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不用絞盡腦汁也能創新的模仿絕技：最賺錢的好點子，99%都是偷來的

為了解決黑貓快遞費用的問題，作者俣野成敏 這樣論述：

全世界最賺錢的創新，９９％都是「偷」來的!! 只要學會怎麼「模仿」、怎麼「偷」，將永遠和想破頭、想撞牆，說再見!! 面臨裁員的失敗者，如何變成創造14億業績的成功者？真實案例現身說法！ 只要懂得「模仿偷師」的技術，看似普通事物都能轉換出巨大商機!! 　　★「黑貓宅急便」偷師於「賣牛丼的吉野家」 　　★「寶礦力水得」靈感來自「醫生狂飲點滴液」 　　★「3M便利貼」是因為「失敗的黏著劑 」 　　★「聯邦快遞」模仿了「腳踏車輪輻」 　　◆沒才華、缺專長同樣能成功的真實案例 　　俣野成敏，也就是本書作者，原本是個「打混摸魚等退休」的上班族，卻沒料到因公司營運虧損而被列入「裁員名單」！因

為缺乏才華或專長，情急之下只能到處尋找可以「偷」的創新點子，最後締造出14億的超高業績，從此改變一生成為「人生勝利組」!! 　　作者在本書中以自己「從失敗到成功的經驗」現身說法，剖析從CITIZEN星辰表集團的裁員名單中，是如何運用「偷師模仿」工作術，自超市堆放罐頭的靈感，企畫催生出「暢貨中心直營店」，造成排隊購買人潮絡繹不絕，既滿足公司出清存貨的需求，又達成暢貨中心要以少面積創造高額「單坪收益」的目標。 　　◆資訊收集力和轉換力，全面打開靈感天線 　　學會「模仿絕技」中「資訊收集力」的技術，你將擁有最大的敏銳度，透過作者提及的諸多好用方法，擴大與收集有用的資訊，並且提出適當發問和輸入搜尋

視窗的關鍵字，找出「讓人感動」的事物，儲備自己的記憶庫存。 　　接著，運用「資訊轉換力」，以「逆向思考，顛覆既存的舊規常識」，以及拉出「思考輔助線」，從既有的資訊當中，激盪出「前所未有」的創意點子。 　　◆資訊應用力的四大法則，是勝出的關鍵 　　收集了優質資訊，也轉換成對自己有用的模式後，就來到決勝點，也就是「資訊應用力」的技術。這將決定可以闖出一片天，創造廣受顧客歡迎的商機，又或者只是絢爛後瞬間消失的煙火。 　　此時的關鍵就在於應用的四大法則─「相乘法」、「刪除法」、「切割法」、「埋伏法」。 　　•「相乘法」：「已存在事物」Ｘ「不存在事物」 　　•「刪減法」：去除顧客不需要的服務，簡化

為「核心服務」 　　•「切割法」：捨棄舊思維，讓利潤乾坤大挪移 　　•「埋伏法」：預知已發生的未來 　　任何的創新都很難無中生有，重點在於應用別人的成功經驗（已存在事物）套用在自己的發想（不存在事物），如此才能順利開創。並且透過「刪減法」去除目標客戶不在意部分與以「切割法」變更交易模式來獲取最大利潤，以及「著眼已經發生的未來」，也就是「埋伏法」的鍛練商業敏銳度力。 　　◆看得見、聽得見的，全都能模仿，都潛藏巨大商機 　　本書多以真實個案與作者親身經驗來具體說明「偷師模仿」技術，也以已經發生的企業個案作為對照驗證，讀者很容易領會與應用。例如，作者是如何偷師百貨公司的晨間賣場，成為暢貨中心的

熱銷店鋪，整個思考轉換的細節；JINS PC是如何應用「已存在的」眼鏡╳「不存在的」抗藍光設備，就是熱賣超過三百萬支的JINS抗藍光眼鏡；著名的「青山花市」創辦人井上英明社長如何從自己生活小事找到數倍利潤商機；以及「黑貓宅急便」、「寶礦力水得」、「3M便利貼」、「聯邦快遞」等等，這些之所以風行全球或成為全世界重要品牌的關鍵點。 本書特色 　　※作者「從失敗到成功的經驗」真實案例 　　※列舉全球多項成功與失敗個案加以解說，容易學、容易懂，可立即應用。 　　※３大資訊力活用步驟 ╳ ４項應用法則，創意提案源源不絕！  

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利用資料包絡分析法評估宅配物流業之經營績效

為了解決黑貓快遞費用的問題，作者林佩君 這樣論述：

宅配業屬物流類型之一，自1999年從日本引進台灣地區並開始發展本土特色，已歷經十五年，因網路與電視購物的盛行、雙薪家庭比例提高、可支配所得增加、社會的高齡化、運輸工具的改變、銷售通路多元化、及金融體系的健全等因素，促使宅配物流業蓬勃興起，其亦扮演具有不可替代的最後一里路角色。 本研究以新竹物流公司與嘉里大榮公司為研究對象，藉由資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, 縮寫為DEA)比較分析，以固定資產、營業費用、及營業成本為投入項，營業收入為產出項，分析上述兩家公司之28筆年度數據，找出營運績效相對較高之公司年度，並進一步分析影響績效之原因與改善建議。

新竹物流公司總技術效率值相對高，其投入項目轉化成產出結果之效果較為明顯；該公司之純技術效率值亦偏高，顯示較無資源錯置；規模報酬分析，維持其規模即可達到預定之績效。綜觀新竹物流公司之經營績效，於2001年至2003年效率相對較低，推測係因該公司於2000年引進日本佐川急便的託運與物流管理技術，改造營運結構與業務流程，在新制度建立之磨合期中，公司資源之投入可能無法立即展現效果，故該三年度績效較差。 嘉里大榮公司效率值相對低。早期總技術效率值未達平均值，由差額變數分析顯示可能是固定資產投入過多所致。自2008年大榮貨運之重要股東群與香港嘉里物流分別簽署合資協議書，成為嘉里物流成員後，營業成本

明顯下降，2010至2012年總技術效率值逐年上升，經營效率明顯提升。 利用Super-SBM衡量後，本研究發現新竹物流公司1999年、2000年、2007年、2010年、2011年及2013年及嘉里大榮公司2010年至2012年的超級效率值皆大於1。 本研究發現由選定之投入及產出項目分析之相對效率，對照該公司之特定年度發生之重要事項，經營政策之改變如導入新的經營模式、引進國際合資夥伴，都可能影響公司經營績效。