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虛實整合通路促銷影響消費者滿意度之研究-以超商與電商合作模式為例

為了解決淘寶運費計算2021的問題，作者馬愛帝 這樣論述：

經濟成長、商業模式型態的快速改變，更加講究效率與便利購物的重要性，現今已從傳統實體店面的買賣銷售轉變到電子商務及網路平台的交易，儼然是新形態商業模式的變革。在台灣，連鎖便利商店由於其據點多、分佈廣、二十四小時全天候營業的特質，使得便利商店在網路購物的物流末端，扮演著最後一哩（the last mile）不可或缺、重要的通路角色。隨著網路購物的盛行以及消費者對便利超商的依賴持續加深，創造出門市額外的人潮流量，為便利超商帶來的無限商機，但也存在著競爭或依存的關係。本研究目的將針對萊爾富便利商店與電商網路購物合作的一些較有代表性的促銷活動進行分析，探索各促銷活動的差異及核心策略，探討網路購物的取貨

服務對於便利商店的營業額影響？以及在網路購物的取貨服務盛行影響下，超商是否有持續增加店數的需求？促銷活動的吸引差異是否影響消費者改變物流通路？以期瞭解網路購物對實體零售店面之影響。本研究採用問卷調查法與專家訪談法進行分析，問卷調查法用以統計網路購物的人口樣本，將問卷分為四大部分：基本資料、消費者需求通路探討、便利商店產品的延伸購買與便利商店促銷方法。最後，從網路購物零售商與便利商店實體通路的結合面向切入，證明網路購物、取貨服務對於實體便利商店經營的重要性，專家訪談法配合問卷調查，進一步探討其對門市促銷活動、商品結構的潛在影響，以提供未來便利商店業者在網購取貨服務環境下的策略建議。

身分辨識於保險科技之應用相關法律問題研究

為了解決淘寶運費計算2021的問題，作者黃鈺書 這樣論述：

近年來金融科技快速發展，保險的產業價值鏈也隨之崩解，保險業的改變與創新，包括了產品、通路以及技術，新的服務流程正在重新建構。Insurtech（Insurance technology），開始以消費者需求為導向，並且透過數據分析與新興科技當作工具來達到目的。我國保險科技的發展，從2014年起金管會開始重視數位化的金融環境，也積極幫助所有金融相關服務業導入創新科技的元素與思維。到了2016年，金管會在發表的「金融科技發展策略白皮書」中，指出具體施政目標為：網路投保將分階段開放、對於保險業轉投資金融科技相關產業限制也加以放寬、推動保險業大數據應用計畫及物聯網應用等。總體而言，我國協助保險業引入科

技創新思維的第一步，展現在網路投保方面，亦即是保險的線上化。引入新科技的過程中，如何在遵法的情況下適用；而法規及國家政策又要如何因應新型態服務的發展作適度的調整，以兼顧國家經濟發展及帶給人民更便利快速的環境，是相關部門一直努力的目標。在保險這個受高度監管的行業中，「親晤親簽」一直是保險業實施的簽署流程，也被認為是最安全可靠且是能證明簽署者同意的方式。而「親晤親簽」仍然有許多爭議存在，常常是因為同意過程沒有留下紀錄，無從得知客戶是否完全了解所有細節與權益，有時甚至會碰到簽署人事後否認自己簽名或者當事人遭業務員或其親屬偽簽的問題。生物辨識的身分認證技術在近幾年蓬勃發展，將能提供更完善便利安全的認證

方式，業者與技術廠商也積極合作開發身分認證流程，在法律的許可範圍中，報請相關正負機關核准即可執行，或者亦能從監理沙河中去測試技術可行性與法規的同步調整。歐美國家、中國大陸等，皆有線上保險公司已經開始做有別於傳統方式的簽署，也有許多新型態保險商品，並有相關法律或主管機關的規定，我國的發展應可參考其他國家的發展，制定出適合我國的規範。未來，保險法規銷售保單業務員須親晤保戶的這一部分，便同時還要使用具人工智慧及機器學習核心的人臉、簽名與聲紋的辨識技術，再結合區塊鏈及高合規要求內容管理文件庫等技術，完成「生物特徵身分驗證框架」。同時需要關注確保身份核驗安全、強化行業標準、完善法律法規等，並且如何在錯綜

複雜的實際應用環境中尋求安全性與客戶體驗之間的平衡。