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實用人資學

為了解決和泰汽車總經理的問題，作者丁志達 這樣論述：

　　◆本書各章皆採用一篇〈人資管理錦囊〉的文章作開場白，富有啟發性，以引導讀者進入該章節的情境。 　　◆本書結構完整、縝密，將人資管理的理論與實務應用融合為一體，旁徵博引，以生動的案例引領讀者進入人資管理的堂奧。 　　◆本書提供易懂、易學的實用圖表，對實務操作深入淺出地解析，可幫助讀者更好地理解與思考人資問題，進而採取行動（執行力）。 　　◆本書薈萃了著名企業家實務經驗的精華，借箸代籌，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感。 　　◆本書單頁書眉上，摘錄了許多人資管理名句，字字珠璣，使讀者閱後見賢思齊，心領神會，務實地採用在人力資管理工作上。 　

　◆本書實用價值高、理論與實務兼具、操作力度強、學以致用、受用也必多。  

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藍海策略比較分析-和運租車及iRent自助租車個案研究

為了解決和泰汽車總經理的問題，作者劉君豪 這樣論述：

本研究旨在透過iRent自助租車的創立與和運租車之策略轉型探討在藍海策略的價值與創新。近年由於科技資訊發展迅速，網際網路發展改變人們消費方式與小客車使用需求，致使租車用途也逐漸改變，對各種汽車產業發展的經營策略都帶來相當程度的衝擊。iRent自助租車利用智慧型無人租車進而建立全數據化的租賃客群訊息資料庫，並且以新型態不同於傳統目標客群策略，運用藍海策略打破「價值—成本」的取捨關係，有助於力圖開創未有的客群和企業價值，建立汽車租賃市場開發與新型態消費族群間的良好互動。本研究個案研究法採質化的研究方法，探討個案公司施行藍海策略的過程，資料蒐集分析作為研究工具，進而瞭解個案公司藍海策略之價值創新的

效益。為了針對各項個案進行比較，透過多重個案(整體)研究設計，分析一個以上單一個案。在此本文以五個章節進行分析與討論：1.第一章為緒論，包含研究背景與動機、研究問題、研究流程。2.第二章文獻探討價值創新、藍海策略於創新策略邏輯的衡量標準。3.第三章研究設計，從7P服務行銷基本框架建立衡量構面，以研究變數之操作型 定義，統合出顧客價值主張與廠商價值主張，評測品牌間主觀價值之差距。4.第四章資料分析討論中，根據各項價值主張，具體分析了當前新興自助租車iRent提出的一些價值創新指標，認為其自助租車租賃型態是為汽車產業策略中具有明顯階段性特徵的歷史進程。5.第五章結論，作者透過iRent自助租車描

繪出的新價值曲線，期望在本論文的研究中能在國內租車產業的價值鏈中產生更多不同以往的新思維。藍海策略（Blue Ocean Strategy）由歐洲工商管理學院的金偉燦（W. Chan Kim）和莫伯尼（Renee Mauborgne）所提出的，其中包含以拓展非競爭性市場，跨越現有競爭邊界改變產業規則並規避競爭。綜合藍海策略的四大架構進行相關研究方法，初探和泰集團旗下租賃事業如何透過藍海策略（Blue Ocean Strategy）提高產業競爭力，由原先的和運租車；至和雲行動服務iRent自助租車，體現出市場高端客群與低端租賃客群以外的潛在消費者，以開創獲取新需求價值。

整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實戰個案(五版)

為了解決和泰汽車總經理的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。 　　☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、LINE行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用。 　　☆更多實際企劃案與分析報告案的全文內容，是學生撰寫報告、上班族提交企劃的最佳指南。   　　整合行銷傳播自1990年代即被廣告公司及消費品公司所大量運用，其帶來的效益包括：品牌形象塑造、業績目標達成。   　　所謂「整合行銷」就是將各種與消費者溝通的手法發揮整合效應，透過媒體、公關、促銷、活動、包裝、網路、定價、通路等所有消費者可接受的傳播形式，全面統合起來。   　　作者以其十

多年的行銷企劃及執教經驗，提供豐富的實務案例，深入淺出闡述整合行銷的應用，為初學者扎下厚實的根基。

運用FMEA 於車輛塗裝製程與人員教育訓練之研究

為了解決和泰汽車總經理的問題，作者吳宏杉 這樣論述：

教育訓練在各個企業已經施行許多年，在組織中所扮演的重要性以及與企業整體配合的相關性與日俱增。隨著市場與科技的變化，使得教育訓練需求增加，訓練經費也相對的提高，訓練績效成為另一項重要的課題。企業藉由週而復始的需求調查、課程研討及訓練成果，在仔細的評估與審核，進而改善教育訓練的課程，建構訓練績效指標，進而提升訓練機構的核心競爭力，使其可以幫助企業永續經營並獲得長足的效益。 失效模式與效應分析(Failure Mode and Effects Analysis，簡稱FMEA)是一種事先防範產品發生故障以免其後影響效應的分析方法，其進行零件分析出潛在故障模式作為預防與改善，進而得到最佳化設計及可靠

度高的產品或製程。因此本研究主要從文獻之探討，歸納教育訓練評估模式等相關理論為分析架構，並探討製程表現及可靠度提昇兩大訴求：找出可能發生的失效現象及可能原因、評估其嚴重度、發生度及難檢度，再經過計算求風險指數(Risk Priority Number，簡稱RPN)，並依照RPN質數高低來決定失效問題解決的優先順序，並針對高RPN值失效問題提出解決方案。並特針對P牌汽車公司，相關主管作深度訪談法，進行板噴教育訓練績效指標之相關分析，以了解現有訓練課程規劃、人員訓後技術增進程度以及所學應用程度等三方面的訓練績效是否符合各級主管的需求，以及分別對企業與員工績效之影響，進而建議該公司，建立符合企業需求

的教育訓練績效指標。關鍵詞：可靠度、失效模式與效應分析、風險優先指數、汽車板噴維修、教育訓練。