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深入淺出︰Windows Phone 8應用開發

為了解決快遞100的問題，作者林政著 這樣論述：

系統論述了WindowsPhone8操作系統的基本架構、開發方法與開發實踐。全書內容共分三篇︰開發基礎篇、開發技術篇和開發實例篇。 開發基礎篇包括第1章～第3章，介紹了WindowsPhone8的技術架構及基本特性、開發環境的搭建、創建項目的方法，以及XAML語法基礎；開發技術篇包括第4章～第21章，介紹了常用控件、布局管理、數據存儲、圖形動畫、多媒體、啟動器與選擇器、手機感應編程、MVVM模式、網絡編程、異步編程與並行編程、聯系人和日程安排、手機文件讀取、Socket編程、墓碑機制與後台任務、藍牙通信和近場通信、響應模式，以及C++編程；開發實例篇包括第22章～～第24章，分別介紹了普通應

用實例（時鐘、日歷、統計表、記事本、快速郵件）、網絡應用實例（RSS閱讀器、博客園主頁、網絡留言板、快遞100）和記賬本應用等。 林政，目前就職于國內知名互聯網企業，在WindowsPhone和Android領域有深入的研究和豐富的實戰經驗。 推薦序 贊譽 前言 開發基礎篇 第1章 概述 第2章 開發環境 第3章 XAML簡介 第4章 常用控件 第5章 布局管理 ...... 開發實例篇

快遞100進入發燒排行的影片

透過顧客旅程探索銀行的服務價值—以新冠肺炎期間勞工紓困貸款為例

為了解決快遞100的問題，作者留秋玉 這樣論述：

2020年初新冠肺炎疫情爆發，並延續至今。政府為幫助勞工渡過財務危機，除弱勢勞工可獲得現金補貼外，亦對薪資所得較低的勞工提供紓困貸款，以因應勞工生活急需。本研究針對勞工紓困貸款的申請辦理，從顧客體驗的視角，檢視顧客旅程，以了解顧客痛點所在；另從價值共創的視角，檢視企業組織開發流程與顧客交流。本研究於臺灣B銀行申貸勞工紓困貸款的顧客中，抽樣訪談10位客戶，並以質性分析法進行分析。研究結果顯示，顧客於申請貸款的過程中，每一個步驟所體驗的服務優劣，均會影響顧客忠誠度。本研究建議銀行應重視顧客體驗所產生的反饋以增進顧客價值；改善銀行內部的服務創新，結合金融科技並以消費金融為導向，補強傳統銀行在金融科

技方面的弱點。