中華電信室內電話報修的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

應用專家系統技術於室內電信設備故障診斷

為了解決中華電信室內電話報修的問題，作者李聰美 這樣論述：

現今資通訊科技的進步，電信產品的使用相當頻繁，尤其是電話、網路及多媒體內容傳輸平台(MOD)是日常生活中不可或缺的一環，當故障造成無法使用時，傳統故障報修流程須電話障礙申告後，經電信公司客服人員受理後，再轉派工程人員到客戶家中查測修理，此時客戶須在家等候工程人員到府維修，既費時費力又不方便，所以本研究蒐集室內電信設備包含: 1、電話語音2、網際網路3、多媒體內容傳輸平台(MOD) 之障礙資料加以歸納分析，並整理電信維修人員長期累積的故障診斷及修復方法之經驗，應用專家系統的技術，針對室內電信設備故障研發一套診斷系統型的專家系統，目的在改善傳統報修流程，當故障發生時首先引導客戶經由本系統加以過濾

故障原因及發生位置，進而達到室內故障客戶能自行排除及修復，室外故障告知客服人員障礙狀況，而不需在家等候修理；所以本研究方法可比傳統報修流程更加省時省力及便利，預期效益每件故障原因其性質是室內可修復之障礙，修復時間由6小時降低至1小時。本研究系統未來發展趨勢除提供用戶雲端下載及手機APP使用，亦可作為公司維修技術人員教育訓練與經驗傳承的軟體工具。