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政府勞務專案利害關係人參與及滿意度之調查研究-以臺中市祈福成年禮為例

為了解決2021年左營萬年季的問題，作者張晉豪 這樣論述：

　　本研究在專案利害關係人管理的相關知識背景下，以臺中市祈福成年禮活動專案為例，進行專案利害關係人參與及滿意度之調查研究。先調查分析政府勞務專案不同類型之專案利害關係人的人口統計變項、參與現況與不同構面的滿意度，再探討不同利害關係人與其人口統計變項或參與情況對不同構面滿意度的差異與交互影響。　　本研究首先透過專案利害關係人管理相關知識技能，以臺中市祈福成年禮活動專案為例，先辨識出專案利害關係人，再透過文獻蒐集來設計利害關係人參與及滿意度問卷，透過問卷調查分析不同類型利害關係人對於祈福成年禮活動之滿意度差異性，據以提出對於政府勞務專案與相關研究之建議事項。　　本研究發現臺中市祈福成年禮活動之政

府勞務專案，專案利害關係人滿意度，會因性別、年齡與居住地之不同而異。依利害關係人參與現況，可將專案利害關係人分為未知、抵制、支持與領導等四種類型。整體而言，已知本活動專案之抵制者、支持者與領導者等不同參與情況之政府勞務專案利害關係人，無論在活動面、環境面、經營設施面或整體滿意度，均有顯著差異，其滿意度依序為領導者、支持者與抵制者。利害關係人與參與程度有交互影響關係，無論在類別、參與程度及其交互作用對整體滿意度，均有顯著影響；利害關係人之參與人員在未來參與程度的整體滿意度，有顯著差異，其滿意度依序為：高度領導者、高度支持者、支持者與抗拒者。