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借一段有你的時光：我們用青春打造的城市風景

為了解決雄獅24小時客服的問題，作者法呢 這樣論述：

長大是一段回不去的遠行， 回憶是一場忘不了的相逢。 　　城市漫遊者 法呢 第一本攝影散文集 　　44場城市迷路，不是為了生存，而是為了更好的活著 　　如果現實生活是纏綿在一起的長長膠卷， 　　那我們是否能讓每一天的回憶， 　　都留下一張最精采的照片。 　　小時候最喜歡講總算，總算畢業了，總算交男朋友了， 　　天際遼闊，似乎所有的離別都是一種解脫。 　　長大後才知道，種種期待的如釋重負，才最使人惦念。 　　難過的不是離別，而是沒有能好好告別。 　　——京都畢業生／22歲／女／祈禱的人 　　人生沒有跨不過的檻，只有跨不完的檻。 　　你問你的神為何普渡眾生，人來人往卻不渡你？ 　　我

想老天能夠了解，當時間過去了為什麼我們還在這裡； 　　那些過去並不會都過去，有些檻在我們心裡，永遠過不去。 　　——H／22歲／女／大學生 　　生命中總有這麼個人，他比其他人都希望我們能好過， 　　卻也比其他人都更容易讓我們難過。 　　有時候想想，心裡喜歡或愛著的那個人， 　　或許正是我們想成為的樣子、想擁有的人生。 　　——Joy／26歲／女／品牌專案企劃 　　如果沒有愛，是拍不出那些照片的。 　　我們不會為了他蹲下，不會為了他趕在太陽下山前小跑步。 　　不只是攝影，人生中的每件大小事，應該也都是這樣吧。 　　——我／23歲／男／攝影新手 　　法呢，大學念的是地理，心裡念的是攝影。

　　他是共生公寓「玖樓」的創立者之一，也是「共享生活」的提倡者。   　　創立四年內，法呢遇見四、五百位室友，以及其他數以百計的城市人。棄法從文的自由編輯、離家才想家的創業人、放下一切飛往巴黎的女強人……他寫下每位在這座城市練習獨立的人，他們的理由與堅持、挫敗與成長。   　　城市漫遊者法呢，今天也在城市漫遊著。他想借一個有你的畫面，也借一段有你的時光，透過這些故事和他的鏡頭，帶你看見熟悉的城市裡不一樣的風景。   名人推薦 　　【攝影作家】4Samantha、【攝影師】Erh Chou 周二、【攝影師】Jerrythepopper、【美食風格帳號@TaipeiF

oodie創辦人】Leslie Liu、【作家】失予、【台灣調酒冠軍】林冠辰、【吾思傳媒 女人迷主編】柯采岑、【社群教母．加個零文化傳播有限公司創辦人】張嘉玲、【《台灣挑剔指南》作者】郭佩怜、【One-Forty創辦人】陳凱翔、【《流浪而後生》作者】黃昕語、【《The Big Issue大誌雜誌》前主編】黃銘彰、【攝影作家】蔡傑曦 真情推薦！ 　　城市充滿無限可能，一不小心就容易淹沒自己。認識法呢以來，他的目光卻始終注視著城市裡的人們，他用快門、用文字捕捉我們用青春堆砌的風景，那是你、那是我，那是一篇篇不願被時間沖淡的故事。——【攝影作家】4Samantha 　　去年因緣際會認識法呢，我們

應一個工作邀約去了台北東區一間酒吧試喝新販售的葡萄酒。那時看到他揹著兩台單眼相機，熟練的換著鏡頭，笑笑的說他喜歡觀察路人。接著他提起了他的生活，包括玖樓公寓，跟我分享在城市漫遊中遇到的人、聽到的故事。 　　《借一段有你的時光》，我認識了寂寞的人們、淋著大雨的人們、浪漫的人們、努力生活的人們。透過法呢細膩的文字和令人著迷的照片紀錄，滿滿的情緒餵飽了我，非常過癮。 　　我們透過不同生活體驗認識這個我們喜愛的城市——台北，而這些城市風景，就像初次見面的那杯葡萄酒一樣，值得細細品味。——【美食風格帳號@TaipeiFoodie創辦人】Leslie Liu 　　「我操你媽的台北！」生活在台北多年，這是

我印象中的台北，直到遇到了這本書。我想改口說「欸！媽！其實台北還不錯！」 　　謝謝法呢，你是最溫柔的觀察者，蒐集了這座城市每一位獨立個體，讓彼此能以寂寞來噓寒。讀完此書，我們再也不用刻意問暖，也能於這濕冷的地方，感到和煦的心安。——【作家】失予 　　法呢筆下的風景，可能只是一處日常的縫隙、一段生活的碎片，卻能讓我們想起那個曾經在幾個深夜、幾個清晨笑過哭過，也用力長大的身影。 　　這些素昧平生的故事，座落在城市裡的不同角落，細細地品嚐與排列，會發現它們儘管是他／她們的過去，但那些藏在故事裡、平凡而勇敢的自己，會有那麼一刻被理解了，而那是多麽幸福的事。——【攝影作家】蔡傑曦  

客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了

為了解決雄獅24小時客服的問題，作者王一芝 這樣論述：

《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 　　這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 　　《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 　　書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者

期待更多等。 　　被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 　　這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 　　高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 　　此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。 　　

財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 　　如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 　　王品集團 董事長戴勝益 　　從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 　　老爺大酒店集團執行長 沈方正 　　《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。 　

　漢來大飯店總經理  林子寬 　　此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。