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建置人力資源巨量資料分析師積木職能模型之研究

為了解決ucan專業職能查詢的問題，作者宋貴榮 這樣論述：

本研究係跨領域整合「人力資源」與「巨量資料分析師」兩個獨立職務，經回顧相關文獻及國、內外機構之研究成果，整合產出「人力資源巨量資料分析師」之八項工作任務。鑒於職務隨著時空背景的演變而有可產生不同，特選用動態性積木職能模型架構，搭配重要性─表現度分析模式（Importance Performance Analysis，IPA）概念，在正式發放問卷之前，徵詢專家及學者建議完善後，採用線上問卷的方式，依實際從事人力資源工作者，作為專家小組，實施問卷調查113位人員。 回收之問卷再經由SPSS數據分析與資料探討後，成功建置人力資源巨量資料分析師積木職能模型，所需具備之職能項目要素初稿。

其中基礎職能，包含「個人效能職能」九項、「學術職能」四項及「職場職能」五項；產業相關職能，包含「產業通用技術職能」五項及「產業專門技術職能」六項；職業相關職能，包含「職業特定要求」與「管理職能」各兩項，共計三大架構六階層33項要素。其中，各階層最重要的職能為謹慎細心、具備溝通協調能力、具備職業道德標準、具有法規與風險意識、精熟資料分析技術、具備行業專屬知識與具備策略性思考；最相關的職能為謹慎細心、具備溝通協調能力、具備問題分析與危機處理能力、具有法規與風險意識、善用資料分析工具、具備行業專屬知識與以成果導向進行管理；這兩層面應作為個體與組織優先投入資源進行補強之專項要素。 值得注意的是，

本研究發現不同性別和各年齡段對於人力資源巨量資料分析師的職能重要性看法沒有顯著不同。然而，若擔任主管職者，明顯對於「職場職能」有著較高期待。因此，對於非主管職的人力資源工作者來說，應使自己具備問題分析與危機處理能力、職業道德標準、專案管理能力與服務導向做事態度，以便向上管理。同時，研究者發現初入人力資源領域的啟蒙夥伴和已在人力資源深耕許久的先進，對於「個人效能職能」的觀點有顯著差異，一些基礎的謹慎細心、適應與彈性、執行力、主動積極、自我管理、自我學習、抗壓性、正直誠實與自信心，對於剛踏入人力資源領域的人員來說，更應注意與強化。而企業在此趨勢與需求情況下，應立即著手建立符合人力資源巨量資料分析師

之人才發展方案與應用機制。可從宏觀的巨量資料數據運用思維、資訊安全意識；到微觀的具體細項要素給予適當地教育訓練資源，協助員工進行專業學習，激發個人的潛力。除提升個人能力外，企業更可基於本研究模型的職能要素進行內部人力資源單位變革轉型規劃，讓人力資源部門在企業策略決策中的角色，形成真正的策略夥伴，從而為企業創造巨大的商業價值，帶來更好的企業形象。 建議未來研究者可先使用因素分析，降低維度（dimension deduction）之分析方法，找出背後共同潛在變項（latent variable）職能要素，加以整併去除同質性較高的項目再發放問卷。當然，也可以依循本研究結果設計並推出職能字典（c

ompetence dictionary），再透過職能評鑑機制，預測個人在工作中的表現，使組織發展與人力運用達到最佳效益。最後，職能建置是相當耗時費力的過程，但絕非長久不變的概念架構。

雙向師徒制量表發展之研究——以新世代核心職能為基礎

為了解決ucan專業職能查詢的問題，作者蔡情美 這樣論述：

雙向師徒制為符合現今企業組織對於人才培育的需求，但由於目前在國內外相關文獻較少，對其進行相關實徴研究寥寥無幾。此外，隨著新世代青年逐漸湧入就業人口市場以及社會、科技的迅速發展，以至於現階段員工所需的核心職能也會隨著外在環境或內在企業需求等因素而有所變動，間接導致師徒之間的功能產生變化。本研究為依據國內外學者所提出的雙向師徒制之功能架構進行概念統整並與現今組織內成員應具備的核心職能進行內涵整合及詮釋，經由嚴謹的測驗編制流程發展一份提供國內執行師徒制的相關組織內成員評估其師徒功能與關係之工具。雙向師徒制量表包含職涯發展、社會心理支持、角色楷模等三大面向，其中所組成內涵元素會與現階段組織內成員核心

職能進行結合及詮釋，進而發展該量表之題項。通過專家檢驗後初版量表的題目共有37題，其中職涯發展量表為16題、社會心理支持為12題、及角色楷模量表為9題，並通過預試階段共303人以及正式階段504人進行資料回收及分析，以通過R語言3.6.3統計軟體進行描述統計、項目分析、探索性因素分析、驗證性因素分析等信、效度檢驗。預試結果得知整體量表之雙向師徒制量表共有21題。其中職涯發展分量表共有11題、社會心理支持分量表為7題及角色楷模分量表共3題。內部一致性信度Cronbach α係數為.91，其中分量表內部一致性Cronbach α係數分別為.892、.878及.763，且在因素分析結果得知題項的因素

負荷量皆達到.50以上並符合本研究所引用的理論模型。正式量表分析結果得知量表的題目共20題，其中職涯發展量表共11題、社會心理支持為6題、及角色楷模分量表為3題。正式量表之內部一致性Cronbach α係數為.94，各構面之分量表內部一致性Cronbach α係數分別為.911、.879以及.791，且題項的因素負荷量皆達到.50以上並符合本研究所引用的理論模型。通過驗證性因素分析得全量表適合度符合指標標準，其平均數變異萃取量（AVE）為.342與.497之間，組合信度（CR）分別為.591與.911之間，並且其平均數變異萃取量之平方根分別為.584與.704之間。最後，根據研究結果進行討論並

提出在管理實務與研究建議，以及針對研究結果提出相關研究限制。