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連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式

為了解決lg官網的問題，作者陳其華 這樣論述：

認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理！ 　 　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？ 　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？ 　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？ 　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？ 　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？   　　面對新經濟環境的到來， 　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合， 　　才能彈性應變，進而持續獲利！ 　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一

間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。 　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。 　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。 　　※連鎖品牌經營力： 　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利 　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任 　　【團隊】招聘好人才，建

構分工的區域指導與管控機制 　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益 　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河 專業推薦 　　古永嘉｜台北大學企管系暨企研所教授 　　李全興（老查）｜數位轉型顧問 　　吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　卓靖倫｜揚秦國際執行長（麥味登 Cafe & Brunch） 　　高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　張永昌｜鬍鬚張董事長   　　孫子兵法有云：「道、天、地、將、法」的戰略成功要素，首重經營者要有「道」，對內要員工認同，對外則要消費者及社會大眾的肯定與支持。而「將」指的就是團隊經營，對內培植優秀幹部

人才，對外努力經營上下游及周邊團隊，可確保在正確策略方向之下，圓滿完成執行任務。 —古永嘉｜台大工商管理學系教授 　　在現今快速變動、難以預測的世界，許多人開始思考脫離看似穩定的上班族職涯，以創業做為把握自己生涯發展的選項。 但從零到一開創新事業並非易事，「加入連鎖品牌」是有心想創業但尚不具備自有產品或服務的人可以評估的方式。《連鎖經營大突破》為你細細剖析連鎖事業的經營優勢與成功關鍵，幫你做出更好的開創事業決策，值得一讀。 —老查（李全興）｜數位轉型顧問 　　大力推薦這本連鎖加盟的「孫子兵法」！要創造一個永續發展的連鎖加盟品牌，絕不是一蹴可幾。拜讀陳其華顧問出版《連鎖經營大突破》一書，實感

敬佩，本書不僅結合經營理論與市場現況，更以深入淺出的引導方式，栩栩如生的鮮明故事引人入勝，在此誠摯推薦給連鎖品牌開發的市場新秀、經營連鎖品牌的老將，必能出奇制勝，克服盲點，稱霸市場。 —吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　麥味登發展連鎖餐飲已近三十五年，更是台灣第一家通過上櫃的早午餐品牌，深刻了解標準化與規模經濟是連鎖產業的核心。本書對於想要發展連鎖品牌，或是想要精進既有品牌的專業經理人，提供了明確的指引方向。對於想要進入連鎖品牌開店的創業者，如何檢視穩健經營的總部，書中也有精闢的判斷標準。不論是想創業或是學經營，相信本書都能夠對你有所助益！ —卓靖倫｜揚秦國際企業股份有限公司（

麥味登 Cafe & Brunch）執行長 　　連鎖品牌要經營得好，當屬「經營理念」及「管理人才」最重要，即重點在「鎖」不在「連」。要鎖得好，就要回歸根本，把基本面徹徹底底的做好！ —高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　能夠持續成長茁壯的事業成與敗都在「人」，台語俗諺說：「不識貨請人看，不識人死一半」；又「企」字 = 「人+止」，「企業止於人」，沒有人企業活動就整個停擺；可見人對了就什麼都對，人錯了就什麼都錯。 —張永昌｜鬍鬚張董事長  

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應用Kano 二維品質模式探討智慧空調消費者購買行為

為了解決lg官網的問題，作者徐華梅 這樣論述：

隨著網際網路相關硬體建置普及，數位科技藉由物聯網(IoT)得以發展快速，在物聯網應用當中，目前最被廣泛使用的就屬智慧家庭(Smart Home)，而智慧家庭可以成為主流市場的重要關鍵在於具備人工智慧之「智慧家電」。在這波傳統家電逐漸汰換智慧家電的潮流中，家電業者如何準確抓住消費者的實際需求把握商機勢必將成為各大家電廠商經營策略的重點項目。在家電產業的商業領域中，隨著人們不斷提高對家電產品功能的要求，相關科技的融入也越來越多。然而在實際的家電消費市場中，並非功能越強大的商品，就會受到消費者的青睞。許多人花了高價購買功能強大的家電產品，其實際操作及運用卻僅限於低階的基本功能，讓許多進階功能處於閒

置狀態，消費者購買當下對於產品的期待和實際使用之感受有著很大的差距。智慧空調係屬智慧家電的重要成員之一，本研究擬以智慧空調為例，並從消費者的角度出發，找出消費者對於空調產品的原始期望與購買偏好，進一步去探索產品本身提供的功能與消費者實際使用等兩者之間的差距。本研究根據空調製造、銷售專家的意見及相關文獻，構建了未來智慧空調的產品屬性，應用Kano 二維品質模式探討消費者在購買智慧空調時對其產品屬性的偏好，找出消費者在作採購決策時所考量的關鍵因素。依據研究結果提出具體的建議，做為家電業者在產品開發設計及販賣通路行銷策略運用之參考依據。

藍星沙的社會學(三版)

為了解決lg官網的問題，作者藍星沙 這樣論述：

　　．社會學經典名著：提供社會學必讀經典名著摘要精萃，不用把厚重原典讀完也能引經據典、掌握社會學術語，增加答題深度。   　　．台灣社會現況與國際情勢：探討國內外時事、社會議題等國際趨勢，應付當前靈活的國考題型，一書掌握天下事。   　　．統計數據即時資料：彙整最新統計數據，節省考生蒐集資料的時間，提供完整而豐富的社會學答題素材。   　　．考古題戰術分析：精準分析國考社會學各章節所佔比例，策略性提供不同題型之歷屆考畢試題，章節學習後即時演練。   　　．重要概念中英對照：針對重要社會學者、概念、理論等，提出中英文對照，讓考生輕鬆面對國考題目中的翻譯落差，並能寫出精確字詞。   　　．視覺

化學習：以表格、圖示方式幫助理解，透過故事性與視覺呈現，幫助讀者深入淺出，遨遊社會學世界。

觸控筆筆頭型態之人因操作探討

為了解決lg官網的問題，作者陳冠學 這樣論述：

觸控筆是一款非動力的手工具，由筆身和筆頭所構成，主要以人體的上肢與手腕作為動力來源做出書寫、繪畫等動作，但在操作的過程中會因為觸控筆的筆身和筆頭型態不佳或是使用不正確的握持姿勢，而造成手部壓力過大、壓迫神經等問題，進而引發手部的累積性傷害與立即性傷害。雖然觸控筆握持位置在筆身，但相關研究對長度、直徑和斷面等筆身規格都已指出最佳尺寸，因此本研究將電容式觸控筆的筆頭型態作為研究對象，分別為圓頭型、圓柱型、圓錐型、圓盤型和刷毛型，並找出最符合人因工程的筆頭型態。 實驗設計根據文獻資料與市場調查的資料，而規劃出本研究的實驗範圍與限制，還有實驗的樣本。本實驗為找出最符合人因工程的筆頭型態，透過客

觀的肌電訊號、客觀的操作時間和主觀的手部局部感知不適程度(LPD)，以及主觀的操作靈敏度，以了解在書寫與繪畫兩種情境下，五種觸控筆筆頭型態之間的差異和顯著性。 實驗結果顯示：(1)刷毛型在客觀數據的大魚際肌、尺側屈腕肌和橈側伸腕長肌進行書寫和繪畫皆為最省力的筆頭型態。(2)主觀數據的大魚際肌最舒適的筆頭型態為刷毛型，尺側屈腕肌和橈側伸腕長肌則為圓錐型。(3)操作觸控筆時，主要出力的手指為大拇指、食指和中指，而三指最為舒適的筆頭型態大多為刷毛型，除了書寫情境的中指。(4)操作時間在書寫時最佳的為圓錐型，繪畫時最佳的則為圓盤型。(5)操作靈敏度最為優秀的筆頭型態為圓錐型，最差的則為刷毛型。

刷毛型在客觀的肌電訊號與主觀的LPD多屬於最為省力的筆頭型態，但是在主觀的操作靈敏度卻是最差的筆頭型態，這是因為刷毛型的設計理念是為了在平板電腦上進行水彩、油畫、水墨畫和書法等用途，且一般在使用水彩筆或毛筆也較一般使用原字筆和鉛筆來的省力，因此可以看出刷毛型並不適合一般的書寫和線稿繪畫。所以綜合評價，圓錐型在書寫與線稿繪畫屬於最為優秀的筆頭型態。