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游泳池業者技術創新整合模式之研究-以鷹萬游泳學校為例

為了解決toyota prius c評價的問題，作者蔡宗翰 這樣論述：

本研究以個案研究方式，旨在探討游泳池業者技術創新實質內涵。文獻蒐集發現，居於創新多面向實質內容，而採用學者Mackenzie所提出之TIIM之理論作為基礎研究架構，並據以做為訪談內容對個案進行訪談。受訪對象囊括個案高階主管、分校各部門主管以、基層員工、會員及專家學者等共計11位。經過文獻探討及訪談結果資料分析，獲得主要結論為：一、游泳池業經營環境現況：個案採用專業的游泳教學技術為經營理念，與傳統游泳池有所不同，因此以游泳學校稱著。顧客分佈方面除了一般地域性的集中客源的優勢之外，更吸引了特殊需求顧客前來消費。場地供應為游泳池業者最主要的供應商，而目前游泳池場地，多數為政府或學校建設，然後公開招

標委外經營。由於個案所採用領先的游泳教學技術，以游泳教學為主要產品，在市場上的競爭者現況較不明顯。在互補者方面又可分為同業互補者、非同業互補、其他互補者；二、游泳池業者技術創新現況：（一）資源配置：個案結合領先技術發展出一套獨特的教學技術。透過專業人力的定位與培育，掌握人力資源，讓技術完整的執行。加上以教育訓練的方式，建構出個人或團隊技術交流和知識交換之間的基礎設施，更是支持了人力資源體制的建構。個案更創造組織的共同信念，帶領團隊以獨特能力持續掌握競爭優勢。其他資本的建構則包含關係資本、其他專業人力及品牌資本等實質內容；（二）能力與能耐：在能力方面，結合領先的技術，發展獨有特色，並以掌控場地乘

載量與週轉率、立地條件優勢、創造品牌優勢等能力，掌握競爭優勢。能耐方面則包含提升技術、專業人才培育、資訊整合、組織、顧客關係、創新等能耐；（三）產品與流程：共分為主要產品、次要產品與主要產品流程。個案以提供游泳教學技術為主要產品，次要產品則與一般游泳池業者相同，例如游泳票、販賣部、泳具等銷售。在主要產品流程則包含教練人才培育流程、開班授課流程、學生報名服務流程等內容；（四）技術策略：個案在技術策略方面以高品質創造產品價值，在產品與流程之中不斷的改良與創新，本研究認為，技術策略採技術領先階段；（五）技術創新發展現況：游泳池業者技術創新策略目前屬於最佳化階段；本研究依據研究目的與研究結論，對個案提

出技術創新實務，及後續研究方向等建議。