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畫出完美心智圖超簡單：30分鐘才能說清楚的事，一張圖就能一目了然

為了解決dhl服務中心台北的問題，作者趙胤丞 這樣論述：

　　一張圖就能解決生活大小事 　　善用圖像分析，理出頭緒、對症下藥！ 　　一張圖勝過千言萬語， 　　抓重點、找方法， 　　圖像思考是省時間、提升效率好工具！ 　　幾個簡單圖形快速整理重點。 　　千頭萬緒的數據資料， 　　不如用一張圖說得更清楚。 　　心智圖活化效率， 　　從邏輯思維改變你的人生。 　　 　　趙胤丞老師教你，輕鬆利用簡單的圖表分類在生涯規劃、時間管理、專案管理、創意發想、企劃技巧、業務溝通等方向，讓你人生大改變。本書讓你的工作減量不拖延，提升專注力讓學習更超效、溝通無障礙團隊更有凝聚力、增加企劃力讓創意大提升！ 　　 本書重點 　　 　　利用心智圖心法與技巧畫出容易理解的計畫

　　心智圖對人生的各方面都非常好用，連對不確定的未來做生涯規畫也很有效。編織美麗的夢想、對自我的期許、實際行動計劃、對時間進行管理等等。我們可以先了解自己的願景，更深入地思考自己人生的目的，然後製定行動方案，讓夢想能一步一步實現。 　　 　　運用心智圖表格幫你完成職場的繁瑣工作 　　從一個人到一個團隊，沒有SOP流程就會一團亂，寫太深留不住，用圖表就容易有好共識！在企業團隊裡常常遇到多頭馬車、人力資源運用不平均，進而嚴重影響公司的營運，本書教會你如何表列清單，讓工作內容一目了然，溝通容易讓團隊更有凝聚力。 　　 　　創意發想：串起心智圖，紀錄過去活動創意 　　心智圖(MindMap)：以樹狀圖

來展現思維、創意、企畫、知識、紀錄的圖面。主要優點在於視覺化的圖面，更容易讓人連結想像與記憶，可幫助思考充分發想，讓左右腦更平衡，關鍵字詞和具體圖象，創造出更為開放的心智發展。 　　 　　利用簡單的心智圖，做好專案管理創造共贏 　　專案管理是要用來處理混亂的事物。讓工作的推展能有條不紊的進行。公司的專案經常要協調多方的執行團隊、追蹤工作流程、確保工作進度，讓專案能順利的進行。心智圖能讓使用者一目了然所有應注意的工作環結，並容易的看出哪一個環節受到阻礙，進而排除困難。 　　 本書特色 　　 　　◆25個小節讓你懂得心智圖表格的運用，細節分工不煩惱，工作減量不拖延。 　　◆三招輕鬆設定表格目標規劃

，隨時檢視未來變動性，提升你的專注力。 　　◆胤丞老師的小撇步，讓你增加工作靈活度及早發現問題，打造零失誤的學習。 　　◆超簡單示意圖，讓你容易表達到意思讓溝通無障礙，並且解決團隊問題。 　　◆神奇一張紙做出簡單草圖，活用你的大腦，降低電腦僵化症，讓頭腦都活了。 　　 作者簡介 趙胤丞 　　畢業於國立台灣大學心理學系、美國霍特國際商學院ＭＢＡ（世界排名27）。 　　經歷：自由講師、True Colors出色學院營運代表、Dunel Testing Inc. Asia Procurement、台灣五百大上市公司通路策略處、特力集團學習發展部主任、弘光科技大學老人福利與事業系兼任講師、中

華華人講師聯盟第四屆執行秘書、中華華人講師聯盟第四屆會員擴展副主委、台北市電腦同業基金會TQC審查與命題委員、卓越華人訓練團隊視覺總監、企業講師聯誼會訓練部主委、中華民國激勵協進會理事、清涼音特約講師。 　　授課單位： 　　宏達電、龍嚴人本、羅氏大藥廠、崑洲實業、台東縣政府、資策會、扶輪社、農訓協會、新北市工策會、康泰醫療基金會、台北市電腦公會、中華華人講師聯盟、自強工業科學基金會、弘道老人福利基金會、台中市工策會跨業交流會、中華全腦多元潛能國際智庫協會……政府機關以及全省各大專院校，近上千場演講。 　　趙胤丞 Yin-Cheng Chao 　　MBA（企管碩士），PMP（國際專案管理師）

，美商Dunel Testing Inc.亞洲區採購經理 　　培訓師（心智圖法/專案管理/簡報技巧）部落格：http://yinchengchao.pixnet.net/blog   　　得獎記錄： 　　NAHMBA-優鮮沛(Ocean Spray)全美個案行銷大賽第三名(2010)，擊敗哈佛、麻省理工等近六十隊勁旅，榮獲決賽第三名。   第1章  心智圖心法與技巧的操作術 繪製心智圖的超簡單步驟 繪製心智圖只需簡單的工具 繪製心智圖簡單技巧超好用 讓心智圖超容易畫的簡單分類與邏輯 善用心智圖關鍵字，讓你省80%時間 全部都是重點等於沒有重點 第2章 step by step的職場規劃術

心智圖讓你的專案管理更有效率 心智圖協助你找出問題沒障礙 用心智圖讓跨部門溝通零距離 心智圖協助你做簡報超有效 心智圖法提升工作效率與團隊協作 心智圖讓你更容易有創意發想 練習心智圖也是練習不設限的人生 用心智圖管理時間超方便 第3章 自我進修篇-實際運用整理術 心智圖「生財理財」的簡單表格法 心智圖簡單解決考試遇到的困難點 心智圖法與曼陀羅法有什麼不同？哪一個好用？ 專案工作甘特圖好還是心智圖好？ 用心智圖快速聽演講超能理解 第4章 夢想職涯篇-串起過去活動創意 心智圖幫你完成夢想版圖超讚 用心智圖法求職真好用 八卦紙架邏輯，心智圖提升效率 圖像聯想強化記憶力超神奇 用心智圖一年快速閱

讀100本書的好方法 畫心智圖別太費時間，自己看懂最重要   作者序 運用心智圖活化思維，調整邏輯思維，再造你的人生 　　會接觸到心智圖法，說來也是因緣際會，畢業後在職場上打滾了幾年，受到賞識順利升上部門主管，每天在職場上兢兢業業，然而，內心總有個聲音空虛的問著：我的人生未來的景象是什麼？就這樣了嗎？幾番思考，決定出國深造，便毅然決然辭去工作，為不負這個決心，積極蒐羅資料申請最棒的ＭＢＡ課程，同時準備考取微軟MCAS大師級證照，PMP國際專案管理師等多項證照，讓自己在眾多申請者中脫穎而出。 　　在這樣的歷程中，讓我遇到了高啟益老師…….。高啟益老師是國內心智圖法專家孫易新老師機構認

證講師，高老師的上課方式很特別，除了專案管理專業課程內容外，還加入了心智圖法，透過心智圖法中的中心主題，主幹，支幹，關鍵字，圖案，顏色等元素，把龐雜的課程重點濃縮成極少量的圖像，便可輕易掌握全貌。就是這樣的神奇魔力，課程結束後，驅使我投入心智圖的領域，不僅下載心智圖法軟體（在本書後面，step by step教授方式）花費80小時的鑽研，並將整本超過四百頁原文的PMBOK（Project Management Body of Knowledge）重點全部整理進心智圖法軟體裡面，爾後發現後續的複習變的事半功倍。於是利用心智圖準備ＰＭＰ，沒想到短短一個月的時間就順利的一次高分過關（六個項目中有五個

項目拿了最高等級）錄取率僅有3、4成的ＰＭＰ，初嚐了心智圖帶來的的甜美果實。 　　後來，我到美國霍特國際商學院進修MBA，全班來自五十六個國家的兩百多位同學裡面，我是唯一一個擁有PMP證照的，詢問當初錄取我的面試官為什麼錄取我？他說擁有國際專業證照者，相信本身在專業上有相當的水平，也同時對學校評比有所助益。當時系上前後有六位華裔同學需要準備考證照，得知我考取PMP證照後，前來請教準備方式，於是我將過去整理的資料與心智圖法傳授給他們後，六位同學全數順利通過考試，興奮地跟我道謝後，我一邊替他們感到與有榮焉，一邊思索著是巧合運氣？還是心智圖讀書法的神奇效果？ 　　讓心智圖帶你剖析工作流程，洞視生

涯規劃，掌握心智圖，掌舵心之所向研究所畢業後，於一家外商服務，後來被調回台灣負責公司亞洲零件採購部門，然而發現該部門過往因技術常因語言不通導致溝通不良而延宕時效，壓縮出貨時間，貨品出貨時常需使用Fedex＆DHL高昂的貨運來運送以求如期交貨，侵蝕公司毛利僅剩下個位數，於是我花了兩個月的時間，利用心智圖層層剖析生產流程及貨運程序瓶頸後，將之修正並以跨越語言的圖表方式呈現，公司毛利回升至22%以上，雖然公司後來因天使投資人撤資而關閉，但我覺得這段時間是有對其公司產生價值，我覺得這都要歸功於心智圖法對我及公司的幫助。 　　離開公司後，我便回頭思考我的去留。該繼續待在美國？還是回臺灣？這個部分讓我極

為掙扎，一邊是不甘心拋下美國龐大的就業市場與成功機會，一邊是身為獨子，不捨得逐漸年邁的父母留在臺灣，若要接往美國也心疼父母遠赴他鄉面對語言不通等諸多不便的生活。躊躇之際，想到了心智圖法的「雙值分析法」，將所有利弊分析之後，最終幫我下了決定，把根留在台灣，為台灣貢獻己力。在回台過程中，也幸運遇見並於品思跟Tony Buzan華人心智圖高級認證講師陳資璧Phoebe老師與盧慈偉David老師夫婦學習最正統的心智圖法，並取得相關認證，而自己這一兩年目標就是前往英國去取得全球心智圖TLI認證。 　　回台後，到台灣某電信集團的通路策略相關部門服務，每天周旋在大數據資料庫當中，卻也能利用心智圖法挖掘更多

有價值的洞見，經過一段時間後，發現自己不快樂，因此重新又做雙值分析法，分析自我的性向後決定轉職，從事自己心中所熱愛的教育訓練行業。雖然轉折，但心中的疑問與徬徨減輕了，快樂多一點。這是心智圖再次幫助我找到屬於我自己的內在聲音，讓我順從自我內心渴望，follow my heart。 　　當上講師後，經過兩百多場心智圖法基礎與應用等相關課程的傳授與回饋後，累積不少工作上有效應用的心智圖表實例，曾有前輩與我分享：若想快速精通一種新技能，那就要隨時隨地思考該怎麼用上這個技能。因此，我開始習慣將心智圖應用在生活中各種事物上。這次出書，是希望能夠把自己平常使用心智圖的操作心得與大家分享，希望能夠讓大家不僅

生活有節奏，工作更有效率，我總覺得能夠掌握自己人生的生活方式挺棒的！期待也能夠讓您有不同的看見，讓你未來有不同的人生。 讓心智圖超容易畫的簡單分類與邏輯 心智圖法有一個非常重要的特色在於分類。分類就是把相類似的東西歸納在一類裡面。分類是一個非常基本的概念，我們生活當中充斥著許許多多的分類，以至於我們能夠直覺性決定了很多分類系統。例如，如果在幼稚園的時候，當老師問說：各位同學，請問彩虹有幾種顏色呢？你會看到一群天真無邪的小朋友異口同聲地說：七種～。老師會繼續問說：哪七種？學生：紅～橙～黃～綠～藍～靛～紫～。 想請教大家，為什麼我們會記得呢？應該我們也很難回答這個問題，但是我們就是不會忘記，一

切的根本原因都在於分類。基本上，紅橙黃綠藍靛紫可以大致囊括所有顏色，可以當作顏色的一種基礎大分類方法。或是日常生活常見的垃圾分類也是，先粗分成一般垃圾＆資源垃圾，之後再做細分。 既然分類這麼直覺了，為什麼還是會鬧笑話呢？譬如說，我有一個好朋友在中國上課發生一個趣事，他邊上課邊旅遊，到了某個觀光景點時，因為內急要找廁所，傳統台灣男廁是一個藍色Logo，女廁是一個紅色Logo，他老兄可能太急，急忙跑到洗手間去，一看到藍色就衝進去，結果引來尖叫聲此起彼落，為什麼呢？因為他老兄跑到女廁去了，剛好那間廁所男廁Logo用紅色表示，女廁Logo用藍色表示。他回來說給我聽時，我捧腹大笑，當然也會思考為什麼他會

發生這樣的趣事呢？正是因為根深蒂固的分類觀念。 覺得怪怪的，基本上就是邏輯有錯 雖然這樣說，但是很多同學沒有完全信服這樣的解釋，那我用另外一個角度來解釋吧。我覺得分類是一種包含的概念，就像在數學裡面有一種概念叫做集合，就是類似的部分放在一起，舉例來說，咖啡/蛋糕/餅乾，我可以給他一個更大的集合來包含這些內容，像是下午茶，所以一想到下午茶，就會幫助我們聯想過去這幾個區塊的內容。若是當中我再加入鋼鐵人進去下午茶的範圍當中，是不是覺得很突兀呢？是的，鋼鐵人應該要移到電影或是漫畫類別才是。 有些同學會說：不會呀，鋼鐵人放在下午茶裡面不會很奇怪，你可以想像鋼鐵人吃下午茶阿！ 我說：那這樣您主幹的內容就要

改成鋼鐵人吃下午茶應該比較符合吧。如果下午茶的主幹內容不調整，鋼鐵人放在這裡面就很突兀歐！換句話說，集合也是一種階層的概念，小集合所擁有的特徵，大集合也一定都有。

撐起大帳篷 滾動大時代：企業志工的全球創能實踐

為了解決dhl服務中心台北的問題，作者KennAllen 這樣論述：

投入才會深入，付出才會傑出！ 一本完全了解──企業志工的成長與轉變 　　★繁體書市第一本完整介紹企業志工政策面的建立機制。 　　★企業家的志工服務，永續經營的實踐價值。 　　★企業志工的公益關懷，散播到各個角落。 　　★企業志工的能量，瞬息萬變的全球力量！ 　　★什麼是企業志工？如何從事企業志工？為何從事企業志工？ 　　★志願服務發揮到極致時，可以是影響社會中權力分配的一種方法。 　　關於企業志工，它的理念始終如一──造福社區、嘉惠志工、有益企業。 　　◎做善事又能賺錢，何樂而不為？ 　　本書為研究「企業志工」三十餘年的成果精華，講述企業志工的歷史淵源，企業志工在台灣已蓬勃發展許久

，許多大企業都很積極地在經營這一塊，秉持著幫助人們過更好生活的企業願景，為公益團體籌募善款，也提供弱勢朋友就業機會，做善事又能賺錢，為什麼不這樣做？ 　　◎利己利人的正循環，公益改變世界！ 　　Timberland、安麗、拓凱、DHL、PWC（資誠聯合會計師事務所）等大企業皆對公益活動不遺餘力，在企業志工的推廣上也是有目共睹，本書附章特別收錄台灣企業志工創能探訪實錄，提供理論知識後的具體實踐。 　　企業越大力量就越大，企業志工已成為企業經營不可或缺的一環，不但有助於企業形象的提升，更重要的是可以幫助更多的人免於貧窮與疾病，本書帶你了解「企業志工」的由來，一起加入公益的行列吧！ 各界名人推薦

　　高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系副教授兼系主任　陳政智 　　國立台北大學公共行政暨政策學系教授　陳金貴 　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系教授　張英陣 　　東海大學社工系教授　曾華源 　　國立中正大學社會福利系副教授　鄭讚源　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　元智大學社會暨政策科學系教授　謝登旺 　　中央研究院社會學研究所特聘研究員　蕭新煌 　　願景青年行動網協會執行長　丁元亨 　　羅慧夫顱顏基金會執行長　王金英 　　中華民國晴天社會福利協會理事長　王順民 　　弘道老人福利基金會執行長　林依瑩 　　台灣世界展望

會會長　南岳君 　　中華民國志工總會理事長　陳金龍 　　財團法人喜憨兒社會福利基金會執行董事　蘇國禎 　　中華電信基金會執行長　林三元 　　資誠聯合會計師事務所所長　張明輝　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　富邦文教基金會執行董事　陳藹玲女士 　　桃園市社會局局長　古梓龍                                      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　經濟部中小企業處處長　葉雲龍 　　Corporate and Community Consulting　Founder and Former Direct

or of IAVE’s Global Corporate Volunteer Council (GCVC)　 Sarah E. Hayes 　　Jeff Hoffman & Associates, Global Philanthropy and Civic Engagement執行長　Jeff Hoffman 　　台積電志工社社長　張淑芬 　　財團法人博幼社會福利基金會董事長　李家同

創新科技對觀光產業的影響與應用‐以AR/VR為例

為了解決dhl服務中心台北的問題，作者鄭乃禎 這樣論述：

台灣觀光產業已經達到成熟，而要如何持續保持現有的旅客並且吸引更多潛在旅客是一個很重要的課題。近年來，擴增實境Augmented Reality(AR)和虛擬實境Virtual Reality(VR)的技術及其應用從各個角度受到越來越多的關注。儘管對於AR/VR的技術及不同目的之應用的研究數量激增；但是，AR/VR創新科技的實際應用在旅遊行業卻是被忽略的領域。本研究以文獻回顧及專家訪談，對AR/VR創新科技應用於觀光旅遊產業的實際案例有所描繪；同時採用創新擴散與創新抵制理論，解釋AR/VR創新科技在旅遊行業受到侷限的原因；最後，用鑽石模型理論分析，對台灣觀光旅遊業者及政府相關單位提出實際可行的

建議。本研究發現：擴增實境Augmented Reality (AR)和虛擬實境Virtual Reality (VR)的創新科技是一種激發真實旅行和提升體驗的技術。AR/VR提供新的體驗價值方式，增進旅遊動機，為觀光旅遊行業長期保持競爭力。最後，本研究根據結果提出建議方案以及未來研究方向之建議。