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知覺價值對購買意願的影響－以技術品質為干擾變數

為了解決sharp電視維修費用的問題，作者林子耘 這樣論述：

論文摘要內容： 全球興起消費綠色節能3C產品風潮，本研究提出地域性區隔市場，探討以屏東縣消費者購買LED 液晶電視產品之個人基本屬性、價格水準、知覺價值及消費者的知覺價值在技術品質干擾下，對購買意願的影響。針對購買LED 液晶電視產品之消費者進行便利性抽樣調查，共218份有效問卷；再經由知覺價值形成模式，研究變項之相關分析、變數對各構面差異分析及技術品質之干擾效果－階層迴歸分析模式加以驗證顯著差異，以提供屏東縣傳統電器實體零售業者提昇消費者購買意願的決策參考。 本研究歸納出下列結論：首先針對消費者個人基本屬性，高收入（月收入50001元以上），年紀輕（30歲以下）且擁有高學歷（大

學以上）者，有較強知覺價值差異，明顯增加消費者購買意願。其次選擇中價格水準（30,001元以上）LED 液晶電視產品的消費者即有較強知覺價值，明顯增加購買意願。再者知覺價值部分，消費者知覺價值明顯影響消費者購買意願。最後瞭解消費者知覺價值對購買意願，尤其在維修技術品質正一個標準差產生顯著干擾：擁有高技術品質者，消費者的購買意願較高，中技術品質者，消費者的購買意願次之，低技術品質者，消費者的購買意願較低；技術品質明顯干擾知覺價值對購買意願的影響，愈高技術品質，消費者購買意願愈高。 本研究建議，屏東縣傳統電器實體零售業者可選擇大量供應中、低價格LED 液晶電視給消費者，除了可降低進貨成本，亦

可在價格上做彈性調整，讓傳統電器實體零售業者及消費者取得兩全其美的好價格。再者由資料分析消費者非常重視技術品質，業者可藉由技術品質的調節干擾效果，例如降低維修費用且貼近消費者技術品質需求，取得消費者的信任，提昇消費者知覺價值對購買意願的技術品質干擾效果，發揮愈高技術品質，消費者愈高購買意願的效果。關鍵詞： 綠色3C產品、知覺價值、技術品質