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Amazon的人為什麼這麼厲害?:日本亞馬遜創始成員告訴你,他在貝佐斯身旁學到的高成長工作法。
為了解決淘寶集運運費怎麼付 的問題,作者佐藤將之 這樣論述:
根據《財富》雜誌最新評選,在全球500大企業中, 亞馬遜排名第18名,是全球最大網路零售商,成立才不過二十年左右, Amazon為什麼這麼厲害?他們不找最優的人,但待過亞馬遜的人會變最優,因為 他們的員工是這樣工作的: ‧開會的前15分鐘一片沉默。 ‧上台報告,禁止用PPT。 ‧部門人力配置遵守「兩個披薩」規則。 ‧你知道嗎?亞馬遜沒開缺也天天在徵人、每年一定全體離開公司外宿兩天一夜、新人要考作文、上司考績打差了同事可以替你翻盤、企畫案得寫成新聞稿格式……。 這些非常簡單但很有效率的原則,他們天天在執行。 作者佐藤將之本來是日本某遊戲機公司派駐到美國分公司的商品管
理員, 某年的聖誕節結束,日本董事長大發雷霆的一句: 「那個不知道從哪裡來的亞馬遜……!」居然改變了作者未來15年的職涯歷程。 之後他成了日本亞馬遜的創始成員,有機會在貝佐斯旁邊學習。 他發現亞馬遜之所以能維持高度成長,除了創辦人的能力與魅力之外, 員工獨到的工作法和溝通技巧更值得學習。 ◎亞馬遜人的態度和思維方式 ‧「善意」無效,「機制」才有效! 面對勞動力短缺,光靠員工憑熱誠拉長工時,只會疲於奔命、影響品質。 亞馬遜人從科技面解決。用機器人管理倉庫、用無人機宅配、改善倉儲設備。 貝佐斯說:善意無效,只有機制才有效! ‧要求每個人對自己的工
作都要創造一點革新——例如:單一清單頁。 網站會用演算法分析商品價格、運費、運送天數等條件,用數字 判斷銷售哪個賣家的商品最有利,然後放在主頁面。絕對不是靠員工憑感覺。 ◎貝佐斯心中,這樣工作的人必成就非凡: ‧千萬不能說:「這不是我的工作」! 亞馬遜有14條領導力準則,員工們會把這些準則跟識別證一起掛在身上, 貝佐斯還引進了安燈拉繩與補救單系統,也是亞馬遜人獨有的授權文化。 ‧反「社會凝聚」,怕破壞關係而妥協,是公司大忌! 當企業越來越大,員工間越來越缺乏凝聚力,主管問貝佐斯該怎麼辦? 沒想到這位永遠有新點子的老闆說:就是不要凝聚力。為什麼? 他
因此對大家講了一個「推測天花板」的故事。 ◎天天、永遠在徵才,差點搞死仲介: ‧想成為亞馬遜人?面試官最看重這些。 想被錄用?你至少得來6次,而且每次都是一對一面試。 主考官不看學歷,最常問:「到目前為止,你如何度過自己的人生?」 因為這與亞馬遜的14條領導力準則有關。 ◎怎麼跟聰明到可怕的老闆相處? ‧簡報資料不准條列,給我作文! 每當會議結束後,忙碌的貝佐斯想回頭重新閱讀簡報資料時, 卻發現只看條列式的投影片根本不知所云,此後所有簡報都要以文章形式呈現。 提企畫案則是要寫得像是新聞稿,因為裡頭包含了對方想知道的訊息。 ‧在亞馬遜
,主管絕不能對部屬說: 主管不准對部屬說「下班後喝一杯吧?」、「你自己想辦法!」 為什麼? 還有,內部獲獎,獎盃竟然是一隻單腳運動鞋? 幾個人的團隊運作起來最有效率?買「兩個披薩」你就知道了! 各部門居然還可以自行製作「工作信條」? 在日本亞馬遜工作超過15年的創始成員告訴你, 因為這些原則,Amazon的人才能成長這麼快。 推薦者 臺灣電子商務創業聯誼會TeSA共同創辦人/周振驊 臺灣數位媒體應用暨行銷協會祕書長/盧諭緯 「為你而讀」執行長/蘇書平 醫師、臺灣菲斯特顧問/楊斯棓 「人資暗黑棋局」總編輯/郭南廷 財經主播、主持人/朱
楚文 作者簡介 佐藤將之 Ever-Growing Partners代表董事、事業成長支援顧問。曾任職SEGA Enterprises,在2000年7月進入日本亞馬遜,成為創始成員之一。歷經供應鏈管理和書籍採購部門後,於2005年以協理的身分進入營運部門,為全日本最大的物流網路發展帶來貢獻,後於2016年離開亞馬遜。 目前除了以壽司師傅的身分參與日本飲食文化,同時活用在亞馬遜工作15年的經驗,擔任經營顧問,協助企業成長。 譯者簡介 林信帆 輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士班中日組修業完畢,為專職專業自由譯者,擅長提供各領域的同步、逐步口譯與筆譯服務,座右銘是:「你
給口筆譯者3天,他可以變成一個偽專家;但你給專家3天,他沒辦法變成一個偽口筆譯者。」 譯有《委託單投資法,開盤10分鐘就賺錢》、《精準閱讀》、《滿手現金的店長財務管理實務》(皆為大是文化出版)等書。 推薦序一 一窺兆元市價的致勝思維/周振驊 推薦序二 不靠善意,用執行力決勝負/盧諭緯 推薦序三 亞馬遜成功的關鍵:顧客至上、好奇求知並快速行動/蘇書平 推薦序四 用心帶人、休假充電、追求速度——亞馬遜的成功之道/楊斯棓 推薦序五 唯有當時的播種澆花,現在才會開花結果/郭南廷 序言 因為這些原則,讓亞馬遜成為亞馬遜 序章 想了解亞馬遜人,先弄懂這些基
本知識 1 請不要再稱呼我們網路書店! 2 層級少的垂直組織,決策權集中在總部 3 消費者一年只狂買一次,反而擴大了亞馬遜版圖 4 一個小時就送到?貝佐斯說太慢了 第一章 亞馬遜人的態度和思維方式 1 為了在未來能開花,現在被誤解也不怕 2 「以顧客為中心」的企業文化,不是說說 3 「善意」無效,「機制」才有效 4 從目標反向思考,找出現在該做什麼事 5 每個人對自己的工作都要創造一點革新 6 長尾策略的成功範本 7 「現在才第一天」——成功了?感慨一下就好 第二章 創造飛躍性成長的一張餐巾紙 1 這是亞馬遜式的盛情款待 2 貝佐斯的成長餐巾紙:6大要素、1個追加
專欄 亞馬遜如何保持現金流隨時充裕? 第三章 貝佐斯心中,這樣工作的人必成就非凡 1 千萬不能說:「這不是我的工作」 2 有判斷力的員工——各部門有自己的「工作信條」 第四章 天天、永遠在徵才 1 6個面試官、6次一對一面試 2 想成為亞馬遜人?面試官最看重這些 3 握有人事絕對權限的「抬桿者」,他們觀察什麼? 4 想談到人才,先學習面試提問 專欄 亞馬遜也開始打電視廣告? 第五章 怎麼留住人才?這裡拒絕大鍋飯 1 以事實為基礎的員工績效考評 2 不給員工認股權?怎麼留住好人才! 第六章 亞馬遜變這麼強的祕密:數字管理 1 來自總部的刁難:「這是真正的原因嗎?」 2
亞馬遜的數字管理,如何套用到其他公司? 專欄 311大地震時,亞馬遜這樣應變 第七章 怎麼跟聰明到可怕的老闆相處? 1 傳承貝佐斯精神的門板桌獎 2 簡報資料不准條列,給我作文 3 用新聞稿形式寫企畫案 4 開會的前15分鐘沒人講話 5 「外地集訓」,灌輸公司經營方針 6 多少人的團隊最有效率?買兩個披薩就知道 第八章 亞馬遜人的速度,是這樣創造的 1 亞馬遜人為什麼不迷惘、不躊躇? 2 不是「嗶」、而是「咻」——倉庫用一流製造業的速度出貨 3 總部集權裁量,但各國分部在地化變通 4 為追求速度而克難發明「移動伺服器」 5 不抓「安全庫存量」,只有正確存量 第九章
亞馬遜人的5個「不准」行為 1 反「社會凝聚」,怕破壞關係而妥協,是公司大忌 2 廠商不肯降價?不准硬砍,要一起想辦法 3 在亞馬遜,主管絕不能對部屬說…… 4 只要不影響工作,休長假,沒問題! 5 檢討不能只有批評,要有改進對策 最終章我成為亞馬遜人的那15年 亞馬遜的成長軌跡 Amazon.co.jp年表 序言 由顧客決定! 「亞馬遜之所以成為亞馬遜,是什麼因素決定的?」如果有人問我這個問題,我會回答:「由顧客決定!」 亞馬遜每季會表揚一次員工。內部有許多獎項,其中最有價值的,是「門板桌獎」(Door Desk Award)。獲獎人會得到創業初期勤儉節約的象徵:
門板桌模型。模型上除了有亞馬遜創辦人傑夫・貝佐斯(Jeff Bezos)的簽名外,上頭還寫了一句話,那就是「由顧客決定!」(Customers Rule!)。 我是在2000年7月成為日本亞馬遜的一員,「Amazon.co.jp」則是於2000年11月成立。所以我在成立的4個月前,就以創始成員的身分加入,參與創辦的準備工作。之後我在日本亞馬遜工作了約15年,直到2016年2月為止。剛開始是負責供應鏈,之後還擔任書籍採購負責人、倉庫營運負責人等職務。 身為創辦成員、參與飛躍性成長的15年 我們當時在西新宿的出租辦公室準備公司創立的工作時,還不是用亞馬遜的名字,員工也只有15人。
現在日本亞馬遜已經有數千人,還在東京目黑車站附近的Arco Tower大樓設立總公司。此外在第三方管理的亞馬遜倉庫內,已登錄的員工高達數萬人(截至2018年1月)。 成立初期的經手品項只有書籍,現在追加了音樂、家用主機遊戲、家電、美容、時尚、珠寶、嬰兒與孕婦、汽機車用品、運動與戶外運動、居家與廚房、藥妝、食品、產業與研究開發用品等各種領域,成為「什麼都賣的商店」(Everything Store)。 獨家法則,讓亞馬遜人成為亞馬遜人 員工會進入亞馬遜,是因為彼此對於想實現的未來有共鳴,能在這家企業裡工作,肯定讓員工感到喜悅和驕傲,因此他們都會自稱是「亞馬遜人」(Amazoni
an)。 亞馬遜是一個龐大的組織,在世界各地都有據點;而全世界所有亞馬遜人,都是以「能為顧客做什麼」的觀點,單純的思考事情並執行。 那麼,為什麼每個人都能如此自律的行動? 那是因為有一種獨家的基本法則——也就是思考方式和機制,能讓亞馬遜人成為亞馬遜人。 .基本理念的扎根。 .領導力的概念。 .錄取人才的方法。 .人事考核的方式。 .達成目標或提升產能的機制。 .產生創意的方式。 .溝通的基本思維等。 公司內部存在著各種基本法則。最棒的是,這些規則都是從「由顧客決定!」的概念擴展開來。我們內部常說:「最常在亞馬遜買東西的顧客,就是亞馬遜的員工
。」正因為非常喜歡這家公司,知道它的優秀和便利,所以才會利用它的服務。換句話說,所有亞馬遜人都是自己公司的粉絲。 我想將我身為亞馬遜人一直很重視的基本法則,連同在內部的體驗,一同藉由本書傳達給大家。 想著要進亞馬遜的人,或想和這家公司開創新事業的人。 想把這個組織發揮的優點引進自己公司的人 目前和亞馬遜有業務往來,但一直被亞馬遜思維擺弄的人。 自家公司的事業受亞馬遜威脅,或是覺得未來可能被威脅的人。 想投資亞馬遜,或想合作業務的人。 亞馬遜這家企業,未來將和我們的生活越來越密不可分,該如何才能巧妙的和它打交道?為此應該先了解什麼? 本書不是街坊巷弄常見的
「聰明使用亞馬遜」這類know-how書籍,而是要讓讀者理解這家公司的思考邏輯,真正明白和其共生的必備知識。 推薦序一 一窺兆元市價的致勝思維 Amazon於1994年7月5日成立,花了24年的時間,在2018年成為史上第二家市值破兆美元的公司。作者佐藤將之則是在2000年開始於 Amazon.co.jp任職,從日本分公司全體員工能一起和貝佐斯同桌吃飯的時期加入、到最後擔任營運業務負責人,與日本亞馬遜一路走過15個年頭。從他務實性格來看這教科書級的成功,令人意外的發現這其實是個「成功沒有捷徑,就是把信仰執行到極致」的故事。 舉例來說,在我職涯接觸超過五百家的企業中,九成九都有「
客戶至上」相關的標語。但若以情境問題去挑戰主管在財務KPI與客戶需求之間的取捨,也是九成九會優先顧慮短期的目標,常聽到的理由是:「生食都不夠,那有通曝乾。」(生吃都不夠,哪有多餘的晒成乾。) 但如平衡計分卡提醒我們的,其實財務數字是相對落後的營運指標,掌握客戶的狀態才能驅動業績成長。「貝佐斯說了一句話:『我想給予話務員左右網站的力量。』……一介員工也有權力能為了顧客而拿掉購物車──這意味著給予第一線人員很大的裁量權。」當老闆實際授予直接處理的權力,這比任何口號都來得有效,真正客戶導向的企業文化也才能扎根。 同時,亞馬遜是一個數字化目標管理到極致的公司:「花上數個月艱苦的交涉,一整年
的度量獲得美國方面認可後,接下來就是要將目標數值分解到『本週、本倉庫的這條產線預計達成的目標值』這樣的細節,連日程都要一起規畫。」這看似只是一般日常的內容,別忘了,我們在了解的是一個全球擁有超過60萬員工的超巨型組織! 最後,用「每當達成一個大目標時,我們一定會說:『不過,現在才第一天啊!(But Still Day One!)』」來思考組織的現況,並持續優化組織「自動化執行的機制──亞馬遜人在想像時,會嘗試把格局放大到極限。」更是令人心嚮往之的組織氛圍。也是亞馬遜能找到一流人才的祕密所在:這是正在改變世界的舞臺。 本書適合想在職場更上一層樓的朋友閱讀,各章節中以終為始、客戶導向的思維會
是職涯成功的基石。若您身為主管,請把書中14條OLP(Our Leadership principles 的縮寫,譯為我們的領導力準則,請詳見第三章)實踐在工作中,一定能帶領團隊獲得驚人的成果。 個人更推薦給有志經營偉大企業的朋友,如書中貝佐斯所言:「那是因為過去我和當時的夥伴們,做了會被世界誤解的創新,現在才會有這些成績。」請別擔心創新的路上被誤解與失敗,繼續一起創造臺灣所需的新商業成果! 臺灣電子商務創業聯誼會TeSA共同創辦人/周振驊 推薦序二 不靠善意,用執行力決勝負 2018年9月4日,對多數人來說,是個平凡無奇的日子,但在科技商業史上,這天是值得記錄的一天。亞馬遜
的股價在盤中漲至2,050.27美元,市值突破1兆美元,成為繼蘋果之後、第二家達成這個里程碑的美國上市公司。對比1997年上市時的18美元,股價翻漲超過1,000倍,甚至讓有股神之稱的巴菲特都感嘆自己太蠢了,居然沒有投資亞馬遜:「沒能得出前景會遠比當時股價所揭要好很多的結論,是我的錯。」他更表示:「低估了他們執行力的優秀程度。」 自1995年成立至今,亞馬遜從一家被大家認知為在網路上賣書的公司,以零售為核心,逐步發展周邊服務,進而提供數位內容與雲端服務,到近期嘗試無人機送貨、無人商店,轉變成全球重要的科技創新代表。亞馬遜相關的報導與分析其實不少,但大家還是對於這家公司充滿著好奇,除了他們
亮眼的經營績效外,比起Google、Facebook或是蘋果,亞馬遜絕少大型造勢活動,也鮮少舉辦記者會,執行長貝佐斯一年中公開露面的次數也屈指可數。 從媒體的角度而言,亞馬遜一點都不討喜,因為記者們很難掌握到第一手的報導。甚至,亞馬遜從不分紅,賺了錢就持續投資,相信「成長與市占的重要性大於獲利」的理念也一直不受華爾街分析師所喜愛,這樣低調行事卻又桀驁不馴的性格,雖與目前的商業氣氛顯得格格不入,但也因為如此,更顯出其獨特。 作者身為日本亞馬遜早期創始成員,負責重要的供應鏈管理,近距離的觀察亞馬遜如何飛躍性的成長,透過他由硬體遊戲機公司轉進網路產業、從派駐美國到返回日本任職的非美國視角
,解析亞馬遜的經營策略、組織結構、領導管理、人才選用等經營面向,讓我們得以窺見亞馬遜在全球拓展事業版圖的操作性經驗。 當然,一家公司的成功自有其當時的條件,多數時候無法仿效。但本書卻可以幫助大家思考,一家公司之所以成功,除了有個被認為天縱英明的領導者外,更重要的是不要依靠善意,因為善意常常就意味著妥協。團隊必須站在遙遠的未來思考事物,建立可擴展的運作機制,只有建立起商業模式的良性循環,才能保持與客戶之間的長久關聯。 而決定機制成功與否的關鍵則在於,團隊必須時常思考到底何處才是該前進的方向? 對亞馬遜人而言,答案是「顧客決定」。 不滿足此刻繁榮 嘗試無人機送貨就是一個例子
。導入無人機的應用,不是因為物聯網或智慧城市的趨勢,而是顧客想要在最短時間拿到貨。書中也提到,因為2011年日本311大地震,日本亞馬遜確立了若是出現降雪、颱風這類天災預報,三天前所有人就必須針對商品供應鏈的上游到下游,進行實際模擬演練;如果有可能違背客戶的期待,就必須事先做好應對通知。還有他們跨足硬體產品推出的語言助理「Alexa/Echo」,重點不在於展示AI人工智慧的技術,而是擴展消費者購物的新通路。所以如果哪一天亞馬遜變成廣告公司也不用太意外,因為它早就掌握了極大的消費者資料。「不能滿足此刻的繁榮,而遺忘創業家精神。」 「你們是被慣性所引導,還是追隨自己內心的熱情? 」 「你
們會墨守陳規,還是勇於創新?」 「你們會屈從於批評,還是會堅守信念?」 「你們要做憤世嫉俗者,還是踏實的建設者? 」 2010年,亞馬遜創辦人貝佐斯在普林斯頓大學學士畢業典禮上,向學生們說著自己的創業故事,談著天賦與選擇:「在深思熟慮之後,我選擇了那條不安全的道路,去追隨我內心的熱情。我為那個決定感到驕傲。」翻開這本書,你會更了解,亞馬遜如何運用科技與創意,質樸的推動事業,實現即將到來的世界。 臺灣數位媒體應用暨行銷協會祕書長/盧諭緯 推薦序三 亞馬遜成功的關鍵:顧客至上、好奇求知並快速行動 你有沒有發現,臺灣最近突然有越來越多關於亞馬遜公司的新聞,而我過去在VMwa
re和Microsoft的同事,也有不少人加入它的雲端事業群AWS,之前無人便利商店「Amazon Go」的創新,更是開啟零售服務業的新典範。你一定很好奇,為什麼這家公司可以不斷推出各種創新的服務與產品,我相信這本《Amazon的人為什麼這麼厲害?》可以解答這個問題。 我認為亞馬遜之所以這麼成功,在於它的組織文化和用人策略。首先看看它的用人策略,書中提到想進入亞馬遜,最多要和6個面試官一對一面試,而且寧缺勿濫。這也代表它的面試流程非常嚴謹,所以找來的人才不僅是最優秀的,還必須符合亞馬遜公司的領導力準則(Our Leadership Principles,簡稱OLP)14項原則,你也可以在
它的徵才網站上,看到關於這些準則的說明。 這些領導力準則也正好貫穿整本書的架構,讓大家可以透過更有系統的方式,了解亞馬遜的厲害之處。這邊想和各位分享我覺得最重要的3個關鍵。 第一個是顧客至上。這一項可說是亞馬遜的核心價值,所有的創新和客戶服務流程簡化,都是為了創造更好的顧客體驗。因為他們提供顧客大量商品和多樣服務的選擇,所以顧客體驗就會變得更美好。下次人們想買東西時,第一時間就會想到亞馬遜;有越來越多的顧客來到亞馬遜的平臺購物,就會有更多的賣家加入;當平臺達到一定的規模後,亞馬遜就可以用更低的價格和上游採購商品,提供更便宜且快速送達的商品服務。這樣的良性循環加上他們的創新文化,造就
出今天偉大的成就。 另外,第二個關鍵是好奇求知,這是在2015年修訂時新增的。因為全世界正以超乎想像的速度變化,昨天的知識到了明天可能就過時了。所以亞馬遜希望每一個員工都能抱持著好奇心,隨時觀察世界的變化並從中學習,避免被未來的趨勢淘汰。也因此,不停學習、不斷尋找機會提升自己,便成了這家公司的DNA。這也是為什麼現在有越來越多的公司提到,希望未來招募的員工是能快速學習的人。 最後一點我想來談談崇尚行動。在這個網路創新的時代,速度對業務的發展至關重要。在一般的經驗法則中,你持有商品的時間越長,那麼你就越不能從中得到利益,而且還可能因為落後而失去更多。 你是否也曾遇過,當你在做決
定時,往往希望掌握到最多的資訊後再行動,卻反而因此喪失機會的經驗?對亞馬遜來說,當決策需要的資訊量接近70%時,他們會開始採取行動;因為當訊息量達到90%以上,就會拖慢創新的速度。這也解釋為什麼這家公司,可以用這麼快速的創新方式發展如此多的行業。 本書中有許多觀念不但可以提升思考方式,還可以讓你知道更多未來企業所需要的人才特質在哪裡,這也是為什麼我想推薦這本書給你的原因。 「為你而讀」執行長/蘇書平 推薦序四 用心帶人、休假充電、追求速度——亞馬遜的成功之道 看著網路巨擘亞馬遜的商標,你腦海浮現的第一印象是什麼? 是你上次訂購的書籍?是它飆漲的股價?還是那個愛閱讀的超
狂創業家貝佐斯? 或許你也知道,這家公司商標下方的微笑標誌,從亞馬遜英文「Amazon」的A指向Z,隱隱的宣告:「我們這裡什麼都賣。」2018年6月,亞馬遜收購了線上藥局「PillPack」,讓對手CVS藥局打了個噴嚏。在在證明,亞馬遜無法歸類其行業別;又或者亞馬遜就是一切,它領航我們的未來生活。 十幾年前,外電報導有一種仿自蜘蛛外型的頭皮按摩器,只需要2顆3號電池,就能讓其「蜘蛛腳」按摩頭皮。我立刻請美國友人從亞馬遜網站訂購,然後再寄給我。我收到的當下非常吃驚,那股驚訝是:「哇,才在電視上看到,這麼快就到我手上。」這是我在亞馬遜購物的初體驗。 後來我利用亞馬遜買書、買美劇,
或是買一些新奇文具如「Rocketbook Wave Smart Notebook」(微波之後,筆記的字跡會消失)。對於亞馬遜的購物體驗就是覺得很方便。要快的話,就多付些運費;要超快,就付更貴的運費,用錢買時間。反過來說,也可以用時間換錢,不那麼急的話,就等海運。 做一個瘋狂的假設,假設你在2001年對亞馬遜這檔股票有興趣,你有很多機會可以買到一股10美元以下的股票。如果你和我年紀相仿,把大學生時代教家教存下的30萬元拿去買亞馬遜,從此之後放著不管。到了今年9月會變成6,000萬元(按:亞馬遜的股價在2018年9月4日時來到2,050.27美元),你就真的可以退休了。當然你的30萬元,更
可能買到勝華、宏達電而灰飛煙滅。 到底追捧亞馬遜的人是懷抱一份不切實際的本夢比,還是它真的是主宰我們未來生活的偉大企業?若看財報,放眼過去五年,亞馬遜的毛利、淨利都逐年增加,經營活動現金流量也逐年增加。 而指數型基金的發明人約翰.柏格(John C. Bogle)創辦的領航(Vanguard)集團,持股前三大的公司分別是:微軟、蘋果、亞馬遜。而持有亞馬遜股票的機構中,領航集團也是最大的持有者,過去8季仍持續加碼。 本書作者佐藤將之是日本亞馬遜的創始成員,在該體系工作15年,這本書的可看性也在於此。以亞馬遜為名的書籍琳瑯滿目,作者背景有教授、記者、研究人員,而來自內部人士的書寫
,則少了那股隔靴搔癢,多了直球對決。 中小企業主尤其該讀,讀完後至少問自己3個問題: 對於帶人,本書給你什麼啟示?你習慣讓部屬自己解決問題,還是你們會一起解決? 對於休假,本書給你什麼啟示?員工放假,對你的意義是什麼?你鼓勵員工放長假嗎? 對於速度,本書給你什麼啟示?亞馬遜人總在研究「如何用最快的速度將商品送到顧客手上」,檢討各個環節能持續改進之處。你從事的行業別,又有哪些環節可以加快生產或服務速度? 邊讀邊想,你一定能收穫滿溢。 醫師、臺灣菲斯特顧問/楊斯棓 推薦序五 唯有當時的播種澆花,現在才會開花結果 這本書將讓很多困惑的職場工作者,找到靈魂自由的
方向。 回顧大學剛畢業時,滿腔熱血的希望將自己過去觀察社會的所需,透過自己專業所學,讓整個社會與人們的生活變得更好、更便利。但是,一出社會幾年後,原有的心態都變了,被社會現實考驗、被社會觀感誤解,使自己最後向原有社會的生活型態妥協。 商業營運的基本概念以顧客的最大利益、顧客的想法需求為考量,這些我們都了解。但進入職場好幾年了,卻永遠做不到,公司成本、公司未來規畫反而成了最大優先。以下分享一個故事。 嘉惠從大學就是系上、各大活動的靈魂人物。不管是幕後或幕前,就算不特別做什麼,她的存在對於團隊來說都是極大的「定心丸」。那時看見她,在每次小組會議進行活動規畫或活動後檢討,那雙閃閃發
光的眼神、充滿活力又堅定的語氣,使在場的小組成員都能感受到一股熊熊的熱情。因此,我堅信未來一定有屬於她發光發熱的舞臺。 沒想到,就在出社會後的一次見面,那個對活動規畫相當有自我創意和發想的嘉惠,如今似乎已成為公司活動執行上的小螺絲釘。我萬般不解的是,到底是怎樣的遭遇,使她失去了熱情? 嘉惠說:「好幾次的活動規畫,我都是依照主題內容及顧客族群,去營造現場環境以及呈現方式和橋段。卻也好幾次因不符合主管心中的想法而作罷。一來一回、一天又一天過去,讓我自己就像傻子一樣,扮演著別人心目中沒有想法的機器人。」 看到這,你是否也心有戚戚焉了呢? 亞馬遜是一家總部位於美國西雅圖的跨國電
子商務企業,起初主要以線上書店為主,其後商品走向多元化後,目前已成為全球最大的線上零售商之一。但你們可知道,二十世紀末受網際網路泡沫的影響,這家公司一度被各大報章雜誌質疑,「亞馬遜馬上就要倒閉」或「亞馬遜的經營手法有問題」等。即便如此,現今回頭看,亞馬遜不但沒有失敗,反而更加茁壯,這又是為什麼?就如同創辦人貝佐斯所說:「當時他們誤解我了。其實我是在做創新的事……因為當時確實播種並澆水,現在一切才會有結果。」 所以,就連國際型大企業創辦人,都會面臨被批評及質疑的時候,更遑論目前的我們,還是被大企業僱用的小員工呢?不過,只要你持續循著自己覺得對的事去做,並適時與公司想法併行,何嘗不是一個好方
法。甚至有一天,你的想法就這麼被看見了,「因為你當時持續的澆水」。 再來,有些公司為了讓活動有更多收益,可能會降低品質,例如音響品質差一些、展版設計粗糙一些、活動方式選擇性少一些等,使得來賓及參與民眾在視覺與聽覺的感受上,也就不這麼完美。可是這種想法只會贏得一時的利潤,卻失去未來更多承辦活動的機會。畢竟,當其他活動公司表現得更出色時,業主及來賓便能清楚感受到差異。就如同亞馬遜的經營理念——「一切由顧客決定!」才能夠提出長期且大格局的願景。 本書讓原本在企業經營上難以落實的想法得以實現;也使職場工作者能深入的將亞馬遜的工作哲學,有效應用於自己的工作方式及溝通技巧上。 「人資暗黑棋
局」總編輯/郭南廷 「善意」無效,「機制」才有效在達到飛躍性成長前的亞馬遜,很常提到一個單字,那就是「可擴展的」(Scalable)。「是不是可擴展的?」意思就是當商務規模擴大到目前的1千倍、1萬倍時,也能維持相同的服務水準嗎?假設某樣商品現在有首購贈品,出貨時必須花時間和勞力準備。如果有10個人購買該商品,倉庫的出貨負責人只要自由調整一下時間,或許就能處理,不會妨礙到其他的出貨作業。那麼,如果有1萬人購買該商品呢?要出貨1萬件,就必須暫停其他作業。少量的話,靠「善意」還能成立。但只靠善意的話,服務的規模一旦擴大,就無法持續。重要的是「機制」。必須累積巧思,創造出就算是出貨1萬件,也能透過自
動化執行的機制──亞馬遜人在想像時,會嘗試把格局放大到極限。貝佐斯常提到的「機制」有多重要?日本人經常會用「盛情款待」(Omotenashi)這個字。聽起來很棒,但我不太喜歡這個詞,因為會讓我覺得「經營者或管理層只是在仰賴員工的善意,怠惰自己本來應該要建立的機制」。日本在改革工作方式等名義下,不得不縮短勞動時間。勞動人口減少的狀況,想必今後會逐漸成為社會問題。如果不妥善建置包含科技等在內的機制,只會讓第一線人員疲於奔命罷了。有能力和善意的優秀人才便會第一個成為犧牲品。先放大格局來思考,然後建立機制。如此一來,該機制就會縮短過去以來費時和費功夫的作業。重點在於要把空出來的時間,拿來做更有創造性的
工作。傑夫.貝佐斯常常告訴我們:「善意無效,只有機制才有效。」(Good intention doesn’t work. Only mechanism works.)直譯的話,或許有人會覺得聽起來非常冷酷,但沒有這回事。我個人的解釋是:光靠善意,員工無法持續工作;要在機制的基礎上,才能發揮員工的善意。這或許就是貝佐斯想告訴我們的。每當想起這句話,我就覺得貝佐斯應該比任何人都理解「盛情款待」(Omotenashi)的本質。我現在是經營顧問,會接觸到各種企業,所以這樣的想法也益發強烈。「要建立機制,不要只仰賴員工的善意。」在諮詢現場,我也會不停闡述這件事的重要。簡報資料不准條列,給我作文在亞馬遜,
有個基本規則是不用條列式,而以文章形式來寫說明資料。在報告時,應該有很多企業會使用PowerPoint的條列形式製作簡報資料,但在亞馬遜可不能這樣。
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從冷坐到熱的馬桶上讀過它幫我們挖掘出來的企業案例故事,伴我們從社會基層一路上升,給了我們繼續和這個世紀纏鬥的動力。藉由這套三十年案例精選套書,商周將這些行銷、管理、創業故事加入了學理架構,成為馬上可以放進公事包的MBA教科書。我毫不猶豫地想預訂三套,一套給自己,一套給我接班的部屬,另一套則給自己的孩子,給他做為告別校園、進入職場的第一套課本。─Mr. 6 劉威麟/網路趨勢觀察家 我曾是忠實的《商業周刊》訂閱用戶,但由於忙碌常常沒時間翻閱,一週又一週很快過去,未讀的雜誌越疊越高。我身為快節奏、高效率的網路工作者,常想有無可能出版「《商業周刊》精彩內容懶人包」,讓我一次看完所有報導和案例,跟
上其精彩內容。這個願望實現了!《商業周刊》三十年精選套書不但蒐集歷年來重要的國內外案例,我特別喜愛「一點就通」的 key point 整理,這是一本所有管理者、創業家、自媒體工作者的實用教戰手冊,在事業卡關時可隨時翻閱尋找靈感。─于為暢/資深網路人 《商業周刊》見證了台灣過去三十年的經濟發展史,其中最重要的就是企業的興衰起落。這些經典的企業案例,都是經濟長河中值得展讀再三的典範,發人深省,啟迪智慧。─何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長 創業、管理、行銷,在我看來已不是專業技能,更非只是商管學生必修學科,在網路快速變遷時代,我認為它就是職場、商業必須具備的競爭能力!因為,創業思維純熟者,
對於商業洞察、思維、解決能力會比一般人強上數倍;掌握管理訣竅者,對於職場晉升、薪酬倍增上也會來得更迅猛;而擅長行銷者,對於個人品牌、工作崗位上,則有助拓展人脈與開創更多機會。相信閱讀完這三本書,將在你職涯突破口上,給予最大的養分及助力!─許景泰/SmartM 世紀智庫執行長 只有經過時間考驗還能歷久彌新才是趨近真理的東西。一個歷經三十年仍然不朽的知識,就是有用的知識。《商業周刊》出版的全套書籍就是這樣的屬性。每篇都是當時應景,事後可以回味,最終可以參考的文章。放在書架,一旦思路有點糾結,就信手翻閱,就像點子的抽籤筒,跳出相關又不相關的案例,正是刺激點子,獲得啟發的好方法,好書!值得向您推
薦!─葉明桂/奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長 很多商場上的道理,就算再多人拍胸脯保證「這次不一樣」,事過境遷以後再回頭看,其實都不是新鮮事。我一直很喜歡閱讀其他公司的案例。而這是一套讀起來簡單,但一邊讀一邊想就變得很不簡單的書。書裡的很多案例,都不僅僅是個故事。倘若能把背後的道理拿來應用,對自己的工作,將會有相當大的助益!─萬惡的人力資源主管/知名職場部落客 念書的時候,我讀日本企畫高手寫的書,他說企畫是用腳寫出來的,不是用手寫出來的;就業以後,老闆告訴我要用心去融入顧客情境─看來用心體會比用腳旁觀更重要。這套書累積了很多好的案例,幫大家節省了很多腳程,值得一看;但更重要的是,要
找機會去體驗這些案例,才能夠學到門道喔!─劉鴻徵/全聯福利中心行銷部協理 《商業周刊》對我而言,有三個意義: 1.我從信義房屋業務與主管時期就看的雜誌。 2.我在管理與行銷創意的點子和新知的來源。 3.商周專欄是我在創業階段最重要的助燃器。 由黃俊堯教授導讀與審定,三合一的《商業周刊》三十週年紀念好書,一面觀看、一面《商業周刊》咋舌,嘖嘖稱奇,令人讚歎,我彷彿沉浸台灣經濟起飛過程中,最重要的洪流裡。我用以下幾句話推薦這套書籍: 行銷點子製造機,市場廝殺搶先機; 管理妙招便利貼,對上對下服服貼; 創業基因啟動碼,攻城策略翻轉法; 三冊合一商周慶,三十週年
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#43.《淘寶集運》2021更新|新手教學|飛馬速運集運教學 - 隔壁久舅
大家好~ 我是久舅!防疫期間提醒大家勤洗手戴口罩保持社交距離唷~ 以更新為2021 年版囉~ 這次想要跟大家分享的是我在掏寶購物,是如何運回台灣的呢 ... 於 gebijuju.pixnet.net -
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#52.【淘寶新手必讀】淘寶集運教學+ 淘寶集運公司比較 - Finder.com
確認收貨地址,選擇「送貨上門」或「自提點取貨」,於「提交並支付」繳付轉運費用; 轉運商確認付款,發貨收貨地址;過程中你可在「查看物流」中追蹤包裹 ... 於 www.finder.com -
#53.付款方式+集運推薦+現金回饋最便宜!說說教你怎麼找淘寶真人 ...
1. 第一名支付寶當然是最省的方式,完全 ; 2. WebATM 和ATM轉帳,需付 ; 3. · ,需付 ; 4. 信用卡,需付 ; 很久以前分享的SHOPBACK使用教學,一直用到現在,多了網頁工具列小 ... 於 saysay.tw -
#54.淘寶集運|順豐/菜鳥官方集運/淘寶集運運費/淘寶退貨/淘寶教學
集運 小件宅配、便利店取貨、自提點取貨一律首公斤¥23,續重每公斤¥8,派送住宅/偏遠地區需付$30附加費。順豐物流有貨品體積限制,最高只能運送30KG貨品 ... 於 hk.news.yahoo.com -
#55.淘寶官方集運教學-第一次淘寶購物就要懂的10件事 - 傑克老師
專門為第一次在淘寶買東西的新手看的,如何用官方集運的教學,只要搞定物流、金流、集運、淘寶退款帳號及退貨到當地,就搞定了;加碼透露比集運更便宜的技巧; 淘寶 ... 於 jackteacher.cc -
#56.中國專業淘寶代購代付集運網
MYBAO買到寶-中國專業淘寶代購集運網,提供淘寶代購,阿里巴巴、天貓商城等平台支付寶找人代付,另有全球禮物卡、 ... 運費計算公式:(國際運費單價✖公斤數)✖匯率. 於 www.mybao.com.tw -
#57.[淘寶私人集運] 推薦秒飛集運不灌水/專業客服/家具也能運再送 ...
在淘寶上購物都會推薦使用集運,也就是先將你的商品送至集貨倉,等累積到一定量再寄回來台灣,因此在淘寶購物會有二段運費,一段是中國境內的 ... 於 www.beurlife.com -
#58.[分享] 淘寶購物全記錄&集運教學
其實購買淘寶最重要的就是集運這個部分了每一家店基本上都有一個免運標準 ... 人和地址那第四步的話是要在提交之前去到集運的淘寶店鋪做付運費的動作. 於 mbuttonm.pixnet.net -
#59.淘寶怎麼用?台灣人買淘寶,小技巧大攻略-基礎必備精華篇 ...
方式2.「集運」多筆訂單集合轉運來台:選擇商品》選擇集運》選擇金流》等商品到倉庫》選擇此批要一起集運來台的商品 》選擇金流付集運費》等著收貨! 【 ... 於 qinibear520.pixnet.net -
#60.淘寶私人集運推薦·寄越多越便宜|如何用EZ WAY 易利委報關
你的每個包裹都要寫上你的ID,千萬不能沒有這ID,所有包裹都是要依著ID入庫的! 淘寶集運寄至台灣教學:淘寶私人集運推薦·寄越. 他們目前有兩個貨倉,可以 ... 於 luludasu.com -
#61.淘寶官方直送攻略!教你慳運費平送大型貨品 - ezone.hk
買家可一次過付貨款及運費。 淘寶官方集運支援十個不同地區。 Step 01:切換至香港版面及分辨直送貨品. 目前並非所有貨件也支援淘寶直送服務,故此 ... 於 ezone.ulifestyle.com.hk -
#62.淘寶官方集運超貴?轉運商[增利集運]重量灌水申訴記實
雖然也只不過是多付人民幣37元的運費,我還是對這不合理的申訴結果非常不能接受!一直在想還有什麼辦法可以證明這個包裹的真實重量,想到之前網購英國網站的東西,進口稅單 ... 於 zomabb.com -
#63.淘寶購物靠自己,台灣收貨付款、集貨運費解答篇!
一開始只付了商品價格,而跨境運費怎麼付款呢? 要把商品從中國運到台灣,你可以選擇直送或者是集運大部分的人會選擇集運,因為這樣跨境物流 ... 於 laij76.pixnet.net -
#64.淘寶無法付運費 - 軟體兄弟
我怎样查看商品的重量? 淘宝直送超过一定数量以后无法下单· 我合并支付转运费后,转运商什么时候出库? 马来西亚(西)官方海运集运仓搬仓通知. 上一页1234 . 於 softwarebrother.com -
#65.台灣買淘寶必知?集運教學整理( 官方直運/ 官方集運/ 私人 ...
其實不論是直送,還是集運都是收取2 個階段的運費,只是直運一次性付清,而集運則是分2 次付款。下面就帶你一次了解官方直送、集運的操作流程,看看哪個 ... 於 www.moneysmart.tw -
#66.淘集运-專註香港集運免費提供90天淘寶集運倉服務
淘集運國際物流專註為您提供淘寶集運到港及中專倉報關服務,我司擁自有派送車隊.中到港線路,低價位,速度快,獨家線路快速過關,提供大陸倉高達90天的免費倉儲期-集運就 ... 於 www.taojiyun.com -
#67.2022淘寶集運教學|私人集運推薦秒飛集運海運淘寶新手也能 ...
另外在「消費流水」裡面也可以看到過去的消費記錄,付了多少運費、儲值多少錢進去都一清二楚! 當包裹一個個送到集運倉時,系統都會跳通知出來,或是充值 ... 於 foodieteller.com -
#68.淘寶怎麼買? 幫你代付、集運的台灣廠商推薦「淘購網」 - 旅遊
淘寶 網真的是購買寶物的地方, 但大多數的人都會卡在沒有信用卡、5%信用卡手續費。 看不懂什麼淘寶集運、直送、代付...等的方式, 就在我寫這篇文章的 ... 於 suni.tw -
#69.[心得] 其實很簡單,淘寶官方集運一次就上手!!!(手機篇)
之後就等到買的東西全數入庫後再去付集運運費即可。 b_simple_118_0M.png. 境內物流查詢及支付集運運費方法: 接著在 ... 於 iammiumiu.pixnet.net -
#70.淘寶集運運費怎麼付– Infinings
淘寶集運運費怎麼付 · [淘寶教學] 低至$4.5運費!4PX 集運教學(附優惠券) · 臺成達海運 · 2022淘寶集運教學|私人集運推薦秒飛集運海運淘寶新手也能一次 · 網購|怎麼買淘寶 ... 於 www.infinings.me -
#71.【淘寶集運到香港】官方菜鳥/順豐等10大集運服務、運費比較
集運 首公斤收費為¥9.7,其後半公斤¥3,派送住宅/偏遠地區需付HK$20附加費,價錢比順豐便宜。 官方集運教學:. 收貨地址填香港地址; 「官方物流」選擇集運 ... 於 www.moneyhero.com.hk -
#72.淘寶集運教學|在淘寶買東西如何集運台灣?集運運費其實不貴!
覺得集運很麻煩,真的不想集運的話,也可以試試看淘寶官方直郵喔! 教學看這邊:https://www.mozaiyang.com/blog/post/taobao-fy21. 於 www.mozaiyang.com -
#73.[分享]for高中生的淘寶購買教學#圖| 女孩板
到信用卡那一關就會卡住不知道怎麼辦所以我要來介紹大家使用『代付』功能~~ 然後我們先來分析一下我用的私人集運跟代付的優缺點-集運(聖龍集運)(私人集運) ⭕優點: 1.客服 ... 於 meteor.today -
#74.淘寶官方海運運費
使用集運站的時候都會需要付到兩次錢,一次下單後大陸賣家寄送到集運倉,第二次是從集運出貨付跨境運費。 Q: 淘寶官方海運到臺灣如何計算運費? A: 單件包裹運輸費用(RMB ... 於 www.phantompublic.me -
#75.淘寶不放棄台灣市場!推跨境免運、48小時到貨 - 數位時代
台灣消費者跨境購買天貓淘寶商品時,須額外操作集運手續,並支付集運倉跨境運費。但249元免運專區則無須處理這些流程。 於 www.bnext.com.tw -
#76.集運淘寶2018 【教學】買淘寶超簡單 - Lorett
祝您生活愉快! 2018-11-1 淘寶網17:23:19 買淘寶最怕就是被盜帳號,私人集運運費整理,自從淘寶推出官方集運後,商品品質跟價錢也有提高的趨勢,影音解析淘寶集 於 www.abitareprjct.co -
#77.台灣集運教學:2022淘寶集運推薦怎麼選?運費計算?長期經驗 ...
接著第二段的運送呢,是你再付一次運費讓集運商一次打包好你的貨物後,寄來台灣的家(或超商取貨),跑完以上二次的運送流程就會收到貨囉! 是的,看似 ... 於 izumime.com -
#78.集運價錢價格| 淘寶集運收費費用 - 巨人集運
連包裝及送達門口費用 - 有人染疫/有家居隔離者的大廈,為避免交叉感染只能在樓下交收 - 運費不計體積重,只計重量,計算簡單 - 長度及重量限制:單件少於200KG及單邊 ... 於 www.giantsco.com -
#79.淘寶集運商運費大漲買家怒:貨到集運倉才知漲 - 蘋果日報
但與淘寶合作的其中一家集運商「4px遞四方」的運費漲價了!從原先的首重14元人民幣/1公斤、續重5.5元人民幣/0.5公斤,調整成首重18元人民幣/1 ... 於 tw.appledaily.com -
#80.淘寶集運運費怎麼付想買淘寶?新手必看淘寶集運教學– KQTDZ
舉例來說,英國,臺灣淘寶app 照著淘寶走私人集運,和各項中國商品【代收寄回】,就需中轉寄回臺灣,物流訂單查詢,美國, 手機指尖購物,國際轉運與私人轉運功能省下 ... 於 www.gokyuim.co -
#81.淘寶私人集運教學 全通集運 - Rita's crazylife - 痞客邦
淘寶集運 有分為官方集運和私人集運雖然官方集運比較方便且好上手但相對的有些運費比較貴所以今天就針對私人集運來做教學囉~ 1.選好要買的寶貝加入 ... 於 lynn41234.pixnet.net -
#82.淘寶集運運費付款方法- 香港討論區discuss.com.hk
最近係淘寶買了部手機,選用集運方法,貨價未包運費。想問點樣付集運費? 係收貨時付運費,定係速遞公司會通知你付運費才後才安排送貨? 香港討論區. 於 m.discuss.com.hk -
#83.比官方集運更便宜!手把手教妳『淘寶集運』省錢小撇步
而兩者相比之下,淘寶上很多家具小物、衣服褲子都很便宜!所以,今天穿搭編要來推薦大家淘寶上好用的私人集運,讓妳在運費上又可以省下 ... 於 www.popdaily.com.tw -
#84.淘寶集運寄台灣教學,不踩雷心法,私人集運運費整理
收到通知,7/1起運費好像有調漲,請大家再跟集貨確認喔☆物品名稱:大陆到台湾专线快递台湾集运集货国际快递淘宝集运台湾超商取货☆賣家名稱: ... 於 info.todohealth.com -
#85.淘寶集運到香港教學
「菜鳥」為阿里爸爸集團旗下的物流業務,集運首公斤收費為¥17.6,其後半公斤¥3.4,派送住宅/偏遠地區需付$20附加費。價錢比順豐便宜。 3個步驟教你如何 ... 於 www.hk01.com -
#86.淘寶集運寄台灣教學,不踩雷心法,私人集運運費整理 - 淘。好 ...
使用流程:下單付款時使用台灣地址->選擇集運物流->貨到集運倉選擇合併轉運->勾選要集運的包裹->支付費用,付第二段國際運費的時候,可以選擇送貨上們或是 ... 於 peachbuy.tw -
#87.集運收費| 淘寶集運價錢價格 - 點對點集運
點對點所有貨物均以「實際重量」計算淘寶集運收費,不計體積重。可選擇以現金於貨到時付款或於出貨時以ALIPAY 或PAYPAL 繳付集運價格。免費存倉30天,大約二至四個工作 ... 於 www.point2point.hk -
#88.幫幫寶集運出貨速度紀錄、運費價格、後台使用教學
當初是為了買1688阿里巴巴才開始使用幫幫寶代付 (中國的批發網站,比淘寶更便宜但付款只能找代付) 一開始就只使用代付的功能然後後來去中國旅遊需要 ... 於 rika.tw -
#89.【淘寶教學】2018七年淘寶代購教你買淘寶!淘寶新手官方集運
從2011年只能用支付寶跟代付付款、只有私人集運的年代就跌入淘寶的世界 ... 運費以重量計算,集運商收齊商品秤重後,才知道要跟你收多少錢(類似你拿 ... 於 zi.media -
#90.【淘寶購物教學】懶人包註冊&購物流程淘寶購物全攻略
結帳(多家合併) - 商品結帳後,訂單編號合併付款/合併代付,同時最多10筆。 送到集貨處- 大陸境內運送(大陸國內城市送城市)。 集運結帳- 集運商通知 ... 於 shps89060328.pixnet.net -
#91.淘寶教學 寄到台灣終於包郵啦!什麼?竟然可以直接在台灣 ...
超簡單淘寶教學文來了不過在細看下單步驟之前,有個最新好康一定要分享給在台灣的各位那就是!大家期盼已久的寄台灣免運費/台灣退貨服務終於實現啦! 於 yuiop78991.pixnet.net -
#92.順橋國際:淘寶網優秀服務商網路購物集運台灣
順橋國際是中國正式注冊公司,專注提高包裹轉運台灣的集運體驗。海運空運專線實重計費,支持包裹免預報入庫。無論是淘寶網購、留學搬家、商業報關,都能享受快捷安心的 ... 於 soarsq.com -
#93.【淘寶集運教學】上海到台灣推薦集運賣家(含集運時間&價格)
集運 特貨類運費另計。 浩翰台湾集运中心網址 https://shop104137429.taobao.com/index.htm 大陸集貨快遞 ... 於 judithellivvw.pixnet.net -
#94.購物|手機淘寶購物購買教學(2018.10.30更新!) - 艾咪.Muah
運費 是要付給1.轉運商(集運)2.超商取貨的錢,是嗎? 轉運商再轉運當下要先付款,到台灣後基本上還要再給一次超商代收費用~ ... 於 muah.blog -
#95.【淘寶】2020/5/19最新更新最新價格私人集運推薦-金隆台灣集 ...
淘寶集運 推薦2021 #淘寶私人集運推薦2021ptt #淘寶運費試算#雙11 #雙12 ... 關於運費到付:到付運費部分22元/KG 1:5台幣,有點貴哦,一般建義客戶 ... 於 vivi162h.pixnet.net -
#96.淘寶集運運費怎麼付 - Noxhyde
淘寶 必懂,官方直送/官方集運/私人集運?淘寶跟天貓又有什麼不… 1688 阿里巴巴批發教學,流程、付款方式、運費. 如果 ... 於 www.noxhyderr.co