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一次考上銀行 票據法(含概要) [銀行招考] [贈送票據法有聲小法典]

為了解決臺灣企銀客服的問題，作者unknow 這樣論述：

　　★讓《一次考上銀行 票據法》成為你進入銀行之門的鑰匙！  　　★八大行庫試題帶你一網打盡：臺灣銀行、合作金庫、彰化銀行、第一銀行、兆豐銀行、臺灣中小企銀、土地銀行  　　★加碼收錄最新109年金融基測（票據法）試題，題題都有名師帶你解析  　　★購買本書贈送票據法有聲小法典   　　在銀行招考的科目中，票據法主要是以選擇題來出題，考題中並不會要求考生要分析票據法上的學說爭議問題，考題的出題方向是以法條的基本理解為主，因此考生一定要熟讀票據法的條文內容。本科屬於基本拿分題，讀者千萬一定要把握住！    　　★《票據法有聲小法典》  　　◎輕鬆攜帶翻閱，學習不受

限  　　◎有聲學習幫助記憶，法條背誦So Easy    　　票據法要得到高分，關鍵在於法條的熟悉度！    　　然而你是否覺得念書的時間不太夠？千華看到你的需求，只要戴上耳機或打開喇叭，讓你無論在通勤、做家事或上健身房運動的時候，隨時幫助你輕鬆背誦法條，學習一點都不難！    　　這本書有什麼特色呢？   本書特色   　　特色1：主題式整理，條理分明！  　　本書是依據票據法之編章以及條文之順序所編寫，以主題式編寫的方式對票據法上各個制度的目的、意義及內容一一解析，法條的部分予以解釋及整理，使條文的內容更容易理解，以及知悉法條的運用方式，並進

一步幫助考生對法條的記憶。    　　特色2：試題演練，學習成效立竿見影！  　　為了使考生在熟讀法條內容後，在考試上能夠熟練的運用法條，因此在每一章的最後都編有試題演練以及解析，讓考生研讀之後練習考題，以增進實力，並可以提升考生對於法條的運用能力，在考場上也能增加答題的速度。    　　特色3：關鍵字句突顯設計，加強記憶！  　　票據法共146條，我們用粗體在法條上標出「關鍵字句」，加強閱讀重點，提升條文記憶。書中並有法規QR code可即時查詢。    　　特色4：最新試題及解析，掌握命題趨勢！  　　本書收錄104～109年各家銀行招考&金融基測試

題，由名師精心逐題詳解，時效最新、解析最精、收錄最全，利於掌握考試最新脈動與命題方向，類似的題目再出個一百次，也不害怕！掌握命題趨勢，相信讀者一定能在考場上旗開得勝，成為金融界明日之星！ 

〔加碼收錄金融基測試題〕一次考上銀行 貨幣銀行學(含概要) [銀行招考、金融基測]

為了解決臺灣企銀客服的問題，作者歐欣亞 這樣論述：

　　★讓《一次考上銀行 貨幣銀行學》成為你進入銀行之門的鑰匙！   　　★八大行庫試題帶你一網打盡： 　　臺灣銀行、合作金庫、彰化銀行、第一銀行、兆豐銀行、臺灣中小企銀、土地銀行   　　★加碼收錄最新109年金融基測（貨幣銀行學）試題，題題都有名師帶你解析   　　本書係針對各種銀行（含農會）招考新進人員甄試、升等考試及初等考試「貨幣銀行學（含概要）」測驗題考前複習準備應試之需要而編。   　　貨幣銀行學探討的是貨幣、銀行、金融體系及它們與經濟活動之間的關係。涉及學科包括貨幣理論、銀行法、中央銀行法、金融制度、金融監理、經濟學、投資學、票據法、貨幣政策、財政政策、國際貿易與國際匯兌等社會科學

。 　　　　 　　★貨幣銀行學Key Point   　　一、認識貨幣銀行學 　　探討貨幣的定義、金融制度與市場結構、利率、匯率、通貨膨脹和總產出的決定和變動、銀行管理和貨幣在總體經濟中的角色。分析方法是以資產組合選擇理論說明資產（包括貨幣、債券及外匯）的需求，並說明各學派的貨幣需求理論，利用資產市場模式分析金融市場的供需與均衡，藉著利潤最大化、交易成本及不對稱資訊探討金融市場結構與銀行管理，利用可貸資金理論與流動性偏好理論闡述利率之決定與變動，並討論利率的風險結構、期限結構和收益率曲線之應用，建立貨幣供給模型以探討各部門行為對貨幣供給的影響，以及總合需求與總合供給分析貨幣在經濟體系的角色，其

中亦討論開放經濟之國際收支和貨幣政策，並涉及國際貨幣制度和國際金融市場。   　　二、學習的重點內容 　　首先應認識貨幣銀行學的基本架構，以充分掌握重點，達到事半功倍之效。貨幣銀行學可分為貨幣學及銀行學二大部分：   　　1.貨幣學：研究貨幣基本概念、信用工具、貨幣理論與政策、國際金融與國際貨幣制度等問題；並以貨幣供給與需求理論、利率理論、IS-LM模型及通貨膨脹等章節較受到典試委員所青睞。   　　2.銀行學：介紹有關金融市場體制、銀行法等重要規定、商業銀行的經營制度與理論、存款貨幣的創造、準備金、衍生性金融商品及金融監理制度等均為熱門考題。   本書特色   　　◎重點整理，快速掌握應考關

鍵 　　本書將考試之出題重點整理，並依內容難易以及單一觀念或多項綜合觀點等方式，將考點順序排列，由易入難，希望你能依序閱讀並瞭解，以收事半功倍之讀書效率，讓你綱舉目張，建立屬於你自己的知識體系。   　　◎隨堂練習‧立即檢測學習成效 　　各單元隨堂練習之下收錄各家銀行經典範題，並逐題加以詳盡解析，難懂之處更加上圖解，最適合釐清觀念，打通你的學習思路！   　　◎近年試題，掌握最新命題趨勢 　　收錄104~109年各家銀行招考＆金融基測試題，由名師精心逐題詳解，時效最新、解析最精、收錄最全，利於掌握考試最新脈動與命題方向，讓你能瞭解重要考題出題方式。以收事半功倍之讀書效率，必定能在考場所向披靡！

作者簡介   千華名師─歐欣亞  會計師   　　學歷：交通大學經營管理研究所碩士 　　證照：會計師及公務人員高考及格   　　著作： 　　《會計學概要(依據最新IFRS精編)》 　　《會計學概要(含國際會計準則IFRS) [記帳士]》 　　《會計學完全攻略》 　　《會計學(含概要)考選題庫》 　　《會計學大意題庫+歷年試題》 　　《會計學[歷年試題+模擬考]》 　　《財政學》 　　《財政學大意看這本就夠了》 　　《財政學大意題庫+歷年試題》 　　《財政學(含概要)歷屆試題精闢新解》 　　《貨幣銀行學大意題庫+歷年試題》 　　《經濟學考點圖破》 　　《會計審計法規大意題庫+歷年試題》 　　

《金融專業知能－貨幣銀行學(含概要)快攻秘笈》 　　《金融專業知能－專業科目合輯[招考試題+完全解析](一)100~101年度》 　　《會計事務乙級技能檢定術科試題精解》 　　《會計事務丙級技能檢定學科測驗題庫終極解碼》 　　《會計事務丙級技能檢定術科麻辣主題精選題庫》 　　《普考會計類專業科目歷屆試題精闢新解》 　　《高考會計類專業科目歷屆試題精闢新解》 　　《升科大四技經濟學測驗卷》 　　《升科大四技商業概論測驗卷》 　　《政府採購法(含概要)》 編輯大意 貨幣銀行學學習重點 準備方法及命題分析 Chapter1 貨幣意義與演進 重點內容  一、貨幣的意義  二、貨幣功

能  三、貨幣的類型及其演進  四、貨幣供給額的定義  五、貨幣本位制度  隨堂練習  Chapter2 信用工具 重點內容  一、信用  二、貨幣市場  三、資本市場  四、債券與利率  隨堂練習  Chapter3 金融體系概論 重點內容  一、金融體系  二、金融市場的種類  三、金融中介機構（間接金融）  四、直接金融與間接金融  五、我國金融控股公司的類型  六、金融發展趨勢  隨堂練習  Chapter4 商業銀行與銀行管理 重點內容  一、銀行  二、基層金融  三、銀行資產負債表  四、銀行的存放款業務  五、存款的種類  六、資金的去處  七、銀行的管制  八、存款準備

率  九、銀行的經營管理  十、評價銀行財務狀況的標準  十一、金融創新  十二、衍生性金融商品（Financial Derivatives）  十三、金融監理  十四、銀行因應環境變革之道  十五、金融預警制度  十六、金融改革  隨堂練習  Chapter5 存款貨幣的創造 重點內容  一、存款貨幣創造原理  二、貨幣乘數  三、存款貨幣的創造  四、影響貨幣供給乘數的因素  隨堂練習  Chapter6 中央銀行 重點內容  一、央行的功能  二、中央銀行的組織  三、準備貨幣之變動  四、央行的貨幣管理政策  五、一般性管制（又稱為數量信用管制）  六、其他貨幣政策工具 七、中央銀

行與金融危機  八、貨幣政策目標間的衝突性  九、貨幣政策哲學  十、貨幣政策之指標  十一、貨幣政策目標，標的指標的關係  十二、價格指標與數量指標之取捨  十三、貨幣政策的時間落後  隨堂練習  Chapter7 貨幣供給與需求理論 重點內容  一、貨幣數量學說  二、傅利德曼的現代貨幣數量學說～貨幣學派  三、貨幣需求的存貨理論  四、托賓之q理論  五、財政政策與貨幣政策  隨堂練習  Chapter8 利率理論 重點內容  一、不同收益率的衡量  二、利率期限結構理論  三、可貸資金學說   四、流動性偏好理論  五、通貨膨脹與利率  六、流動性偏好理論vs.可貸資金理論 隨堂練

習  Chapter9 通貨膨脹與失業 重點內容  一、通貨膨脹的定義／要件／類型／影響  二、失業與通貨膨脹  三、總合需求 四、總合供給 五、菲利普曲線  隨堂練習  Chapter10 國際收支與外匯市場 重點內容  一、國際收支  二、外匯理論與外匯市場概論  三、國際收支失衡的調整 隨堂練習  Chapter11 國際貨幣制度 重點內容  一、國際貨幣制度  二、國際金融機構  隨堂練習  Chapter12 銀行法 第一章 通則  第二章 銀行之設立、變更、停業、解散  第三章 商業銀行  第四章 儲蓄銀行  第五章 專業銀行  第六章 信託投資公司  第七章 外國銀行 

第八章 罰則  第九章 附則 隨堂練習  Chapter13 近年試題及解析 104年 104年 合作金庫新進人員甄試（一般人員金融組） 104年 合作金庫第二次新進人員甄試（一般人員金融組） 104年 土地銀行新進人員甄試（一般金融人員） 105年 105年 第一銀行新進人員甄試（一般行員外務組、櫃檯組） 105年 土地銀行新進人員甄試（一般金融人員） 105年 臺灣銀行新進人員甄試（一般金融人員）  106年 106年 土地銀行新進人員甄試（一般金融人員） 106年 土地銀行第二次新進人員甄試（一般金融人員） 106年 臺灣銀行新進人員甄試（一般金融人員、客服人員、企金業務人員）

107年 107年 合作金庫新進人員甄試（一般櫃台人員與客服人員） 107年 臺灣銀行新進人員甄試（一般金融人員） 107年 臺灣銀行第3次新進人員甄試（一般金融人員） 108年 108年 合作金庫新進人員甄試（一般金融人員） 108年 臺灣銀行新進人員甄試（一般金融人員） 108年 臺灣銀行新進人員甄試（客服人員） 108年 中央存保正式職員甄試（投資暨研究人員） 108年 第一銀行新進人員甄試（一般行員） 108年 彰化銀行新進人員甄試（一般行員）  108年 彰化銀行新進人員甄試（一般行員）  108年 彰化銀行新進人員甄試（經驗行員）  108年 兆豐銀行新進行員甄選（辦事員） 10

8年 臺灣中小企業銀行新進人員甄試（一般行員） 108年 第一銀行第二次新進人員甄試（一般行員） 108年 第一銀行第二次經驗行員甄試（防制洗錢交易監控人員） 108年 土地銀行新進人員甄試（羽球隊人員） 109年 109年 金融人員基礎學科測驗（第1屆） 109年 金融人員基礎學科測驗（第2屆）

地方信用合作社的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究

為了解決臺灣企銀客服的問題，作者宋顏青 這樣論述：

地方信用合作社無論在經營項目或競爭力皆較銀行弱勢，因此如何強化其服務的獨特性，是地方信用合作社提升競爭力的關鍵重點。本研究之目的在探討地方信用合作社的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性。本研究以地方信用合作社為研究對象，採用立意抽樣法，利用Google表單工具設計問卷填答題項，利用通訊軟體將問卷傳給地方信用合作客戶進行填答。最終蒐集到255份有效問卷，利用分析問卷填答結果，以為本次研究之結論與建議，俾供予地方金融機構參酌。 實證結果以下幾點結論：1.地方信用合作社的可靠與保證性服務品質會正向影響顧客滿意度及顧客忠誠度。2.地方信用合作社的有形性服務品質會正向影響顧客忠誠度。3.地

方信用合作社的顧客滿意度會正向影響顧客忠誠度。4.地方信用合作社的可靠與保證性服務品質會透過影響顧客滿意度進而影響顧客忠誠度。關鍵字: 地方信用合作社、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度