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遊覽車客運業經營策略之探討

為了解決學生交通車補充管理規定的問題，作者張元慧 這樣論述：

近年來，國內旅遊市場因兩岸關係而有所衰減，2017年國人國內旅遊總旅次數較2016年減少3.64%，是對觀光業的嚴重警訊。2017年遊覽車客運業全年營業總收入較2015年減少6.4%(淨收入減少7.1%)。2017年全年平均行駛里程較2015年減少13.9%，產業經營力道陷入低迷。市場規模萎縮，業者削價競爭造成市場運作機制失衡。影響服務品質及行車安全，對產業形象、業者生計都造成衝擊。如何運用藍海策略開發新的目標客群，取得價格與顧客關係的平衡，成為企業獲利的重要關鍵。本研究針對遊覽車客運業者，以質性研究之深度訪談，探討政府觀光政策與產業環境的變遷，檢視其商業模式之適宜性，以藍海策略創造新市場，

試圖改變市場邊界，找出企業永續經營的方向；並根據訪談研究結果，提出具體建議。依產業的核心價值制定經營策略，提供相關單位及業者參考。