車子保養時間的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決車子保養時間的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

車子保養時間進入發燒排行的影片

二手汽車交易在Hyperledger中的應用

為了解決車子保養時間的問題，作者温傑 這樣論述：

近年來，許多國家的二手車市場已經超過了新車的規模。然而，一些消費者在購買汽車方面經驗不足，只能憑藉著二手車商所提供的汽車歷史資訊做出購買前的判斷，但有些不肖業者往往為了提高車價，會做出竄改車輛資料的行為，如果消費者對車子較不熟悉，就只能聽信於車商所提供的維修紀錄及行車里程資訊，因此形成了資訊不對稱的狀況。儘管過去有相關的研究提出了解決方案，但是在二手車市場中依舊存在著信息不對稱問題，交易糾紛還是屢屢發生，仍然沒有一個好的解決方案。這項研究提出了一個建構於區塊鏈框架的二手車交易網絡，希望通過區塊鏈不容易篡改鏈與信息是公開透明的特性，將車輛的交易紀錄都紀錄在區塊鏈上，藉此幫助二手汽車市場中的消費

者，在做出購買汽車的行為之前，可以清楚的了解到車輛的歷史資訊，去降低二手車市場中資訊不對稱的情況發生。並且以台灣的案例說明了擬議的框架。本研究的最後也比較了在導入區塊鏈網絡前後，對於汽車歷史資料的取得時間差異。在現今的流程中，需要跑很多不同的機構公司去申請調閱汽車歷史資料，像是保養廠、監理所、警察局、甚至保險公司等，還要提出身分證名相關表單填寫等，過程費時又費力。在導入區塊鏈後所有的查詢可以在鏈上一併完成。因此本研究透過了模擬了汽車資料調閱流程，並比較了兩者的取得時間差。

重訓傷害預防與修復全書：透過物理治療視角，認識肌肉骨骼功能障礙與疼痛、重建基礎肌力、提升運動表現

為了解決車子保養時間的問題，作者AaronHorschig 這樣論述：

★美國國家級物理治療師／肌力與體能教練，傾畢生實務經驗和研究集大成！ ★6大常見傷害好發位置 X 80張全彩肌骨解剖圖 X 240招動作示範， 深入淺出講解傷害成因與根治方法，破除諸多復健和訓練迷思！ ★無論是物理治療師、復健科醫師、醫療保健人員、肌力與體能教練、運動員、舉重／健力／健美選手， 或是一般重訓愛好者，此書都有你需要的知識！ 　　作者亞倫．霍什格曾是奧運舉重運動員，深深了解疼痛和受傷帶來的痛苦和沮喪。在書中，他分享了自己在訓練運動員時，專門設計及解決傷痛的良方。透過簡單的測試和診斷，能發現自己疼痛的根源所在和問題，再協助建立個人化的康復計畫，並就每個過程提供詳盡描述

，讓熱愛運動的人最終能消除疼痛，健康地回到運動中。   　　本書提出的概念，可能會有違你對疼痛處理方式的認知，例如磁振造影中的「異常之處」不一定就是造成病人疼痛的根源；超音波對於感到疼痛或軟組織有傷害的病患僅有安慰劑效果；被動治療長期下來並沒有實質幫助；冰敷雖然有利於控制疼痛但不會加速痊癒過程等等。   　　本書每章內容都針對一個特定部位：肩膀、下背部、肘部、臀部、膝關節、踝關節，敘述各種疼痛的具體原因；也提供簡單的檢測方式，來評估自己的強項和弱點。只要發現疼痛的確切原因，就能立刻在訓練中應用建議的動作和策略來減輕疼痛，並替未來的運動表現打下扎實的基礎。   　　無論是遭遇瓶頸的世界級健力選手

，或是已經35歲但還是充滿熱情，想和朋友一起訓練的 CrossFit 運動員，本書將為所有熱愛運動的人們指出正確的方向，發揮出最高水準。   　　我們開始吧！   　　給熱愛運動的朋友 　　預防勝於治療，此書能幫助一般健身愛好者建立正確的訓練觀念，避免受傷。有症狀或是已經受傷的人則能及早發現問題、了解成因以及如何恢復功能、消除疼痛，同時做為尋求醫療協助的參考。   　　給積極訓練的運動員 　　運動員因長期暴露在高強度訓練之中以突破自身極限，長期下來累積大量身體損耗，如未仔細照顧保養，很可能造成嚴重傷害，並直到傷害發生時才真正意識到問題以及其嚴重性。此書能夠幫助你了解潛在問題和傷害成因，正確了解

肌骨構造功能與使用方式，最後透過簡單的測試和診斷，發現你疼痛的根源問題再建立個人化的康復計畫。   　　給相關專業人士們 　　結合最新科學研究發現和精美專業的肌骨解剖圖，對於醫療保健專業人員、肌力與體能教練都有所幫助。   本書特色 　　•    從成因 、預防 、診斷 、治療 、復健，全面通盤分析病症及問題，對症下藥。 　　•    詳細的人體肌骨構造說明、提供運動傷害的預防及診斷治療方法，適合於治療與復健期的運動。 　　•    介紹最新科學研究發現，輔以大量精緻、專業的肌骨解剖圖以及完整詳盡的動作示範，有助於觀念導正和提升知識。 名人推薦 　　【掛名推薦】 　　史考特  醫師／一

分鐘健身教室   　　李恆儒  臺灣運動傷害防護學會理事長                    　　吳肇基  醫師／臉書粉絲專頁「大夫訓練」編輯／骨科專科 　　邱個     SBD Taiwan／節目製作／導演／記者 　　陳彥志  醫師／光田醫院運動醫學科／悍草教育訓練總監      　　陳姿逸  啾c物理治療師                                             　　蔡孟婷  物理治療師／手護健康運動中心院長                                　　蔡維鴻  Just Well運動物理治療團隊執行長              　

　Hunter 物理治療師／THERAFIT動知物理治療所創辦人              　　（按姓名筆畫順序）   　　「非常喜歡書名的涵義，身為運動醫學科醫師，讓運動員能夠重回賽場上大概就是執業頭號的目標之一，如何能夠藉由各種不同的治療以及訓練達到這樣的成果則是我一直想要努力的。書中囊括了身體大關節的評估以及訓練方式。在腰椎的部分引用並延伸了大量McGill的精神以及實作，並在其他章節結合了關節活動度評估、肌力測試、以及實用的矯正訓練。這本書十分適合對訓練動作熟悉的一般人、專項學生運動員、剛入行的想要結合運動恢復訓練到工作中的防護員以及體適能教練。有些動作甚至是我們從業人員早已知道但卻很

少使用的，也非常推薦再次從這本書的整理中快速複習一次。」──光田運動醫學科／悍草訓練教育總監 陳彥志醫師 　　「現代運動訓練是科學與美學互相作用的成果展現，但當人們陷入運動傷害的疼痛迴圈之中，本書提供一個喘息平台讓我們得以站上並跟著書中指引去「看」到疼痛的可能原因、釐清疼痛迷思、感受觀察身體回饋，最後用科學的方式解除疼痛，再次盡情享受自己熱愛的運動訓練！」──手護健康運動中心院長 蔡孟婷物理治療師 　　「作者在書中提到許多常見的重訓疼痛的原因，並提供詳細的姿勢評估、動作分析與動作重建的方法。作者所介紹的觀念與介入，也與我臨床上的介入不謀而合。甚至作者也有探討到平常的訓練或日常動作是否也常出

現會產生疼痛的相似動作，讓讀者可以針對疼痛的問題思考到更多的面向，非常推薦給重訓愛好者與專業人士閱讀！」──THERAFIT動知物理治療所創辦人 Hunter物理治療師   　　【專文推薦】   　　王啟安  國立臺灣大學外文系講師   　　何立安  怪獸肌力及體能訓練中心總教練 　　阮彥鈞  明水物理治療所副院長 　　蔡奇儒  教官／醫適能特殊族群訓練創辦人 　　James  物理治療師／瞻恒物理治療創辦人 　　（節錄）（按姓名筆畫順序）   　　「本書可說是霍什格博士的集大成之作，他將多年來知識與經驗的結晶，以最深入淺出的方式呈現。除了圖文並茂、資訊清晰以外，本書的編排方式也讓人一目瞭然。

讀者只需要大致掃過目錄，就能先從自己最需要或最好奇的章節開始閱讀；當然也可以從頭開始，以讀小說的方式輕鬆閱讀，相信也能得到很多寶貴的知識。」──國立臺灣大學外文系講師 王啟安   　　「這本書內容豐富，並且呈現了許多關鍵性的知識和技術，對於無論運動員、教練、醫療從業人員，或是任何想要藉由肌力訓練改善身體狀況的人，這都是一本不可多得的好書。」──怪獸肌力及體能訓練中心總教練 何立安   　　「本書如同一本重量訓練傷害的百科全書，內容深入淺出，並且搭配精美的示範照片，閱讀時不必擔心專業知識過於晦澀，十分推薦給重量訓練愛好者、肌力與體能教練、競技專項教練、或臨床醫療人員等，希望大家都能安全的執行重量

訓練，減少運動傷害的發生，也能追求更高的運動表現。」──明水物理治療所副院長 阮彥鈞   　　「無論你是為了健美（肌肥大）、健力（最大肌力），或是單純為了健康及體適能而練，我認為此書是所有健身愛好者都應該珍藏的一本自我保健全書。作者亞倫是國際知名物理治療師、運動員以及肌力體能教練，我們真的很幸運能夠有這本書，讓所有人能夠更長久健康的練下去！」──醫適能特殊族群訓練創辦人 蔡奇儒教官 　　「如果你是剛踏入健身舉重領域的愛好者，閱讀此書必定會更了解身體的奧妙。如果你是醫療保健相關從業人員，此書會幫助你找到對傷害疼痛的答案，協助你更精準快速的做出決定、解決疼痛的問題。此書蘊藏豐富的運動傷害知識，對

這方面有興趣的朋友，馬上翻開第一章吧！」──瞻恒物理治療創辦人James物理治療師 　　【國際推薦】   　　「這是一本不可多得的好書，呈現了扎實的內容和典範轉移。亞倫博士將對於解決複雜的疼痛與運動功能障礙的熱情與成功經驗分享給大家。」──凱利．史塔雷（Kelly Starrett），《靈活如豹》作者   　　「亞倫博士淵博的知識基礎和對於人體的扎實了解，大大地幫助，提升我的表現。從幫助我保持健康到進階技巧和訓練祕訣，他是任何運動員夢寐以求的資源幫助。」──布萊恩．薩姆納（Blaine Sumner），世界健力冠軍   　　「亞倫博士有著強烈的熱忱幫助任何人發展出最大的潛能。他的內容簡單易懂

和應用。身為一位運動員、教練和專業人士，我個人受惠於亞倫博士的作品。我堅信你也會！」──查德．范恩（Chad Vaughn），兩屆奧運舉重運動員和奧運舉重教練   　　「經過四屆世界大力士比賽並於2019年得到冠軍，我的身體不堪負荷了。亞倫幫助我找到肌肉上的問題及失衡的因素，並建立一套動作幫助我恢復健康進而提升力量表現。亞倫的幫助遠遠超過其他我試過的任何方法，我由衷感激他。」──馬丁．里西斯（Martins Licis），世界大力士冠軍 　　【審訂】   　　瞻恒物理治療團隊 　　結合物理治療及運動訓練，以迎合每位病人不同的需求，透過運動讓你遠離疼痛，做你所愛的事情。

顧客滿意度與服務流程之研究—以M公司維修服務廠為個案

為了解決車子保養時間的問題，作者賴政宏 這樣論述：

近年來，台灣進口車銷售量逐年增加，同時台灣車主平均換車時間延長，保養車子的次數亦隨之增加，汽車維修服務業進入了白熱化的競爭，售後維修/保養成為汽車經銷商經營管理的重點，故而顧客滿意度將是汽車維修服務廠的經營指標。凡是有助於追求顧客高度滿意，提昇服務品質的服務流程，以及能夠增加接顧客接觸點滿意程度的服務活動，都屬於顧客服務的範疇。本文問卷參考Parasuraman, Zeithaml and Berry(1991）所提出之SERVQUAL量表並將J. D. Power針對「台灣售後服務顧客滿意度」調查之問項一併納入，使得問項更具完整性。利用個案分析方式，探討顧客對於汽車維修服務廠服務品質之滿意

度，以及利用IPA分析法探討服務廠之關鍵品質屬性，以為改善個案服務廠服務藍圖之依據。本文期望藉此研究除可提升個案維修服務廠之顧客滿意度外，更可使員工依據服務藍圖，而易於執行服務作業，進一歩使個案維修保養廠更能保有較高的顧客忠誠度。研究結果發現，服務品質之重視度與滿意度之差距最大之前五名依序為「技術人員提供維修服務，一次完修」、「維修/保養預約容易」、「抵達服務廠時，服務專員會迅速地為我服務」、「在原先承諾的時間內完成維修/保養」、「服務專員不會因忙碌到無法回應我的要求」。關鍵品質屬性為「在原先承諾的時間內完成維修/保養」、「技術人員提供維修服務，一次完修」、「抵達服務廠時，服務專員會迅速地為我

服務」、「進廠維修/保養前，提供我估價單或告知所需費用」、「服務專員不會因忙碌到無法回應我的要求」、「服務專員會告知我維修/保養的進度與狀況」、「維修/保養前，提供維修單」、「專員與我確認所追加的維修/保養事項與費用」、「維修/保養預約容易」。本研究針對個案公司服務廠服務藍圖之各階段待改善環節分析，並提出各階段各改善環節之建議。