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這兩本書分別來自五南 和五南所出版 。
樹德科技大學 經營管理研究所 孔方正所指導 黃柏憲的 以內容分析法分析台灣銀行業服務品質及顧客滿意度之發展 （2017），提出台灣企銀信用卡電話關鍵因素是什麼，來自於銀行業、服務品質、顧客滿意度、內容分析。
而第二篇論文國立雲林科技大學 休閒運動研究所 陳其昌所指導 許增鏞的 咖啡連鎖業服務品質與顧客滿意度對顧客自發性表現行為的影響-以85度C彰化地區為例 （2016），提出因為有 咖啡、服務品質、顧客滿意度、顧客自發性表現行為的重點而找出了 台灣企銀信用卡電話的解答。
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即選即用銀行英語會話(2版)
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第一本最完整、最詳細的銀行會話書！ 金融機構員工、商學院學生、想知道銀行相關用語或是準備金融商業英檢的人必備的一本書！ 各種銀行實務會處理到的業務，包括開戶、關戶、利率、存款、定存、提款、匯款、旅行支票、無摺戶、警示戶、靜止戶、祕密戶、反詐騙、掛失、自動櫃員機，網路銀行、行動銀行、信用卡等，本書都提供情境模擬，並配合會話內容，選錄重要單字及實用金句做解說及介紹，兼具實務性及專業性。
台灣企銀信用卡電話進入發燒排行的影片
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違約交割
5/14的新聞近三日違約交割突破5億
台股採T+2 制度，也就是投資人必須在股票成交當天 (T 日) 後的第二個交易日最晚上午 10 點前，將應匯股款匯入交割帳戶，若交割帳戶餘額不足，就構成違約交割。
1.成為信用瑕疵戶，影響信用分數，最高5年內無法再開戶交易
-帳戶將被註銷
2.仍須繳清交割款，並支付總交易金額7%的罰款
-於違約申報後之次一營業日開始三個營業日期間，接受投資人將其持有之有價證券撥轉至證券經紀商違約專戶賣出，返還違約債務及費用
3.最嚴重起訴3-10年
2021證券戶推薦
申辦證券戶時需要考慮的幾個因素
1. APP的好用程度 （但現在很多都使用三竹系統）
2. 最低手續費與手續費折扣 （手續費為0.1425%）
-買一張10萬元的股票 買進就會需要付出 142.5元的手續費
-再依照不同證券公司給的折扣而享有優惠，通常都是落在65折 - 28折
＊賣出股票需要再負擔0.3%的交易稅
🔺各家證券線上開戶享手續費折扣，詳細請洽相關單位
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📌最低折扣 65折 （月退）
📌手續費→單筆、零股最低1元
📌可線上開戶→僅限永豐大戶數位帳戶
＊永豐大戶成為交割戶依然可享最高50萬內1.1%
📌有定期定額
* 最低100元 （目前最低）
* 10,000以下最低手續費1元
* 美股定期定股手續費最低1元美金
🔺集結儲蓄、消費、投資的好選擇
玉山富果帳戶｜https://shinli.pse.is/M4Q9V (註冊享108元)
📌最低折扣 3.8折 （月退）
* 當月交易量在100萬以下：6折
* 當月交易量超過100萬到300萬：5折
* 當月交易量超過300萬：38折
📌手續費→單筆、零股最低1元
📌可線上開戶→僅限玉山銀行帳戶
* 開戶再送108枚富果幣
📌沒有定期定額
🔺頁面簡單好用，適合投資新手，推薦五線譜、ETF組成
國泰證券
📌最低折扣 2.8折 （日退）
📌手續費→單筆、零股最低1元
📌可線上開戶 → 僅限國泰世華既有存戶
＊KOKO數位帳戶無法最為線上帳戶的認證
📌有定期定額
* 最低1,000元
* 12/31前1萬元以下手續費1元
新光證券 （我的第一個證券）
📌最低折扣 2.8折（日退）
📌手續費→單筆、零股最低1元
📌可線上開戶→僅限新光銀行、瑞星銀行帳戶，他行需臨櫃
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* 開戶完成後，將姓名、身分證、電話寄信至 [email protected] 並註明「SHINLI推薦」，即可享有抵用金
📌沒有定期定額
元大證券
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📌手續費→單筆、零股最低1元
📌可線上開戶→僅限元大銀行帳戶
📌有定期定額
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* 手續費依照成交金額千分之0.855計算，最低手續費1元
統一證券
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📌可線上開戶→有合作銀行帳戶即可開戶
* 臺灣銀行、臺灣土地銀行、合作金庫銀行、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海商業儲蓄銀行、台北富邦銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行、王道銀行、臺灣企銀、京城銀行、新光銀行、聯邦銀行、元大銀行、永豐銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行，中國信託銀行
📌沒有定期定額
富邦證券
📌最低折扣 6折 （月退）
📌手續費→單筆、零股最低1元
📌可線上開戶→ 合作銀行帳戶即可開戶
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* 最低1,000元
* 手續費最低1元
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以內容分析法分析台灣銀行業服務品質及顧客滿意度之發展
為了解決台灣企銀信用卡電話 的問題，作者黃柏憲 這樣論述：
全球金融情勢詭譎多變，台灣近年來亦致力於各項金融業務革新，同時，金融3.0（Bank 3.0）時代的來臨，資訊取得容易、多元的消費型態，使得銀行需要更深入瞭解顧客的需求、吸引並留住顧客；現今銀行業務的發生已經不僅限在於實體據點，而是需隨著網路科技的發展更融入生活中，因此，在如何確保顧客服務品質且能做好妥善交易過程的風險管理是銀行業今後須面對的課題。據此，如何提升銀行業之服務品質及瞭解顧客滿意度並發展數位金融科技，是未來銀行業能否在嚴峻的環境下繼續生存的必要條件之一。本研究以台灣論文資料庫為主，進行「銀行業」（Banking Industry）為篇名的研究論文檢索，同時，使用內容分析法（Con
tent Analysis）探討分析所蒐集的資料，並以「服務品質（Service Quality）」及「顧客滿意度（Customer Satisfaction）」為關鍵字，瞭解目前台灣銀行業相關學術研究內容所佔的比例。研究結果得知，與「銀行業」及「服務品質」相關之研究論文共38篇、占70.37％；與「銀行業」及「顧客滿意度」相關之研究論文共35篇、占64.81％。本研究發現，台灣多數與銀行業服務品質及顧客滿意度相關的研究論文，主要的研究議題都還是以「服務品質」、「顧客滿意度」為主，可見銀行業的服務品質與顧客滿意度有高度的相關性，此研究成果可供銀行業發展數位金融科技之參考，同時亦可成為後續研究方
向的指標。
即選即用銀行英語會話
為了解決台灣企銀信用卡電話 的問題，作者楊曜檜 這樣論述：
☆情境會話模擬：48個主題會話，即選即用。 ☆單字、句子解說詳細：介紹超過240個銀行相關單字、480個實用金句，重點學習無負擔。 第一本最完整、最詳細的銀行會話書！ 金融機構員工、商學院學生、想知道銀行相關用語或是準備金融商業英檢的人必備的一本書！ 各種銀行實務會處理到的業務，包括開戶、關戶、利率、存款、定存、提款、匯款、旅行支票、無摺戶、警示戶、靜止戶、祕密戶、反詐騙、掛失、自動櫃員機，網路銀行、行動銀行、信用卡等，本書都提供情境模擬，並配合會話內容，選錄重要單字及實用金句做解說及介紹，兼具實務性及專業性。
咖啡連鎖業服務品質與顧客滿意度對顧客自發性表現行為的影響-以85度C彰化地區為例
為了解決台灣企銀信用卡電話 的問題，作者許增鏞 這樣論述：
摘 要近幾年來，受到西方文化影響，國人的生活型態已逐漸在改變，喝咖啡已變成是一種生活化的休閒活動與習慣。本研究欲探討85度C咖啡連鎖店之服務品質與顧客滿意度與顧客自發性表現行為三構面間是否有顯著的相關性，以彰化地區的85度C消費者為對象，採用便利抽樣進行問卷調查，正式問卷共發放400份問卷，有效樣本為332份，所收集的資料以SPSS統計軟體進行項目分析、因素分析、信度分析、敘述性統計分析、描述性統計分析、相關係數分析、迴歸分析等統計分析與檢定。本研究發現服務品質與顧客滿意度和自發性行為之間具有正相關。當消費者在被服務的過程中經歷到問題或不滿意時，他們會對公司做出許多動作與回應，像是直接對公司
表達其不滿。因此服務品質的好壞與顧客滿意度會影響消費者持續消費的意願，服務品質的提升會讓消費者更樂意購買85度C咖啡館的相關產品；當消費者對85度C咖啡館的服務品質印象良好時，會讓消費者更願意分享其消費經驗，提升85度C咖啡館的正面形象；亦會讓費者更樂意推薦85度C咖啡館給親朋好友，由本研究可以知道服務品質的好壞與顧客滿意度會影響顧客自發性表現行為是非常重要的因素。
關鍵詞：咖啡、服務品質、顧客滿意度、顧客自發性表現行為