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技術層面、實用層面與租賃滿意度對房屋租賃忠誠度的影響–以計畫行為理論為分析途徑

為了解決591租屋高雄左營的問題，作者丁露蓉 這樣論述：

　　本研究主要探討技術層面、實用層面與租賃滿意度對房屋租賃忠誠度的影響。以計畫行為理論為基礎，結合技術層面、實用層面與租賃滿意度三項因素，提出本研究租賃忠誠度之概念架構模型。以線性結構方程模型(structural equation modeling, SEM)進行參數之估計。調查對象為高雄市前鎮區、左營區、三民區、苓雅區、前金區、新興區、鳳山區與鼓山區等共八個行政區的租屋者，總計發放315份問卷，實際回收315份，扣除無效問卷15份，有效問卷共為300份，有效回收率為95.2％。實證結果顯示，技術層面、實用層面與態度對租賃滿意度均具有顯著正向之影響。租賃滿意度、知覺行為控制及社會規範對租賃

忠誠度具有顯著正向之影響。本研究7個假說，除了假說4態度對租賃忠誠度無顯著的影響未得到實證結果之支持外，其餘全部假說均獲得實證之支持。實用層面與技術層面對於租賃忠誠度之影響，均是透過租賃滿意度為中介作用，而實用層面對租賃忠誠度之中介效果大於技術層面對租賃忠誠度之中介效果。