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在跨境電商平台購物意圖之研究

為了解決淘寶集運運費2021的問題，作者陳聖昌 這樣論述：

隨著網路越來越便利，國際之間的物流越來越方便，民眾因此改變了購買習慣，讓購物變得更安全便利，從國外買的價格，往往都比台灣便宜了許多，不管是在精品上還是3C電子產品，造成許多民眾為了能夠省一點錢，而去嘗試跨境購物。研究對象為中國線上線下最大的零售集團--京東電商平臺，主要的特色是可以一鍵下單，包運費從中國直接送到台灣府上，中間無須任何繁雜的手續，促使更多的民眾願意嘗試跨境購物的新體驗，比以往淘寶購物來的更加方便也更加安全。京東平台承諾的是全網站都是原廠公司貨，在品質上有保證，以前常常聽到有人在淘寶購物被騙，但是在京東平台上購買的東西都是通過京東的認證，絕對不會有假貨的問題。因此本研究在電子商務

環境之研究基礎上，探討平台特性、品牌形象、知覺價值和信任對京東態度與往後在京東購物的意圖，以問卷調查法對台灣地區聽過京東購物的民眾為對象，其結果可以顯示出台灣民眾對於接受京東電商平臺的跨境購物意圖的影響，提升消費者對於跨境購物的新購物方式。同時也建議跨境電商平台應提升平台特性、品牌形象、知覺價值和信任，增加消費者的購物意圖。