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社群媒體行銷、品牌形象、知覺價值與品牌績效之研究-以化妝品產業為例

為了解決麗鉅汽車美容價格的問題，作者黃芷芊 這樣論述：

科技時代的來臨，網路數位能力以成為各大品牌商比較的核心競爭能力，並以社群媒體行銷作為其主要的行銷策略。女性對於美的認知不斷提升，進而對於化妝品的需求也日益增長，使得化妝品市場蓬勃發展。化妝品產業競爭日趨激烈，消費者在選擇品牌上也格外重視品牌給予的形象、價值、產品及額外服務，根據上述之研究背景及動機，本研究將針對平時有使用社群平臺，並且有關注美妝保養的消費者加以研究，試圖發現當相關品牌業者在經營社群平臺並發佈相關美妝保養產品資訊後，是否會影響消費者的知覺價值，並從而提升品牌形象，進而影響品牌績效。本研究經整理相關學者文獻探討，研擬一理論架構，以彩妝體驗消費者為研究對象，透過問卷調查法，並以結構

方程式模型社群媒體行銷、品牌形象、知覺價值與品牌績效之關係。

新產品行銷商業模式之建立–以大客戶芭樂芯葉茶為例

為了解決麗鉅汽車美容價格的問題，作者唐聖傑 這樣論述：

本研究旨在以大客戶芭樂芯葉茶為例，利用個案深度訪談法及紮根理論，探討新產品行銷商業模式之建立。本研究之方法係透過紮根理論建立新產品行銷商業模式。研究結果發現，初購之新產品行銷商業模式包含四大構面：產品價格面、產品效果面、產品品質面、產品服務面。在產品價格面，顧客在初購時，會考慮產品價格高低，價格高低是客戶考慮購買的因素之一，客戶會注意商品是否有促銷活動。產品效果面，顧客在初購時，會在乎產品是否有效果，客戶視養生食品能夠改善體質的商品，客戶期待商品有更好的效果出來。產品品質面，顧客初購時，會在乎產品好不好喝、包裝好不好看、茶包濾網是否安全，商品好不好喝也是客戶選擇原因之一，客戶在乎產品的規格／

認證／安全檢驗。產品服務面，顧客初購時，產品的相關疑慮處理，擺設攤位及銷售人員可以增加客戶購買意願，產品的品牌影響客戶購買意願，以及是否有專業人員介紹商品。另外，研究結果發現，在回購之新產品行銷商業模式包含四大構面：產品價格面、產品效果面、產品品質面、產品服務面。在產品價格面，顧客在回購時，會考慮產品價格高低，價格符合客戶需求而回購，促銷手法影響客戶回購意願有限。產品效果面，顧客在回購時，會在乎產品是否有效果，客戶因健康需求而回購，產品功效影響客戶回購意願。產品品質面，顧客回購時，會在乎產品好不好喝、包裝好不好看、茶包濾網是否安全，促使回購意願高是因為認同產品的優質，客戶對產品接受度高，所以持

續回購。產品服務面，顧客回購時，產品的相關疑慮處理，客戶對此品牌的個人支持，品牌影響新客戶回購送禮意願，客戶在乎產品是否有名人代言。以上這四項購面的要素皆為新產品行銷商業模式建立的關鍵要素。關鍵字：行銷商業模式、關鍵成功因素、紮根理論、深入訪談法