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國立屏東大學 資訊科學系資訊系統與數位科技應用碩士在職專班 林志隆所指導 鄭羽淵的 以科技接受模式與資訊系統成功模式探討消費者對智能櫃接受度之研究-以中華郵政iBOX為例 （2020），提出dhl台灣據點關鍵因素是什麼，來自於科技接受模式、資訊系統成功模式、智能櫃、末端物流。
而第二篇論文國立陽明交通大學 管理學院管理科學學程 張家齊所指導 黃麗京的 i郵箱經營策略研究 （2020），提出因為有 物聯網、電子商務、物流最後一哩路、中華郵政、i郵箱、智慧物流、郵政普及化、COVID-19的重點而找出了 dhl台灣據點的解答。
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阿里巴巴：物流、電商、雙11，馬雲改變13億人的生活方式
為了解決dhl台灣據點 的問題，作者DuncanClark 這樣論述：
《經濟學人》2016年度最佳經濟與商業類圖書 《紐約時報》《金融時報》《華爾街日報》《經濟學人》《科克斯書評》好評推薦 首位外籍顧問，眼中的馬雲和阿里巴巴 鄧肯‧克拉克，1994年來到中國，在北京創立投資顧問公司。阿里巴巴創業早期，他受邀擔任諮詢顧問，貼身取得第一手資料，敘述馬雲的創業歷程、阿里巴巴的崛起，深入訪談相關人士，加上生動的細節和客觀冷靜的分析，通過本書《阿里巴巴：物流、電商、雙11，馬雲改變13億人的生活方式》，帶領讀者一窺阿里巴巴光環背後的真實面貌，艱辛的創業歷程、驚心動魄的商業對壘等故事。這本書的切入角度獨特新穎，為讀者呈現了一個更為立體的阿里巴巴：馬雲用不到2
0年的時間從默默無聞的英語教師，成為中國屈指可數的商界巨擘，他成功的祕訣在哪裡，創業過程中有哪些問題讓他苦惱不已？從創辦翻譯社到建立中國黃頁，從搭建B2B平台、成立淘寶、打敗eBay再到IPO打破歷史紀錄，阿里巴巴是如何做到的，阿里模式可以複製嗎？ 鄧肯在《阿里巴巴》裡描述了： * 一個平凡的英語教師，如何打造全球最有價值、及數億中國消費者仰賴的電子商務帝國──阿里巴巴。並改變數億中國消費者的購物方式，享受快速送貨到府的便利。 * 阿里巴巴在「中國經濟再造」過程中扮演關鍵角色，協助中國從過去的「世界工廠」轉型為現今的「世界市場」。並創造「雙11全球購物節」，年年創新單日交易金額
，備受全球矚目。 * 馬雲與多數互聯網億萬富豪不同，他對科技一竅不通，沒有讀過名校。但他充滿熱情、能言善道、善於激勵團隊克服障礙。馬雲的經營哲學是「客戶第一，員工第二」，他透過溝通的天分和遠大的雄心，繼續穩穩經營阿里巴巴。 * 馬雲對阿里巴巴的願景，以及個人的慈善事業，已挑戰到中國最大的難題──改革醫療體系、教育、環保，同時觸及國家控制的金融與媒體等敏感界線。他還能繼續贏得中國政府的支持嗎？ 馬雲曾說：「阿里巴巴的目標是要成為102年的企業。」 出身貧寒的馬雲從擔任英語教師開始，在短短十五年間創立了阿里巴巴，並將它打造成全球最大的公司之一，和一家數億中國消費者仰賴的電子商務
帝國。馬雲不但是世界各國執行長和總統爭相結交的對象，更是中國蓬勃發展的民間企業的象徵，和數億中產階級消費者的守門人。 1999年，《阿里巴巴》作者鄧肯‧克拉克在創立初期的阿里巴巴小公寓，初次認識馬雲，他獲得阿里巴巴從未給其他人的方便且獲得豐富的新資料，包括進行獨家訪談。他早期擔任阿里巴巴的顧問，和他長達二十年關注「互聯網」對中國影響的經驗，才得以寫出這本權威而令人讀來欲罷不能的書。 馬雲如何克服寒微的出身和早期的挫敗，創建阿里巴巴如此成功的事業？他如何以他的聰明才智，打敗中國以及矽谷的對手？阿里巴巴能否保住80％的市占率？當進軍金融和娛樂事業時，阿里巴巴的雄圖大略是否將面臨極限？中
國政府如何看待它的崛起？阿里巴巴是否將進一步擴張海外市場，包括入侵美國？ 鄧肯在《阿里巴巴》裡訴說的阿里巴巴故事背景，正值中國經歷重大的經濟和社會改變，更加凸顯這家史無前例的企業巨擘的誕生。 全球名人、媒體一致讚譽： 任何認為中國人只會從西方剽竊技術的人都應該讀這本書。馬雲是蓋茲（Bill Gates）、賈伯斯（Steve Jobs）、佩吉（Larry Page）、布林（Sergey Brin）和祖克柏（Mark Zuckerberg）的一部分揉合而成的一位特殊人物。──索瑞爾（Martin Sorrell）爵士，WPP集團執行長 克拉克深入阿里巴巴及其創辦人馬雲的精髓。馬
雲迂迴克服中國的斷層和障礙，建立了世界上最大的公司之一。中國企業界在馬雲的領導下欣欣向榮。本書是任何想了解今日中國和一位偉大創業家的心智所不可不讀的書。──德瑞普（Tim Draper），Draper合夥公司、DFJ和德瑞普大學創辦人 本書讓我們得以一窺馬雲的世界，深入了解可能是中國新經濟最著名的一位企業領袖。克拉克是一位真正中國的「識途老馬」，尤其對馬雲的世代了解特別深刻。本書絕對是想了解今日中國經濟的人必讀的書。─魏高思（Ken Wilcox），矽谷銀行名譽董事長 對任何想了解中國新經濟的人，這是一本非讀不可的書。──金融時報（Financial Times） 一本充滿驚
奇的新書。──經濟學人雜誌（The Economist） 克拉克對馬雲的個性以及阿里巴巴的發展，有生動流暢的描述，將足以吸引廣泛的讀者。──圖書館期刊（Library Journal） 從實用的商務觀點，對一家迥異傳統風格的大企業做的報導，兼顧企業和人性的面向。──科克斯書評（Kirkus） 簡潔而引人入勝的描述，克拉克敘說了極其精彩的故事。──華爾街日報（Wall Street Journal）
以科技接受模式與資訊系統成功模式探討消費者對智能櫃接受度之研究-以中華郵政iBOX為例
為了解決dhl台灣據點 的問題，作者鄭羽淵 這樣論述：
隨著科技技術的進步與方便性，且在行動裝置發展快速的情況下，人人一支智慧型手機或是平板電腦，已經成為生活中不可或缺的必需品。當然隨著行動裝置的普及也改變了消費模式與消費行為，人們不在往大型百貨公司購買所趨物品，取而代之的是線上購物平台消費方式，滑動手指便可購買商品，甚至能在多方平台下進行比價，進而完成消費行為。 近年來，隨著行動服務的快速普遍，智慧型物流成為未來產業發展的主要趨勢，各國在發展上也因為消費習慣的不同與環境因地而異，台灣由於地理環境地狹與人口分布的集中，加上密集度極高的便利商店據點，也逐漸發展出特有的智慧型物流生態體系。 本研究參考過往研究文獻探討，以科技接受模式為基礎，且
結合資訊系統成功模式來進行問卷調查，主要在於了解消費者對於新科技服務的使用認知、使用接受度、使用滿意度、使用意願等，且探討是否不同的個人背景變項對智能櫃「iBOX」對於各個衡量變項的相關性與差異性。本研究回收97份的問卷進行敘述性統計、信度分析、效度分析、因素分析、Pearson 相關分析、迴歸分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等分析工具進行研究討論，根據分析果彙整如下：一、消費者採用「智能櫃iBox」的使用認知(認知有用性、認知易用性)對於使用意願有正面顯著影響。二、消費者採用「智能櫃iBox」的使用滿意度(系統品質、服務品質)對於使用意願有正面顯著影響。三、消費者採用「智能櫃iBox」
的使用認知對於系統滿意度之間有正面顯著影響。四、個人變項因背景不同(性別、年齡、職業、教育程度)對「智能櫃iBox」的使用認知(認知有用性、認知易用性)沒有顯著影響。五、個人變項因背景不同(性別、年齡、職業、教育程度)對「智能櫃iBox」的系統滿意度(系統品質、服務品質)沒有顯著影響。 根據研究結果顯示，消費者對於「智能櫃iBox」的系統的使用認知、使用滿意度、使用意願皆有顯著影響，可見在各族群間消費者使用過後的接受度皆無差異，因此公司在推廣行銷時，針對未使用的消費者加以推廣，增加對 「智能櫃iBox」的系統的能見度，進而提升系統使用率。
i郵箱經營策略研究
為了解決dhl台灣據點 的問題，作者黃麗京 這樣論述：
網際網路興起、物聯網在生活中的多元應用，改變了人們的生活型態及消費習慣，加以近年來電子商務蓬勃發展、在宅率偏低、社會及家庭結構改變等因素，高達20％的宅配重複配送率，讓物流最後一哩路的解決方案受到高度重視，為此中華郵政於2016年7月開始建置i郵箱，到2020年底為止全台各地及偏鄉離島等共設置約2400座。2019年底COVID-19疫情在全球各地不斷擴散，台灣幸而躲過第一波疫情的攻擊，但2021年4月起，台灣在第二波COVID-19變種病毒高感染率的襲擊下，衛服部疾管署目前對感染源及感染人數均無法確實掌控，民眾對各類人、事、物的接觸充滿懼怕的心態，因此在減少人與人直接接觸及網購取貨方式的選
擇上i郵箱提供更重要、更讓人安心的物流溝通管道。本研究透過個案研究法及次級資料分析法探討目前中華郵政i郵箱的經營策略，除了品質良好、價格允當的基本遞送服務，並有效延伸郵政服務時間與營業據點，以科技化無接觸服務滿足電子商務時代、疫情期間用郵顧客的需求，進一步提升i郵箱使用率及衛生、安全的服務，落實智慧物流與郵政普及化的政策任務。