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瞭解零售產業的顧客轉換意圖與實際行為：從推拉維繫理論的角度進行實證研究

為了解決pt950回收價的問題，作者蔡佳玟 這樣論述：

　　零售業不斷創新技術朝向全通路多元化發展，多元化發展主要來自消費者需求的異質性。零售通路的選擇是顧客購買產品或服務時做出的重點決定之一，選擇零售通路涉及搜索產品資訊、評估替代方案來做出購買決定，透過瞭解消費者選擇零售通路的決定因素及行為，對零售商經營策略非常重要；消費者在選擇零售通路的購買行為非常複雜，可能僅以單一或多個通路進行購買活動，因此，進一步瞭解消費者的需求及購買行為的影響格外重要。　　本研究透過推、拉、維繫理論的角度瞭解零售產業中顧客轉換意圖的關鍵因素，驗證零售業提供服務面向如何影響消費者行為，並以訊息提供作為調節效果，探討轉換意圖及實際行為構面之間關係強度的影響。以曾經在台灣地

區零售業購物之消費者作為抽樣對象，共回收435筆有效問卷，並以SPSS 22 及Smart PLS3.0分析檢定。實證研究結果得知支付風險會負向影響轉換意圖與實際行為，優惠待遇正向影響轉換意圖與實際行為，資訊品質正向影響轉換意圖與實際行為，轉換成本正向影響轉換意圖與實際行為，企業社會責任會正向影響轉換意圖與實際行為。　　在零售業全通路發展時代，未來必以消費者為主體的時代，消費者行為研究是核心。透過本研究各變數與消費者行為的關連性給予零售商在經營管理、決策參考，並以全通路零售行銷之全台灣一般消費者的消費行為的普世價值以量化研究探討，據此研究結果作為應變的策略，達到具效率、效能的經營策略，使零售業

者得以掌握、提升市場競爭力。

廢乾電池回收錳氧化物作為氧化觸媒之研究

為了解決pt950回收價的問題，作者李宏鎧 這樣論述：

根據行政院環境保護署資源回收管理基金管理會資料，廢乾電池回收量在109年約為有407萬公斤，因此將廢電池回收料再利用，是資源化的重要議題。本研究將利用電池回收料之錳金屬製作成氧化觸媒，提昇回收料的再利用性，研究中將開發乾式與濕式處理程序，對錳金屬提取的影響與製作氧化觸媒之可行性。 實驗結果顯示利用水洗的預處理程序，能移除回收料中的氯與鉀達85%以上；當使用不同酸與鹼的濕式處理法時，對於錳的溶出量順序分別為鹽酸>硫酸>硝酸>氫氧化鈉，但無法有效分離出溶液中的鋅金屬。當處理程序改先以乾式法進行，結果顯示電池回收料，經950℃氮氣環境下熱處理後，可移除99%的鋅，並能使錳在硝酸中的溶解濃度增

進4.7倍。將回收料溶液為原料，利用球磨法製作成蜂巢觸媒，並以一氧化碳進行氧化活性測試，結果顯示回收液製作之觸媒，與試藥級硝酸錳製作之觸媒具有相同之氧化能力，在220℃即可將一氧化碳達到90%的氧化去除。研究並顯示回收料觸媒在320℃對甲苯與異丙醇亦可達到90%的去除效能，證明本研究的回收料觸媒製作程序，可成功製作出具有活性的氧化觸媒。