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台灣自行車消費者購買行為之研究

為了解決bmx專賣店的問題，作者許世彥 這樣論述：

　　近年來，隨著國民所得提高及隔週休二日的實施，國內以自行車從事休閒運動風氣也開始盛行，且台灣自行車產業迄今已連續１８年蟬聯「自行車外銷王國」的美譽，立足台灣，放眼天下。因此，本研究選定自行車業為研究對象，探討台灣自行車消費者的購買行為，以提供給業者行銷方面適當的建議。 本研究將自行車的消費者區隔成經濟型、資訊型、外顯型與實用型等四個群體。研究結果發現： (1).自行車消費者的市場區隔於年齡、學歷、職業、家庭月收入及家庭座落地區等五項人口統計變數有顯著的差異。 (2).自行車消費者的市場區隔於騎乘品牌、購買者、購買處所及購買

價格等四項購買決策有顯著的差異。 (3).自行車消費者的市場區隔於上學、運動與其他等三項主要用途有顯著的差異。 (4).自行車消費者的市場區隔於可以減肥、較便宜、不能騎機車、運動健身及休閒等五項騎自行車主要原因有顯著的差異。 (5).自行車消費者的市場區隔於電視廣告、一般雜誌、專業雜誌、廣播電台、宣傳海報、店主介紹、廠商型錄及自己經驗等八項資訊來源有顯著差異。 (6).自行車消費者的市場區隔於滿意度及再購可能性兩項購後行為有顯著的差異。 然而，以總體樣本的購買行為進行分析，則有下列重要的

發現： (1).消費者於選擇自行車時最重視的產品利益屬性為剎車系統的靈敏度，其餘依次為騎乘舒適性、售後服務、產品責任保證、產品品質、店員的專業知識、價格合理、零件材質、店員的服務態度及預防失竊功能。最不重視的是廣告多寡、與店員有舊識或親戚關係。 (2).訊息來源對消費者購買自行車的影響程度以消費者自己的經驗與看法最高，其次為銷售店老板的介紹及親友介紹。影響程度最低的是廣播電台、報紙及一般雜誌。 (3).消費者騎乘自行車的主要用途以休閒為最高，其次為運動。 (4).自行車的購買價格以新台幣4,000元以下高達67.1

%，其中又以2,001~4,000元的價位占有48.5%為最高。 (5).自行車主要由消費者自己購買最多，其次為爸爸所購買。 (6).自行車的購買處所以一般自行車店為主，其次為專賣店。 (7).消費者對目前所騎自行車大部份感到滿意，且大部份消費者可能再購買相同品牌自行車。