350份問卷，其中有效問卷337份，問卷有效回收率為96％。利用 SPSS 23.0 for Windows 中文版統計套裝軟體進行各項資料處理，分析觀光工廠遊客之旅遊動機、體驗行銷、遊客滿意度與重遊意願等情況。根據所蒐集的資料，以敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、因素分析、Pearson積差相關、及多元逐步迴歸分析等統計方法進行分析與處理。研究結果發現遊客背景變項不同在旅遊動機、體驗行銷、遊客滿意度與重遊意願上有部分顯著差異，觀光工廠遊

客之旅遊動機、體驗行銷、遊客滿意度與重遊意願彼此間均有顯著正相關。觀光工廠遊客旅遊動機中之學習新知、慕名而來層面、體驗行銷中之感官體驗、情感體驗、思考體驗、關聯體驗層面以及遊客滿意度中之活動與產品價格層面對重遊意願具有顯著性正向影響，並具有相當的解釋作用。本研究最後就研究結果提出建議，建議業者應著重產業資源和景觀資源的規劃與設計，提供遊客舒適且放鬆之旅遊環境，舉辦較多元與特殊的主題活動，使遊客能保持對觀光工廠之高度新鮮感，亦可配合地方政府單位或與不同類型之觀光工廠、業者結盟，規劃旅遊行程串連、主動提供相關的優惠訊息，讓遊客參訪後能知覺其價值，最後，持續提供優質、友善的服務，檢討活動與產品價格及

內容的合理性，將有助於提高顧客滿意度與重遊意願，達到永續經營的目標。