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行銷管理：實務個案分析(5版)

為了解決和泰汽車 Lexus的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　【實戰篇】勝利組大集合！ 　　35則國內企業，貼近日常生活 　　23則國外企業，培養國際視野 　　日清杯麵，長銷有什麼祕訣？ 　　萬家香，老品牌越陳越香的關鍵究竟是？ 　　ZARA「品缺不是過失」的經營哲學蘊含什麼？ 　　▶不談理論，只談實例 　　全方位分析58篇個案，成功企業的行銷方針。 　　▶Why → how個案研討教學七步驟 　　從提問到解決，培養分析力、組織力與判斷力。 　　▶短篇 + 長篇 = 簡潔有力 + 角度多元 　　從行銷4P出發，流程圖、小標化，邏輯有序易吸收。 　　下廣告、高黏著、IT物流、加盟等，細節運作更懂用。 　　理論／實務／應用三合一

的進階學習，開啟讀者深度思考，全面提升行銷決策能力。

和泰汽車 Lexus進入發燒排行的影片

消費者對豪華進口車品牌形象之研究

為了解決和泰汽車 Lexus的問題，作者曾智郁 這樣論述：

隨著台灣經濟的演變以及汽車市場趨勢，並且在加入WTO 後進口車關稅大幅下降及消費者經濟能力與品味越來越高，進口車近幾年的市佔率逐年攀高，2019年的市占率已來到48.85%，2020年的第一季市占率更已突破50% 大關，來到 51.1%，國產車只剩48.9%。豪華進口車市場 2020 年領牌數共達 95,300 輛，比起 2019 年的 89,114 輛增加 6,186 輛，整體佔比佔進口車比例44％、臺灣總市場比例近21％。本研究之目的是針對台灣汽車消費者依其不同性別、年齡、教育程度、所得、居住地區以及職業對於三大豪華進口車之品牌形象因素進行交叉比較分析，可供進口車商或國內車商能夠於新開發

或行銷時參考。本研究以台灣汽車消費者為對象發放問卷，共回收 316 份有效之問卷，並針對台灣三大進口車品牌形象影響之九大評價變數與進行統計分析與研究。研究結果顯示，消費者對BENZ品牌在安全保障、乘坐舒適、品牌形象及車主地位等四項品牌屬性因素上有顯著的表現，而LEXUS及BMW則在各構面上並無較突出之處，但是在各構面上表現上非常平均。本研究最後再根據統計分析之結果，提供進口車商或國產車商相關資訊，希望能提供進口商或國內車商可以參考研究結果進行市場行銷。

人生總有酸甜苦辣

為了解決和泰汽車 Lexus的問題，作者蘇一仲 這樣論述：

50則心靈浮世繪送給為夢想打拚的你 　　苦也過一天，樂也過一天！ 　　朝夢想前進的路上， 　　絕對不可能一路暢通、順心順意！ 　　遇苦悶時該如何自處？ 　　遇危難時又該如何突破？ 　　一路以來，看過人生無數風景的蘇一仲， 　　要跟你分享從服務生到董事長的省思！ 　 　　美國著名的心理學家馬斯洛曾說，「心若改變，態度跟著改變；態度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就會改變。」人生的鑰匙操在自己的手裡！你要讓「命」所「運」，還是化主動為被動，「先盡人事，後聽天命」？ 　　在電視廣告中演作俱佳的蘇一仲，雖身為知名企業的掌舵者，卻總能出其不意的拓展新局，不但讓企業越發茁壯，

也讓自己有各種新鮮的嘗試與成長！他將以本書的50則故事，跟讀者分享如何享受人生中的點點滴滴！ 名人推薦 　　公益平台文化基金會董事長嚴長壽 　　義美食品股份有限公司董事長高志尚 　　信義房屋董事長周俊吉 　　國際扶輪社長黃其光 　　齊力推薦 作者簡介 蘇一仲 　　政治大學外交系。現為國瑞汽車副董事長（中日合資TOYOTA製造廠），和泰興業董事長（日本DAIKIN空調總代理），和安保代董事長（產物保險代理），和泰汽車常務董事（LEXUS, TOYOTA總代理），並為業餘魔術師以及廣告代言人。 第一部【酸中帶甘，有滋有味】 掌聲響起來 六顆花生米的養生哲學 山窮水盡已無路？ 你推敲了嗎

？ 台灣最高學府不是台大？ 當佛法遇上魔法 只是一顆小螺絲？ 叉子的危機 老闆也有「走路」天！ 田螺含水過冬 企業要有兩套帳？ 品味台灣香 第二部【甜而不膩，再三回味】 幸福快樂，免費？ 教堂的磚瓦 欲窮千里目，只有更上一層樓？ 30秒悟人生 在下「蘇半仙」 一杯空氣，值多少錢？ 一指神功 風，從哪裡來？ 給自己十秒鐘 鑽石恆久遠 行銷鐵則 四句話，起死回生 第三部【苦中帶笑，更進一步】 結婚好？不結婚好？ 門牌上的「天堂」 哪個部位最重要？ 烏龍的感動 你要幾個「0」？ 一字千金的慘痛教訓 速食？慢食？ 富不過三代？ 誰是有用的人？ 找方法別找藉口 茶道？武士道？生存之道 成敗論英雄？

最短，也是最長的距離是？ 好的生意在哪裡？ 第四部【辣而不燥，辛香並存】 尋找無憂草 盤子上的未來 空調看人生 成功方程式？ 我可以信任你嗎？ 錢髒不髒？ 來者何人？ 乾杯的背後 誰能解開千年結？ 魔鬼與天使 你是哪種人？ 一中問題？一仲問題 ？ 推薦序     翻轉創新的領先者 　　我所認識的蘇一仲先生是一個很多面向、也很懂得充分善用資源的人，他不但讓自己的生命活得精彩，甚至進而去影響生活周遭的每個人。 　　向來抱持「獨樂樂不如眾樂樂」精神的他，永遠可以在一個很正襟危坐、枯燥乏味的會議中，突然跳出來扮演甘草人物，開始變幾套魔術戲法給大家看，或是不經意講一些笑話，逗得大家哈哈大笑，緩

解嚴肅的氣氛；在關懷社會的公益方面，他又延續和泰汽車與味全食品創辦人---黃烈火先生對社會關注的熱忱，不論是催生目前兩岸三地平均年齡最輕的扶輪社--台北市新世代扶輪社，或是一手創立針對企業主及高階主管組成的成長性社團「美生會」，都是以創造美好人生與祥和社會為現階段的人生使命。 　　說起蘇一仲的生命經典之作，也像是在觀賞一場精采絕倫的魔術表演秀一般。從他赴美深造從商，到他回台接下集團和泰興業之後，由台灣廚具出發，到美國家電、再到日本空調，憑著獨到的眼光與靈敏的嗅覺，他將原本幾乎毫無希望的低靡境況，翻轉出「大金」的一砲而紅、大放異彩，終使「大金」穩坐空調市場的領導品牌。隨時隨地都在創新應用所學知

識的蘇一仲，除了親自操刀廣告外，甚至穿起和服自己擔任起廣告代言人來，手法幽默靈活而不落俗套，精湛程度比起專業廣告可說是有過之而無不及！ 　　對我個人與公益平台文化基金會來說，蘇一仲及純青社會福利基金會是最早支持公益平台成立的共同夥伴。他從花東考察一行後，即全心全意支持公益平台所推動的教育扎根、藝術文化、部落人才培訓、產業輔導等各項偏鄉志業。把事業當作志業的他，總是以服務眾人的心態投入周遭的事務，在企業、社團與人我之間營造雙贏互利的局面。 　　一如他在新書中所提：「如果每個人都能從『利我』的執著中跳脫出來，轉換成『利他』互助的境界，相信可以避免掉許多無謂的紛爭，甚而共享共榮美好的成果。」我個

人與公益平台何其榮幸能獲得這樣的天使的加持與肯定，讓我們有足夠的力量大膽走向偏鄉尋求改變；相信有慧眼的讀者們，一定也能在這本書中挖掘到您所需要的智慧金礦！ 公益平台文化基金會董事長 嚴長壽

行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究

為了解決和泰汽車 Lexus的問題，作者王昱翔 這樣論述：

科技與無線網路的快速發展下，行動裝置逐漸成為人們日常生活中不可或缺的工具以及未來全新市場的重要推手，近年來網際網路資訊科技與汽車產業的躍進，汽車產業已慢慢轉向以服務為第一宗旨的方式在經營，藉由服務品質的體驗加上汽車的品質，給予來店的顧客最高的服務方式，因而來提升整體的來客數。現在的汽車市場中加入汽車行動APP來讓現有顧客以及未來潛在顧客更了解汽車廠家的更多資訊，但就現有市場中的汽車行動APP對於使用者所設計的功能還可以再更精進，因此本研究主要在於調查不同變數的消費者在使用汽車行動APP時所需之功能，希望藉由研究、分析在不同程度的動機下，使用者對於系統的品質、資訊的品質、實用性等作研究基礎來研

究及分析，以提升使用者在使用APP能夠更加便利以及提升各家廠家整體銷售量。依據資料分析之結果，本研究結論如下：一、現有的汽車APP使用需求功能有提供的內容清楚明瞭、系統安全性、提供最新資訊、購買汽車投保資訊、購買汽車後的維修資訊等對使用者來說都是重要的。二、資訊、系統品質中發現性別與年齡層不同對於品質的要求也不相同。三、實用性中可以發現職業別的不同對於APP的實用要求也不相同。四、購買汽車前使用可以發現不同的年齡層對於APP的功能要求不相同。最後，本研究根據研究結果，提出具體建議，供開發商及未來研究者參考。