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應用物業管理強化管委會之服務品質

為了解決tobe維修的問題，作者潘熙華 這樣論述：

目前住宅已潮向「高級住宅」、「智慧住宅」與「豪宅」發展之趨勢，有關智慧住宅的發展，建設公司與ICT業者都各自為政，使得智慧住宅雖然使用了很多昂貴的ICT產品，但待交屋後由建築物管理人員來接管，常會發生管理人員不會使用或操作ICT產品或產品故障損壞時找不到維修者的現象，造成智慧住宅之使用性與價值大打折扣也未能達到滿意的服務品質或智慧化目標，即使導入「飯店式物業管理」也無法改善，又根據統計，新建房屋住宅完工交屋一年內漏水現象到處可見，在在都影響了管委會的服務品質，故如何提昇管委會的服務品質為當務之急。 本研究導入巨額採購之「特殊資格」、「停車場管理之OT案」之評比項目、智慧化居住空

間的新價值鏈及公共工程施工品質管理制度等重新檢討物業管理過程中的「物業管理公司之選擇招標階段」、「物業管理公司服務內涵階段」及「物業管理公司服務績效評估查核階段」等三大部分來提昇物業管理公司之管理能力，進而達到提昇管委會的服務品質的目標。 經由「重新檢討物業管理業者之招標制度」、「重新定位物業管理業者之角色」與「建構物業管理之查核制度」等面向，提供給管委會作為提昇管委會的服務品質的依據。

1986-2015年間台灣硫化氫中毒事件的分析： 一個以臨床毒藥物諮詢中心資料為基礎的研究

為了解決tobe維修的問題，作者王德皓 這樣論述：

目的 硫化氫與沼氣為工業製成、溫泉業、地下作業等容易暴露到的化學性窒息劑，尤其是侷限空間內因通風不良，更易造成高濃度之硫化氫或沼氣（以下通稱硫化氫）暴露而產生危害甚至死亡。國內硫化氫中毒的個案時有所聞，是重大的職業災害之一，但以往國內並無特別針對硫化氫中毒的流行病學研究。材料與方法 本研究藉由毒藥物防治諮詢中心的諮詢案件，篩選出1986-2015年間疑似硫化氫或沼氣中毒的個案，為回溯性世代研究。分析硫化氫中毒的趨勢與基本特性，並比較輕症與重症、及嚴重與死亡個案間在暴露環境及臨床徵象上是否有所不同。此外，以多變項邏輯斯迴歸，找出與嚴重度相關的變項。本研究亦搜尋歷年來網路上的新聞報導

，比較與毒藥物防治諮詢中心接獲諮詢的吻合度，探討事件發生的可能原因，並以多元邏輯斯回歸分析與到院前無生命徵象發生率相關之因子。結果1986到2015年間於毒藥物防治諮詢中心共接獲諮詢之個案數有157名（78例事件），當中有39位個案（24.84%）死亡。個案中七成為男性，平均年齡37歲，九成以上為職業因素。暴露地點包含化學工業（含廢水回收處理）（46.5%）、溫泉業（19.1%）、地下作業（14%）等。輕症與重症的多變項邏輯斯迴歸分析發現，重症個案傾向為侷限空間者（OR為7.12，p=0.0006）及表現代謝性酸中毒者（OR為25.38，p=0.0156）。嚴重與死亡個案間，死亡個案傾向表現呼

吸衰竭（OR為20.428，p=0.0029），但兩者在侷限空間及代謝性酸中毒上無統計顯著差異。網路新聞搜尋中，應注意而未注意者，其到院前無生命跡象發生率大於五成之勝算相較於無法注意者為11.06 (p=0.0565），有傾向為危險因子之趨勢；所有事件幾乎都無良好通風、事前空氣濃度偵測、與個人防護等措施。結論 本研究中，個案的分析發現侷限空間與個案嚴重度相關，如有發現代謝性酸中毒與呼吸衰竭在醫院是重度病患的預測因子。而事件的分析則發現多數到院前死亡的個案為勞工，且所有的職業相關事件，都沒有做好事前的通風與適當的防護。對於潛在硫化氫危害的工作場所，宣導教育與預防，才是避免中毒的最好辦法

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