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零碳實踐革命：厚植全球競爭力，再造企業永續經營

為了解決業務kpi範例的問題，作者松尾雄介 這樣論述：

政府於2022年3月正式公布「臺灣2050淨零排放路徑藍圖」， 相關修法將逐步擴大適用範圍，中小企業實施減碳日漸急迫…… 在淨零時代，本書專為企業撰寫，以提高經營決策精準度為目標，從淨零碳排目標設定、 再生能源籌措、投資人如何因應、到資訊揭露為止，搭配企業的具體案例，提供實用解說。 　　低碳轉型是未來十年企業生存關鍵 　　全球無可避免的綠色供應鏈已加速形成 　　因著聯合國氣候峰會的舉行，台灣也公布了2050淨零排放路徑政策，淨零碳排是全球企業急起直追的目標，也將改變產業及生活的面貌。企業如何建立穩健的脫碳計畫？企業如何達到RE100？如何讓ESG成為企業的DNA？掌握氣候變遷

下的時代競爭力，攸關企業生存與永續。回應氣候變遷的風險迫在眉睫，企業不得不加速低碳計畫；這個破壞性變革，是挑戰也是機會。在社會期待企業轉型的現在，作者以淺顯易懂的方式解說「脫碳經營」的全貌及各種嘗試，闡述氣候危機對企業的影響，討論相關法規與實際案例，帶領您從氣候變遷的脈絡邏輯開始，一步一步實踐淨零之路。 　　氣候變遷時代下企業最重要的KPI是「碳預算」 　　日本知名企業這樣做： 　　實例一：日本知名不動產公司積水房屋在2019年2月，建設了全住戶皆符合ZEH標準的日本第一棟淨零耗能公寓（Net Zero Energy House Mansion），至今也持續致力於節能住宅的建設。 　　實例二

：知名事務機品牌理光股份有限公司覺察世界潮流與利益相關者的要求，以脫碳社會與循環經濟為重要發展策略。 　　實例三：跨國電子製造公司富士通分階段轉換為可再生能源供電，溫室氣體減量目標提高至1.5度。 　　（更多內容，請參閱本書） 本書優勢 　　1. 從氣候變遷的成因談起，討論近年全球興起的氣候組織與法規。 　　2. 最熱門脫碳關鍵字解析，如巴黎協定、RE100、碳預算、碳定價、CBAM、碳洩漏、TCFD等等。 　　3. 以豐富圖表呈現重要數據，幫助企業擬訂中長期目標。 　　4. 收錄日本案例分析，提供企業思考方法，打造專屬減碳計畫。 盛情推薦 　　陳美滿∣玉山金控總經理暨永續長 　　陳鴻

儒∣臺灣環保暨資源再生設備工業同業公會理事長 　　葉欣誠∣國立臺灣師範大學環境教育研究所教授 　　鄭仲凱∣BSI英國標準協會台灣分公司技術長 　　簡山傑∣聯華電子共同總經理暨永續長 　　（依姓名筆劃排序）

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組織成員對績效目標接受與結果責任歸屬的態度探析：參與式管理的準實驗研究

為了解決業務kpi範例的問題，作者陳昭瑜 這樣論述：

績效管理制度，不論在私部門或政府的管理思維中，已有根深蒂固的發展，但績效管理的效果是否在組織中真正發揮卻仍深受質疑，且績效資訊被確實運用者為相當少數，然而，組織成員對於績效管理制度的接受態度將會對績效資訊運用產生直接的影響。 我國警察體系一直強烈存在「績效掛帥」的現象，近期的紓困方案案也引發追求數字的績效困境，而類似的數字競逐的績效遊戲在現行的體系中屢見不鮮。然而，針對績效目標設定的方式，在傳統績效管理制定的過程中，由上而下途徑制定績效目標為主，而組織基層成員在績效管理指標訂定的過程中缺乏充分表達意見的管道的機會，使組織成員上下級之間存在著嚴重的資訊不對稱與認知差異，進而引發組

織基層成員對績效目標接受度不佳以及缺乏認同感的情況，更使整個績效管理制度流於形式化的存在。 面對績效管理制度形式化的危機，透過將參與式管理導入績效目標設定的過程之中，提供發聲的平台，在組織成員達共識的情況下產出績效管理指標，是否可能改善組織成員對於績效目標的接受態度？再進一步探析績效評估結果的責任歸屬，根據自我肯定理論，組織成員在績效評估結果表現不佳的情況下，可能將較多的責任歸因於自己以外的對象，以維護自身的形象，若績效目標是由組織成員共同制定，面對績效評估結果是否難以規避究責？ 過去文獻中，公共行政學界研究多聚焦在績效管理理論與衡量指標的建構上，重視從實務面的問題找尋解決的策略，但缺

少以實證研究針對績效管理進行問題剖析，且特別較少從組織成員的觀點進行研究。針對參與式管理導入績效目標設定實際的效用仍然是一項未知數，期望透過實證的方式彌補文獻的空缺。 本研究的研究方法將採用準實驗研究法（Quasi-experimental design）中的調查實驗（survey experiments），以某直轄市政府警察分局所轄的5個派出所之基層警察同仁為研究對象，分析不同組別受試者態度之間的差異，並解釋可能的原因。本研究發現當基層警察同仁參與績效目標設定，提供可以對績效目標設定的表達意見機會，減少上下層級之間的溝通隔閡，在制定者與執行者共識下的績效目標，便能使警察同仁提高對於績效

目標的接受度，但以警察同仁自身曾經參與的指標衡量績效表現時，面對績效結果，組織成員仍可能為了其他目的，在責任歸因上採取策略性的責難規避行為。特別當績效結果亮眼的情況下，警察同仁會將功勞歸因於自己，透過表現佳的成果作為自己工作表現的背書；相對地，當績效表現不佳時，警察同仁可能會將責任歸因於派出所以外的其他對象與制度，藉以維護自身的形象且避免責任承擔。另外，本研究的重要發現，參與績效目標設定可以使基層同仁提高對績效目標的接受度，但在參與績效目標設定後，並不會對責任歸因產生顯著影響，其中組織授能才是真正影響警察同仁對責任歸因的關鍵之一。 然而，無論在是否參與績效目標設定或者績效評估結果好壞的情

況下，本研究發現警察同仁均普遍認為績效評估結果應該由績效管理制度承擔最重的責任。當組織成員缺少對績效管理指標的接受，將績效評估視為一種要求，並非提升工作績效表現的一項有益工具，將不利於組織藉由績效資訊的學習與發展，也引發績效資訊是否發揮真正效用的危機。 參與式管理的理論，對改善組織成員對績效目標接受是否成功發揮效用至關重要，文獻中卻缺乏瞭解影響組織成員對於績效目標接受程度的相關因素，更少以實證研究針對績效管理進行問題剖析，本研究藉由準實驗設計的實證研究方法，檢驗我國警察同仁參與績效目標設定與績效目標接受之間的影響關係；再進一步借用社會心理學的相關理論，在重視績效評比的警政體系中，探討警察

同仁對績效評估結果責任歸因的傾向，將更深刻的影響績效資訊的運用。

億萬社長高獲利經營術：電商老闆賣愈少、賺愈多，還能活過零營收的祕密

為了解決業務kpi範例的問題，作者木下勝壽 這樣論述：

一堂全日本老闆搶修的經營課 讀者大讚：洩露這麼珍貴的know-how，沒問題嗎？ 　　★打敗《原則》，榮獲「2021年 Startup‧Venture業界工作者商業選書」大賞 　　★橫掃、蟬聯日本7大排行榜的經營冠軍書 　　日本東證一部上市公司「北方達人」揭密： 　　如何不衝營收、減少品項、低廣告費， 　　達到淨利29%、7成回購、市場評價全國第一！ 　　電商老闆木下勝壽手把手分享》利益率29%的獨創高毛利經營術，他從1萬日圓、1台電腦，在自宅開始創業。1年後月營業額達100萬日幣，卻碰上詐騙而一無所有。東山再起、經過20年的努力，成長為業績100億日圓、利益30億日圓的金雞母公

司，並創下多項紀錄：日本股價上升率第一（1164%）、人均營業利益率超高、首度連續四年掛牌上市、新鮮人起薪第二高、獲選為「日本線上購物大賞」最優秀賞。 　　你可以在本書中學到： 　　關於「營收和獲利」 　　Q打折打到骨折，訂單雪片般飛來，為什麼結算下來反而賠錢？ 　　A重點不在營收，在獲利（營業利益率）！北方達人控制獲利率29%才是賺到錢！ 　　關於「景氣寒冬」 　　Q景氣低落、疫情肆虐、銷售停滯，公司沒收入只能短期借款，甚至含淚熄燈？ 　　A北方達人教你預備24個月無收入資金，便可安心過冬。 　　關於「市場設定」 　　Q找到人人需要的商品和市場，才能賣得多？ 　　A在小規模市場，解決客

戶特定煩惱，雖然賣得少，但是無可取代。 　　關於「開發商品」 　　Q多開發爆款商品，吸引眼球才能挹注營收？ 　　A多專注品質優先，以長銷為目標的商品，才是獲利的最佳來源。 　　關於「客戶和商業模式」 　　Q新客戶源源不絕，能持續帶來營收？ 　　A錯！新客戶的行銷成本高。北方達人用「訂閱制」和老顧客好好交往，回頭客占總收入高達七成。 　　關於「用人與管理」 　　Q公司愈大就愈好，請愈多人愈能賺錢？ 　　A公司要用人均產值對決！好好設計業務／流程，能用最少的人力做最多的事。 　　北方達人銷量愈少、獲利愈高、營收連18年成長的經營思維 　　●不用搶上實體課，只要閱讀本書就能打敗不景氣 　　

作者敢公開，就是不怕你學。他強調讓公司維持高獲利的關鍵在於，穩扎穩打、只做賺錢的生意！他大方分享自己在經營管理、行銷、商品企畫、維繫顧客關係、人才培訓上的商業思維和判斷，也提供對焦於數字的相應工具。 　　「無收入壽命」：教你如何計算出要準備多少現金流，以防不時之需。 　　「演歌策略」：幫你圈粉，讓商品從暢銷變長銷，回購率高達7成。 　　「開發好用到嚇人的商品」：企畫解決痛點的商品，讓顧客買到剁手手。 　　「不引人注意的行銷」：正確對焦真正會購買的消費者、正確投放廣告。 　　●「五階段利益管理表」是最佳的管理分析神器 　　高獲利並非粗暴地壓榨所有成本，而是極端重視「利益的經營管理」，而非只想

數字好看。上述的思維判斷，加上「五階段利益管理表」這項財務法寶（銷貨毛利、淨毛利〔自創詞〕、銷貨利益〔自創詞〕、ABC利益、商品別營業利益），你就能依據數字汰弱留強，聰明把錢花在刀口上，永遠經手能獲利的產品、管道、店面、顧客、廣告投放。 　　億萬社長的高獲利經營術將糾錯你的經營迷思，讓老闆、高階經理人做出精準、正確的營運決策，無痛打造金雞母公司。 本書特色 　　1. 超實戰的電商社長佛心分享「賣愈少、賺愈多」的經營術 　　拆解從零打造出銷售100億日圓、利益29億日圓王國的創業心法，還揭露他一路走來踩過的坑、犯下的錯，電商、企業高管、中小企業主、創業者皆能從本書學到穩扎穩打開賺錢公司的一

課。 　　2. 首度公開實現「利益率29％」的財報管理神器 　　提供「五階段利益管理表」，讓你抓漏般一目了然公司的強項和弱點，並以此定錨商品、銷售、顧客、人才、經營管理與行銷策略，落實公司的高毛利方向。 　　3. 終結經營者的數字恐慌，帶領全公司養出數字力 　　請千萬不要求快而略過圖表不看，因為作者用簡單框架、解說、範例，精心引導零基礎的經營者，理解經營思維和重點，讓你帶領全體團隊一起換上「利益重於銷售」的富腦袋，共同衝向高獲利。 專業推薦 　　王繁捷（貝克街巧克力蛋糕負責人）　 　　沈劭蘭（六月初一.8結蛋捲 執行長兼創辦人） 　　周品均（唯品風尚集團執行長） 　　林明樟（連續創業家

暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師） 　　鄭惠方（惠譽會計師事務所主持會計師 ） 　　（依姓名筆畫排列） 好評讚譽 　　「對於正在創業的人，書裡有很多重要的觀念，非常值得一看。」──  王繁捷（貝克街巧克力蛋糕負責人） 　　「經營及管理活動的本身，是一連串設計、量化 KPI、KGI 的過程。作者提出著重利益的管理貫穿整個運營的精髓，從商品、市場、行銷、費用、顧客等架構一個基礎邏輯，相信可以運用在任何產業，而知道到做到還有一段距離，我們就即知即行吧。」──沈劭蘭（六月初一.8結蛋捲 執行長兼創辦人） 　　「如果您也是創業家？或是您在大型企業擔任中高階主管？那麼MJ五星滿分誠意

推薦這本書給您，透過本書作者的一步步指引，讓我們一起努力打造屬於自己的高毛利經營術，在獲利之後，回饋自己一起打拚的團隊與社會。」──林明樟（連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師） 　 　　「本書作者的經營理念，可謂是『精準經營』。作者不以事業規模（top line）為優先目標，而是聚焦於利潤（bottom line），從企業經營策略、商品企畫、行銷策略，到人才與企業文化，採取一致性的利益管理作為，以提升企業利潤率。許多台灣公司善於價格競爭，戲稱『毛三到四』，本書的出版，正可提供給國內企業主一個不同的經營思考。」──鄭惠方（惠譽會計師事務所主持會計師 ）

運用數學規劃提升壽險績效之獎金分配策略研究

為了解決業務kpi範例的問題，作者沈佛龍 這樣論述：

中華郵政股份有限公司(以下簡稱中華郵政公司），其業務除郵遞業務相關領域外，亦也涵蓋儲匯、簡易人身保險等金融服務，在全國各地計有1,299個郵局營業據點。簡易人壽保險除具有普惠照顧民生之具體意義及社會公益政策性之使命外，亦發揮了社會安全網的重大功能。中華郵政公司在簡易人壽保險獎勵制度方面，獎金制度可以引導保險績效往公司有盈利的產品溢入。而不是保費收入愈多公司虧更多。目前局方獎金分佣金和各局獎金，佣金以年保費收入 2% 到 8% 不等，各局獎金由總公司按比率核給各責任中心核發。因為績效獎金4.4個月是以營收為基礎，所以不管售出何種產品，公司資金缺口愈來愈多，極需盈利高的產品彌補缺口，但這些產品比

較不容易推銷，因此需透過獎金獎勵措施來推動。為使預算限制內的獎勵金得到妥善的應用，本研究運用數學規劃方法，擬透過各期的各人員的業務配置、及各期各金融商品的獎勵金之分配策略，以獲取計劃期內利潤最大化之目標。數值例測試結果顯示本研究所得之結果優於現今中華郵政公司壽險處所使用之方式之結果，此一結果將可提供中華郵政公司作為行銷壽險商品與提升壽險行銷績效之參考。