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O2O個案研究－三個紅利積點平台案例探討

為了解決iChannels的問題，作者陳嬿伊 這樣論述：

　　伴隨著網路寬頻之快速成長，造就現今臺灣兩個大市場，一為在線上消費之電子商務；二為在線下實體生活中近乎眾所皆知的名詞－紅利積點。此兩大市場正伴隨著科技與創新的商業模式，成為不可忽視的商機。　　然，紅利積點平台其競爭者多，對於業者而言，單單的紅利積點平台已不足為奇，因此平台的商業模式如何設計使其更具競爭力，是本研究欲探討的問題。本研究以三間曾申請過政府智慧辨識計畫之公司為研究標的，此三家公司皆採用O2O消費為經營模式，其企業背景亦全然不同，故將這三間公司－積點公司、競價公司、轉型公司作為本研究對象，並以三間公司之平台作為主要的研究案例。研究內容則以質性的個案研究法，進行訪問與資料蒐集，輔以連

結多邊群體的平台架構、商業模式、創新擴散理論的分析架構，進行分析。　　本研究為瞭解國內現有O2O紅利積點平台之現況與應用，試著以個案分析法探討平台策略與商業模式，進而分析不同類型的個案平台，瞭解其發展潛能、關鍵影響因素及流程，最後得出以下幾點研究結論：O2O紅利積點平台不必然先確立要先有合作店家，還是消費者，而是需要一個足以吸引消費者或合作店家願意注入平台的關鍵，當這個引爆點燃起，再去策劃下一步該怎麼做，因為O2O紅利積點平台成功的關鍵則是抓住顧客心理，而抓住顧客的策略則是不斷的改變，直到能夠留住消費者。再者，O2O積點平台能善用資料探勘以打造具吸引力的忠誠方案。然而，O2O積點平台的創新多元

，需透過不斷嘗試與執行來鏈結Online與Offline，由此見得「執行力」的重要性，因此商業模式、平台策略若策劃完整，除了本研究五種平台案例之外，O2O紅利積點平台還是有其發展潛能。

聯盟行銷之適用性研究

為了解決iChannels的問題，作者曾啟忠 這樣論述：

聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 在歐美是廣泛被運用的廣告行銷模式。在1995年，Amazon.com率先推出「聯盟計劃」 (Affiliate Program)，提供轉介獎金給帶來訂單的人。此後更有聰明的業者將聯盟行銷建立為專業的「網盟平台」(Affiliate Network)，要用來媒合及管理廣告主與轉介者之間的關係與交易，其中包括在 2003年被ValueClick以5800萬美金購併的Commission Junction，及在2005年被日本樂天以 4.25億美金購併的 LinkShare。隨著網路社群時代的到來，越來越多品牌運用聯盟行銷方式來傳遞他們的商品資

訊，亦有更多網友在家中藉著試用廠商產品以及撰寫證言式評論，每當自己推薦的產品成交便可獲取抽成。針對聯盟行銷的操作內涵來探討網路廣告對消費者和廣告商家所造成之影響，並利用台灣最大之聯盟行銷商家通路王(iChannels)之行銷商品記錄，運用質化分析之研究方法，研究剖析聯盟行銷的適用性。