dhl服務據點取貨的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

影響消費者使用智慧物流箱意願分析－以i郵箱為例

為了解決dhl服務據點取貨的問題，作者周怡璇 這樣論述：

近年來，由於電子商務的蓬勃發展，網路購物的盛行，家庭型態的改變以及教育的普及化，造成現今多數家庭的在宅率較低，導致宅配包裹配送時更有機會面臨到收件人不在，必須再次配送的情形。儘管各家配送業者均有提供再次配送的服務，但其不但會造成配送成本提高和增加資源浪費，也會導致配送效率降低、增加環境汙染、佔用倉儲空間和增加貨物受損的風險，甚至可能會因為無法一次即配達而讓收件人對配送業者產生負面印象。為了降低再次配送的發生以及其所帶來的負面影響，業者們亦有提供配送預告、「宅轉櫃」、「宅轉店」或是到營業所自取的其他收件方式，而本研究將著重於「宅轉櫃」此一收件方式，基於解構式計畫行為理論，採用問卷分析的方法進行

資料的呈現，探討影響受訪者使用智慧物流箱意願的可能因素並以消費者認知的角度探討日後欲提高i郵箱使用率所需調整之處，而根據研究結果顯示，知覺有用性、相容性對態度皆有正向顯著影響，而知覺易用性對態度的影響不顯著；同儕影響對主觀規範有正向顯著影響，而業者影響對主觀規範的影響不顯著；自我效能、助益條件對知覺行為控制皆有正向顯著影響；態度、主觀規範、知覺行為控制對行為意圖皆有正向顯著影響。

以科技接受模式與資訊系統成功模式探討消費者對智能櫃接受度之研究-以中華郵政iBOX為例

為了解決dhl服務據點取貨的問題，作者鄭羽淵 這樣論述：

　　隨著科技技術的進步與方便性，且在行動裝置發展快速的情況下，人人一支智慧型手機或是平板電腦，已經成為生活中不可或缺的必需品。當然隨著行動裝置的普及也改變了消費模式與消費行為，人們不在往大型百貨公司購買所趨物品，取而代之的是線上購物平台消費方式，滑動手指便可購買商品，甚至能在多方平台下進行比價，進而完成消費行為。　　近年來，隨著行動服務的快速普遍，智慧型物流成為未來產業發展的主要趨勢，各國在發展上也因為消費習慣的不同與環境因地而異，台灣由於地理環境地狹與人口分布的集中，加上密集度極高的便利商店據點，也逐漸發展出特有的智慧型物流生態體系。　　本研究參考過往研究文獻探討，以科技接受模式為基礎，且

結合資訊系統成功模式來進行問卷調查，主要在於了解消費者對於新科技服務的使用認知、使用接受度、使用滿意度、使用意願等，且探討是否不同的個人背景變項對智能櫃「iBOX」對於各個衡量變項的相關性與差異性。本研究回收97份的問卷進行敘述性統計、信度分析、效度分析、因素分析、Pearson 相關分析、迴歸分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等分析工具進行研究討論，根據分析果彙整如下：一、消費者採用「智能櫃iBox」的使用認知(認知有用性、認知易用性)對於使用意願有正面顯著影響。二、消費者採用「智能櫃iBox」的使用滿意度(系統品質、服務品質)對於使用意願有正面顯著影響。三、消費者採用「智能櫃iBox」

的使用認知對於系統滿意度之間有正面顯著影響。四、個人變項因背景不同(性別、年齡、職業、教育程度)對「智能櫃iBox」的使用認知(認知有用性、認知易用性)沒有顯著影響。五、個人變項因背景不同(性別、年齡、職業、教育程度)對「智能櫃iBox」的系統滿意度(系統品質、服務品質)沒有顯著影響。　　根據研究結果顯示，消費者對於「智能櫃iBox」的系統的使用認知、使用滿意度、使用意願皆有顯著影響，可見在各族群間消費者使用過後的接受度皆無差異，因此公司在推廣行銷時，針對未使用的消費者加以推廣，增加對 「智能櫃iBox」的系統的能見度，進而提升系統使用率。